Confronta Pushnami e Zendesk for Customer Service 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.4% delle recensioni)
Mercato Medio (45.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Custom Agency style managed plan
$19.00 1 user per month billed annually
Pushnami
Valutazione a Stelle
(14)5.0 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.4% delle recensioni)
Pro e contro
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Custom Agency style managed plan
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Zendesk for Customer Service
Valutazione a Stelle
(6,831)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (45.6% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 user per month billed annually
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 7Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Zendesk per il Servizio Clienti eccelle nel fornire un'esperienza semplificata per la gestione delle richieste dei clienti, con gli utenti che apprezzano la sua capacità di consolidare tutti i ticket e le email in un unico posto. Questa centralizzazione aiuta i team a rispondere più velocemente e in modo più efficiente, migliorando la soddisfazione complessiva dei clienti.
- Gli utenti dicono che Pushnami si distingue per la sua semplicità e il servizio clienti efficace, con molti che lodano la portata della piattaforma e la qualità del traffico che genera. I revisori hanno notato che sono passati da altri servizi di notifiche push a Pushnami, evidenziando la loro soddisfazione con il prodotto e il supporto.
- Secondo le recensioni verificate, Zendesk per il Servizio Clienti ha una base utenti più ampia, riflessa nel suo alto numero di recensioni. Questo suggerisce una gamma più ampia di esperienze e feedback, che può essere utile per gli utenti potenziali in cerca di una soluzione ben testata.
- I revisori menzionano che mentre Zendesk ha un'interfaccia utente solida, alcuni utenti trovano difficile configurarla per i loro flussi di lavoro specifici. Al contrario, il processo di configurazione semplice di Pushnami è frequentemente evidenziato, rendendo più facile per gli utenti iniziare senza un addestramento estensivo.
- Gli utenti evidenziano che il servizio di intelligenza artificiale generativa di Zendesk è una caratteristica preferita, permettendo la creazione di risposte a più livelli basate sulle richieste dei clienti. Questo approccio innovativo è visto come un vantaggio significativo per i team che cercano di migliorare le loro capacità di supporto clienti.
- I revisori di G2 notano che mentre Zendesk per il Servizio Clienti ha un forte punteggio di soddisfazione complessiva, Pushnami vanta valutazioni più alte in aree specifiche come la qualità del supporto e la direzione del prodotto. Gli utenti apprezzano l'impegno di Pushnami per il miglioramento continuo e la reattività alle esigenze dei clienti.
Pushnami vs Zendesk for Customer Service
- I revisori hanno ritenuto che Pushnami soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zendesk for Customer Service.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Pushnami sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Pushnami rispetto a Zendesk for Customer Service.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Supporto clienti integrato
- Email e social media
- Widget web e SDK mobile
- Regole aziendali predefinite
Prova Gratuita
Pushnami
Prova gratuita disponibile
Zendesk for Customer Service
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.8
9
8.6
5,195
Facilità d'uso
9.4
9
8.6
5,303
Facilità di installazione
Dati insufficienti
8.0
3,259
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.2
3,127
Qualità del supporto
9.8
8
8.4
4,929
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.4
3,051
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
7
8.0
4,846
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.8
2583
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
2613
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
2543
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2372
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1933
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2409
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
2410
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
1867
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
388
Dati insufficienti
7.6
386
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
246
Dati insufficienti
7.9
244
Dati insufficienti
8.0
246
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.5
2069
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
2337
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1749
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
1436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
1326
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
7.7
1390
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
1780
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
1956
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1766
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
2369
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
2419
|
Verificato
Campagne
9.7
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Notifica push
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
8.3
664
Dati insufficienti
8.3
660
Dati insufficienti
8.4
633
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
586
Dati insufficienti
7.9
561
Dati insufficienti
8.2
642
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
176
Dati insufficienti
7.2
175
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
411
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.5
323
Dati insufficienti
8.3
324
Dati insufficienti
8.4
311
Dati insufficienti
8.4
303
Dati insufficienti
8.5
315
Dati insufficienti
8.2
311
Dati insufficienti
8.2
343
Analitica
Dati insufficienti
7.7
263
Dati insufficienti
8.0
304
Dati insufficienti
8.2
292
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.1
21
Dati insufficienti
7.4
22
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
85
Risposte
Dati insufficienti
8.2
62
Dati insufficienti
8.6
69
Dati insufficienti
8.2
68
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.4
25
Dati insufficienti
7.7
25
