Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Quo eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Podium. Gli utenti apprezzano la convenienza e le funzionalità essenziali di Quo, che contribuiscono a un flusso di lavoro quotidiano più fluido.
Gli utenti dicono che Podium si distingue per la sua capacità di centralizzare le comunicazioni, raccogliendo messaggi da varie piattaforme come Google Business Profile e SMS in un unico feed. Questa caratteristica è particolarmente apprezzata per facilitare la gestione delle interazioni con i clienti.
I revisori menzionano che il supporto clienti di Quo è un punto di forza significativo, con gli utenti che evidenziano la pazienza e la completezza degli agenti di supporto. Un utente ha notato come un agente sia rimasto in linea per oltre un'ora per risolvere i problemi, dimostrando l'impegno di Quo per la cura del cliente.
Secondo le recensioni verificate, la funzione Text-to-Pay di Podium è rivoluzionaria per le aziende, permettendo ai clienti di effettuare pagamenti facilmente tramite testo. Questa funzionalità è stata ben accolta, migliorando l'esperienza utente sia per le aziende che per i loro clienti.
Gli utenti evidenziano che, sebbene entrambe le piattaforme siano facili da usare, Quo ha un leggero vantaggio con valutazioni più alte in facilità di configurazione e amministrazione. I revisori apprezzano quanto rapidamente possano iniziare e gestire i loro account senza problemi.
I revisori di G2 notano che l'attenzione di Podium sulle recensioni online e la gestione della reputazione è un forte punto di vendita, con funzionalità che inviano automaticamente inviti a recensire dopo il servizio. Questa automazione aiuta le aziende a mantenere una presenza online positiva senza sforzo.
Podium vs Quo
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Quo più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Quo in generale.
I revisori hanno ritenuto che Quo soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Podium.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Quo sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Quo rispetto a Podium.
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Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?
3 Commenti
JJ
Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più
Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?
2 Commenti
VL
In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più
Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)
2 Commenti
JP
Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più
La possibilità di utilizzare sia un'app web che un'app telefonica, che sono costantemente sincronizzate, in modo da poter effettuare chiamate o inviare...Leggi di più
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