Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Podium eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Voxie. Gli utenti apprezzano funzionalità come la capacità di consolidare messaggi da varie piattaforme in un unico feed, rendendo la gestione della comunicazione molto più semplice.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Podium è particolarmente efficiente, con molti che evidenziano l'esperienza di onboarding intuitiva. Questo è in contrasto con Voxie, dove alcuni utenti hanno espresso il desiderio di opzioni di configurazione più snelle.
I revisori menzionano che Podium offre un supporto robusto per le recensioni online e la gestione della reputazione, con funzionalità che inviano automaticamente inviti a recensioni via SMS. Questa funzionalità è particolarmente apprezzata dagli utenti che valorizzano il feedback e l'engagement dei clienti.
Secondo le recensioni verificate, Voxie brilla nella sua accessibilità per gruppi di utenti specifici, come genitori e insegnanti, rendendolo una scelta forte per contesti educativi. Gli utenti trovano facile tracciare le richieste dei clienti, il che migliora l'efficienza della comunicazione.
I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambe le piattaforme hanno valutazioni simili per facilità d'uso, l'interfaccia utente di Podium è spesso descritta come più chiara e user-friendly, il che può influenzare significativamente le operazioni quotidiane per le piccole imprese.
Gli utenti riportano che la qualità del supporto di Podium è leggermente inferiore a quella di Voxie, con Podium che riceve feedback sulla necessità di miglioramenti nella reattività del servizio clienti. Tuttavia, le funzionalità di Podium come Text-to-Pay sono viste come aggiunte preziose che migliorano le interazioni con i clienti.
Podium vs Voxie
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Voxie è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Voxie in generale.
I revisori hanno ritenuto che Voxie soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Podium.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Voxie sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Voxie rispetto a Podium.
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Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?
3 Commenti
JJ
Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più
Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?
2 Commenti
VL
In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più
Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)
2 Commenti
JP
Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più
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