Dati insufficienti
7.5
25
Dati insufficienti
7.5
25
Dati insufficienti
7.8
25
Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
67
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.4
62
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
7.8
24
Dati insufficienti
7.4
25
Dati insufficienti
7.4
26
Dati insufficienti
7.5
26
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
31
Dati insufficienti
8.1
30
Risposte
Dati insufficienti
8.1
465
Dati insufficienti
8.1
463
Dati insufficienti
8.3
446
Dati insufficienti
8.1
445
Dati insufficienti
8.1
354
Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
469
Dati insufficienti
8.3
468
Dati insufficienti
8.3
462
Dati insufficienti
8.2
464
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
453
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
111
Dati insufficienti
8.2
110
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
1,087
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.1
859
Dati insufficienti
8.3
715
Dati insufficienti
8.2
682
Dati insufficienti
8.2
747
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.1
712
Dati insufficienti
8.3
756
Dati insufficienti
8.4
714
Dati insufficienti
8.1
787
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
203
Dati insufficienti
7.8
202
Canali di messaggistica
Dati insufficienti
7.6
77
Dati insufficienti
9.0
170
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.5
101
Amministrazione
Dati insufficienti
8.2
107
Dati insufficienti
8.9
155
Dati insufficienti
8.2
110
Dati insufficienti
8.4
143
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
110
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.1
82
Dati insufficienti
7.5
76
Dati insufficienti
8.1
84
Automazione
Dati insufficienti
8.0
84
Dati insufficienti
8.2
82
Dati insufficienti
8.0
82
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
7.8
81
Dati insufficienti
7.6
80
Dati insufficienti
7.7
84
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
206
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
8.6
949
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
964
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
719
Dati insufficienti
8.5
736
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
520
Uso Interno
Dati insufficienti
8.0
1780
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
847
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
649
Dati insufficienti
8.5
897
Dati insufficienti
8.6
826
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
847
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
1,762
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.5
1510
Dati insufficienti
8.5
1441
Dati insufficienti
8.0
1024
Dati insufficienti
7.7
647
Dati insufficienti
8.0
779
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.2
829
Dati insufficienti
8.2
845
Dati insufficienti
7.7
664
Dati insufficienti
8.2
811
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.3
63
Dati insufficienti
8.3
63
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.6
61
Dati insufficienti
8.2
63
Dati insufficienti
8.1
63
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
839
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
77
Dati insufficienti
7.5
78
Processa
Dati insufficienti
8.4
563
Dati insufficienti
9.1
743
Dati insufficienti
8.8
692
Canali
Dati insufficienti
9.0
742
Dati insufficienti
8.4
586
Dati insufficienti
8.7
565
Dati insufficienti
8.2
486
Dati insufficienti
8.3
421
Intuizione
Dati insufficienti
8.1
539
Dati insufficienti
8.3
647
Dati insufficienti
8.5
562
Dati insufficienti
8.7
666
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
77
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
67
Dati insufficienti
7.7
66
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
104
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
8.4
71
Dati insufficienti
8.1
70
Dati insufficienti
8.2
69
Dati insufficienti
8.3
69
Dati insufficienti
8.2
68
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.2
69
Dati insufficienti
8.4
70
Dati insufficienti
8.3
70
Dati insufficienti
8.5
69
Automazione
Dati insufficienti
8.7
72
Dati insufficienti
8.6
70
Dati insufficienti
7.9
68
Autonomia
Dati insufficienti
8.1
68
Dati insufficienti
8.4
67
Dati insufficienti
8.3
69
Dati insufficienti
8.3
70
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.0
12
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.7
10
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Pushnami e Zendesk for Customer Service sono categorizzati comeNotifica Proattiva
Categorie uniche
Pushnami è categorizzato comeNotifica push
Zendesk for Customer Service è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Help Desk, Automazione del Servizio Clienti, Supporto Conversazionale, Gestione della forza lavoro, Chat dal vivo, Chatbot, Gestione dei Reclami, Servizio clienti self-service, Piattaforme di commercio conversazionale, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio Clienti Sociale, e Posta in arrivo condivisa
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Pushnami
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zendesk for Customer Service
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
35.7%
Personale e Reclutamento
14.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
14.3%
Immobiliare
7.1%
Altro
14.3%
Software per computer
14.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.7%
Servizi Finanziari
5.8%
Vendita al dettaglio
4.9%
Servizi al Consumatore
4.4%
Altro
57.9%
Discussioni
Pushnami non ha discussioni con risposte
Is zendesk any good?
8 Commenti
AM
Per i team di supporto, Zendesk Support è fantastico e farà tutto ciò che desideri. Zendesk Support non può essere facilmente adattato per l'uso con altri...Leggi di più
Esiste una versione gratuita di Zendesk?
7 Commenti
JC
Non esiste una versione gratuita di Zendesk, ma ci sono diverse opzioni di prezzo a seconda delle dimensioni della tua organizzazione/agenti.Leggi di più
In che modo Zendesk Support Suite sta trasformando l'esperienza del servizio clienti in vari settori?
6 Commenti
OE
Sono entusiasta di come Zendesk Support Suite stia trasformando il servizio clienti in vari settori grazie alla sua integrazione omnicanale senza soluzione...Leggi di più
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