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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva di Omnisend, sottolineando come semplifichi le attività di email marketing e automazione. Molti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità con Shopify, che migliora i loro sforzi di marketing e il coinvolgimento dei clienti. Tuttavia, alcuni utenti notano che la flessibilità dei modelli potrebbe essere migliorata, poiché desiderano più opzioni di personalizzazione per i loro design di email.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
CC
Senior Risk Analyst
Organizzazione civica e sociale
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Omnisend rende l'automazione multicanale facile con potenti integrazioni per l'e-commerce"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Quello che mi piace di più di Omnisend è come semplifica il marketing multicanale in un unico posto. Ti permette di creare campagne completamente automatizzate di email, SMS e notifiche push senza bisogno di molta competenza tecnica. Il costruttore di flussi di lavoro è intuitivo, quindi puoi attivare il messaggio giusto al momento giusto, come serie di benvenuto, promemoria di carrelli abbandonati o follow-up post-acquisto, senza sforzo manuale. Apprezzo anche le profonde integrazioni con l'e-commerce (con piattaforme come Shopify e BigCommerce) e la segmentazione e analisi integrate, che ti aiutano a personalizzare le campagne e misurare le prestazioni in modo chiaro. Quel mix di automazione, facilità d'uso e intuizioni attuabili lo rende davvero efficace per aumentare i ricavi e il coinvolgimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

I prezzi possono aumentare rapidamente — man mano che la tua lista di contatti cresce o desideri utilizzare SMS push/automazioni avanzate, i costi aumentano più velocemente rispetto ad alcuni concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per la recensione dettagliata. Siamo felici che Omnisend ti stia aiutando a gestire email, SMS e notifiche push in un unico posto, con automazioni e integrazioni ecommerce che risparmiano tempo e aumentano il coinvolgimento. Supportare flussi di lavoro efficienti e una crescita misurabile attraverso intuizioni chiare è esattamente ciò che ci proponiamo di offrire.

Soul Crystals X.
SX
Owner/Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Automazione delle email che fa risparmiare tempo e eleva il tuo marchio"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Omnisend rende facile creare newsletter e campagne di marketing belle e in linea con il marchio. L'editor è intuitivo e i modelli sono moderni, puliti e facili da personalizzare. I flussi di automazione sono semplici da impostare e mi hanno aiutato a coltivare relazioni con i clienti senza bisogno di conoscenze tecniche avanzate. Mi piace anche come si integra perfettamente con il mio account Shopify, rendendo facile segmentare il pubblico, attivare email in base al comportamento e monitorare le prestazioni. Nel complesso, mi fornisce gli strumenti per apparire professionale e connettermi con il mio pubblico in modo significativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Può sembrare un po' limitato quando si tratta di un controllo più approfondito del design e di una personalizzazione precisa. Se sei una persona che desidera piena libertà creativa o elementi visivi e formattazione altamente specifici, potrebbe non soddisfare completamente tali aspettative. Inoltre, si colloca a un prezzo relativamente alto, e alcune funzionalità sono bloccate dietro piani di livello superiore - questo può essere una sfida per le piccole imprese che sono ancora in crescita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per il feedback dettagliato. Siamo lieti di sapere che l'editor intuitivo di Omnisend, i flussi di automazione e l'integrazione senza soluzione di continuità con Shopify ti aiutano a creare campagne raffinate, coltivare relazioni con i clienti e ottenere risultati più forti senza la necessità di complessità tecniche. Apprezziamo la tua nota sul controllo del design più approfondito e sui prezzi — intuizioni come queste ci aiutano a capire meglio come supportarti mentre la tua attività continua a crescere.

MP
Ceo
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio clienti straordinario. Il loro supporto è su un altro livello."
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Dopo aver pubblicato la mia esperienza, il team di Omnisend mi ha contattato immediatamente. Il loro supporto è stato eccezionale: gentile, paziente e veramente premuroso. Si sono assicurati che tutto fosse a posto e hanno seguito la situazione fino a quando non era perfetta. Sono molto impressionato dal loro servizio. Omnisend non è solo più conveniente di Klaviyo, ma è anche molto migliore quando si tratta di assistenza clienti. Sono felice di averli scelti per il mio nuovo sito web AI su Shopify. Come oggi, sono rimasto veramente sorpreso quando ho ricevuto un messaggio da Baarath del supporto clienti che si informava su di me per vedere se avevo bisogno di qualcosa. Non si vede spesso questo tipo di attenzione. Il loro supporto è su un altro livello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Non ho antipatie. Se contatti Omnisend sii specifico, riceverai aiuto! Sono rimasto davvero sorpreso oggi quando ho ricevuto un messaggio da Baarath del supporto clienti che mi chiedeva se avessi bisogno di qualcosa. Non si vede spesso questo tipo di attenzione. Il loro supporto è su un altro livello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie mille per questo feedback straordinario — significa molto per noi. Siamo entusiasti di sapere che la tua prima esperienza con l'email marketing è stata positiva e che il nostro team, in particolare Sanya e Baran, è stato lì per guidarti in ogni fase del percorso.

Sentire che il loro supporto ha lasciato un'impressione duratura — dai video personalizzati ai follow-up attenti — è esattamente il tipo di assistenza clienti che ci sforziamo di offrire. Crediamo che un aiuto reale significhi essere reattivi, umani e restare con te finché tutto non funziona perfettamente.

È anche fantastico sapere che Omnisend non solo soddisfa le tue aspettative ma ti aiuta a far crescere il tuo nuovo sito web AI su Shopify con fiducia. Siamo qui ogni volta che hai bisogno di noi — sempre pronti a supportare i tuoi prossimi passi.

Irtaza n.
IN
marketing manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Effective but Complicated"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

The best thing about Omnisend is it's very efficient and has good templates. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Sometimes mail going into spam and all that. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che l'efficienza e i modelli di Omnisend ti stanno aiutando a creare campagne più facilmente. Apprezziamo la tua nota riguardo alle email che occasionalmente finiscono nello spam — il nostro team è sempre felice di rivedere la tua configurazione e fornire indicazioni sulle migliori pratiche di consegna affinché i tuoi messaggi raggiungano costantemente la casella di posta. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci tramite la chat in-app o all'indirizzo support@omnisend.com — siamo qui per te.

Chris D.
CD
Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Campagne senza sforzo e design intuitivo—Una svolta rivoluzionaria!"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Ho usato Klaviyo da sempre, abbiamo cambiato a Ominsend per via dei prezzi, ma wow, che esperienza di gran lunga superiore. Quello che mi richiedeva 4 o 5 ore, ora posso farlo in un'ora. Creare campagne è così intuitivo, non potrei essere più felice. Prima mi stressavo per le promozioni via email, ora è un piacere. Il supporto clienti è eccellente. Se il bot non può aiutare, una persona lo farà, e anche rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

I modelli sono troppo complessi. Vorrei alcuni più semplici. Forse ci sono da qualche parte, ma mi ritrovo a cancellare la maggior parte delle sezioni. Le mie mail sono semplici; i modelli non lo sono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per il feedback dettagliato. Siamo entusiasti di sapere che Omnisend ti aiuta a creare campagne in modo più efficiente rispetto alla tua esperienza precedente con Klaviyo, e che il nostro team di supporto è a tua disposizione quando ne hai bisogno. Apprezziamo la tua nota sulla semplicità dei modelli — stiamo attivamente ampliando le nostre opzioni di modelli per fornire punti di partenza più puliti e minimalisti, così puoi creare campagne ad alta conversione senza passaggi extra.

Marion M.
MM
Ecommerce store owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Una delle migrazioni ESP più fluide che abbiamo avuto"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Amiamo quanto sia stata fluida la migrazione da Klaviyo. L'intero processo è chiaramente ben pensato, si può dire che il team ha messo un vero impegno nel rimuovere gli ostacoli. Tutto era facile da seguire e, ogni volta che avevamo una domanda, il supporto era lì, rispondendo entro pochi minuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Ci sono molte opzioni di personalizzazione, il che è positivo, ma può rallentarti un po' quando hai fretta di migrare e iniziare a inviare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che la migrazione da Klaviyo sia stata percepita come fluida e ben strutturata, e che il nostro team sia riuscito a rimuovere gli ostacoli lungo il percorso. Aiutare i team a effettuare la transizione in modo efficiente, in modo che possano iniziare a ottenere risultati più rapidamente, è una parte fondamentale di come supportiamo la crescita.

Alexandar I.
AI
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Automazione di Marketing Semplice ma Potente per Piccoli Marchi di Ecommerce"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Quello che mi piace di più di Omnisend è quanto sia facile da usare fin dall'inizio. Configurare l'automazione di email e SMS ha richiesto pochissimo tempo, e tutto funziona senza problemi con il mio negozio online.

Il costruttore di flussi di lavoro è molto intuitivo, e adoro quanto sia semplice creare messaggi di benvenuto, promemoria del carrello e email post-acquisto senza dover toccare alcun codice.

Anche il supporto clienti è stato ottimo, rapido nel rispondere, amichevole e sempre disponibile. Sembra davvero una piattaforma fatta per le piccole imprese che vogliono strumenti di marketing a livello professionale senza la complessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Le uniche cose che mi piacerebbe vedere migliorate sono le opzioni di reportistica e la flessibilità del design delle email. Le analisi sono chiare ma potrebbero essere un po' più approfondite per il confronto delle campagne o KPI personalizzati. Inoltre, mentre i modelli di email hanno un bell'aspetto, sarebbe bello avere qualche opzione di layout più creativa. Infine, il costo degli SMS può aumentare se si inviano grandi volumi, quindi è qualcosa da tenere d'occhio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per una recensione così premurosa e incoraggiante! Siamo entusiasti di sapere che Omnisend ti sta aiutando a fornire un marketing professionale e coerente senza la necessità di un grande team o di un setup complesso — è esattamente ciò a cui miriamo. È fantastico sapere che gli strumenti di automazione, il builder intuitivo e il team di supporto stanno centrando l'obiettivo per il tuo negozio.

Apprezziamo anche molto i tuoi approfondimenti sulla profondità dei report, la flessibilità del design e i costi degli SMS. Questi sono tutti aspetti che stiamo attivamente esaminando, e ascoltare la tua prospettiva ci aiuta a dare priorità a ciò che conta di più per i piccoli brand di ecommerce. Se sei disponibile, ci piacerebbe che condividessi di più sui KPI e le caratteristiche di design che troveresti più utili — il nostro team di supporto è sempre pronto ad ascoltare e a passare il feedback alle persone giuste.

Grazie ancora per crescere con noi — siamo fortunati a far parte del tuo percorso!

Dušan T.
DT
Project Manager
Marketing e pubblicità
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Campagne senza sforzo con AI intelligente, ma necessita di un miglior editing di modelli e layout"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Apprezzo quanto sia facile utilizzare la funzione della campagna booster. L'applicazione diretta dell'IA per generare le righe dell'oggetto e il testo di anteprima è particolarmente utile. Mi piace anche la semplicità di programmare le campagne, che rende l'intero processo fluido ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Per me, il più grande svantaggio è l'assenza di una funzione di layout per desktop e dispositivi mobili. Se applichi dei margini, il layout non può essere visualizzato a piena larghezza sui dispositivi mobili, il che è piuttosto limitante. Un'altra significativa frustrazione è la mancanza di un editor di modelli dedicato. Per accedere e modificare qualsiasi modello personalizzato salvato, devi iniziare a creare una campagna o un'email di flusso, il che è scomodo. Inoltre, trovo deludente che non ci sia una vista dedicata per desktop o dispositivi mobili all'interno dell'editor stesso—questa funzione è disponibile solo nello strumento di anteprima, non durante la modifica effettiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per il tuo feedback dettagliato — è incredibilmente utile. Siamo così felici che gli strumenti di intelligenza artificiale e le nuove funzionalità di reportistica stiano supportando il tuo lavoro come Project Manager. Il tuo contributo sul editor di modelli e sulla reattività del layout è ben accolto, migliorare la flessibilità del design è un obiettivo continuo. Siamo impegnati a far evolvere Omnisend per servire meglio le tue esigenze e rendere la creazione di campagne ancora più fluida.

kay l.
KL
Ecommerce
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima grafica e design efficiente, ma la navigazione può richiedere tempo"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

La grafica e il modo in cui sono strutturati la codifica e la costruzione delle tue Campagne, Moduli, Automazioni e altro ancora hanno reso il mio lavoro molto più efficiente. Personalmente, trovo che mettere tutto insieme sia più facile grazie a questo design. Il processo di digitazione, inserimento di elementi e clic sui pulsanti in Omnisend è semplice e intuitivo, il che è particolarmente utile per qualcuno come me che sta ancora imparando e mira a creare campagne di email marketing efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Nel complesso, l'ho trovato utile, ma a volte sento di passare troppo tempo a navigare attraverso la piattaforma, specialmente quando lavoro con Automazioni e Moduli. Iniziare nuovi set da zero può richiedere molto tempo, e penso che avere la possibilità di duplicare i moduli sarebbe molto utile. Sarebbe anche fantastico se potessi modificare facilmente i nuovi set, specialmente quando trovo uno stile che funziona meglio di altri. Inoltre, ho avuto qualche difficoltà nella scelta dei colori, poiché quella parte non è stata facile per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Apprezziamo il tuo feedback dettagliato e siamo felici che Omnisend abbia supportato il tuo apprendimento e la tua efficienza. I tuoi suggerimenti sulla navigazione, la duplicazione dei moduli e le indicazioni sono estremamente utili. Siamo impegnati a migliorare l'esperienza utente e a rendere il tuo percorso ancora più fluido man mano che crescono i tuoi sforzi di marketing.

Poiché hai menzionato alcune difficoltà con i moduli, in particolare la loro duplicazione — ci piacerebbe aiutarti! Non esitare a contattare il nostro team di supporto tramite la chat in-app o all'indirizzo support@omnisend.com. La duplicazione dei moduli è possibile in pochi clic, e siamo qui per guidarti attraverso il processo.

CL
President - Marketing - Graphic designer (Pretty much every single task)
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"OmniSend: Intuitivo ed Efficace, ma avrebbe "Bisogno" di più supporto clienti in lingua francese"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

L'app OmniSend è molto facile da usare, soprattutto quando l'utente non è un esperto. È molto intuitiva. È semplice, con un minimo di buon senso e conoscenza, costruire e inviare campagne che raggiungono l'obiettivo in termini di redditività trasmettendo al contempo un'immagine qualitativa al marchio che serve.

Il servizio clienti è migliorato significativamente, quindi sono in grado di aiutare in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Poiché l'app è venduta in Europa, sarebbe bello e intelligente permettere ai francofoni di avere gli stessi suggerimenti degli anglofoni, come le parole nell'oggetto della campagna che aiutano a ottimizzare la consegna delle email.

Mi piacerebbe anche poter aggiungere video alle mie email facilmente come possiamo fare con le foto.

Apprezzerei anche un servizio clienti multilingue. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per una recensione così riflessiva e costruttiva! Siamo entusiasti di sapere che Omnisend ti sta aiutando a comunicare in modo efficace ed elegante con i tuoi clienti, specialmente per un marchio sofisticato come il tuo. È meraviglioso sapere che la piattaforma sembra intuitiva e accessibile, anche senza una profonda competenza tecnica, e siamo felici che tu abbia notato miglioramenti nel nostro servizio clienti.

Il tuo feedback sul miglioramento dell'esperienza per gli utenti francofoni, inclusi suggerimenti per le linee dell'oggetto e supporto multilingue, è perfetto e qualcosa che stiamo attivamente esplorando. Vorremmo anche rendere l'inclusione di video altrettanto semplice delle immagini, e il tuo contributo rafforza quanto sarebbe prezioso.

Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e i tuoi suggerimenti — siamo sempre in ascolto, impariamo e ci evolviamo per servirti meglio.

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