# iPlum Reviews **Vendor:** iplum **Category:** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 203 ## About iPlum Fidato da oltre 50.000 aziende, iPlum è una piattaforma di comunicazione sicura costruita per i professionisti che hanno bisogno di rimanere conformi, mobili e in controllo delle loro interazioni con i clienti. Con funzionalità come messaggistica, chiamate, segreteria telefonica e controlli amministrativi conformi a HIPAA, offre a fornitori di assistenza sanitaria, terapisti, professionisti legali e team finanziari gli strumenti necessari per comunicare con fiducia. Con iPlum, ottieni più di una seconda linea telefonica. Tutte le chiamate e i messaggi sono crittografati end-to-end, con trascrizione della segreteria telefonica integrata, registrazione delle chiamate e archiviazione sicura dei dati. Che tu stia confermando appuntamenti, coordinando cure o gestendo informazioni sensibili, garantisce che la tua comunicazione rimanga privata e conforme. Inoltre, abbiamo progettato il prodotto per team moderni e professionisti solisti. Imposta gli orari di lavoro, rispondi automaticamente ai messaggi persi, instrada le chiamate utilizzando alberi telefonici personalizzati ed estensioni. Tutto costruito per soddisfare le esigenze delle industrie regolamentate. Che tu sia nel settore sanitario, finanziario o legale, possiamo aiutarti a semplificare la comunicazione, proteggere i dati dei clienti e rimanere conforme, senza la complessità dei sistemi legacy. ## iPlum Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di iPlum, trovandolo semplice per la comunicazione quotidiana e la conformità HIPAA. (104 reviews) - Gli utenti apprezzano la **conformità HIPAA** di iPlum, garantendo la riservatezza dei clienti mantenendo una comunicazione facile da usare. (52 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di privacy** di iPlum, garantendo la riservatezza e la conformità HIPAA per le loro esigenze aziendali. (40 reviews) - Gli utenti evidenziano la **facile configurazione** di iPlum, apprezzando le istruzioni rapide per il porting e il supporto clienti reattivo. (38 reviews) - Gli utenti apprezzano la **privacy nei messaggi di testo** con iPlum, godendo di una comunicazione senza interruzioni senza rivelare numeri personali. (38 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità semplici e convenienti** di iPlum, godendo di un accesso comodo e di una grande funzionalità. (37 reviews) - Secure Communication (32 reviews) - Customer Support (30 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di messaggistica conformi a HIPAA** di iPlum, che consentono una comunicazione senza interruzioni e affidabilità per le esigenze aziendali. (30 reviews) - Communication (29 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti riscontrano significativi **problemi di messaggistica** con iPlum, evidenziando sfide nella verifica del numero e nella gestione dello spam. (28 reviews) - Gli utenti trovano i **problemi di chiamata** di iPlum frustranti, influenzando l'usabilità e portando a connessioni perse. (25 reviews) - Gli utenti trovano i processi di iPlum **noiosi e complessi** , portando a frustrazione e a un'esperienza meno efficiente. (21 reviews) - Gli utenti trovano la **mancanza di intuitività** in iPlum frustrante, poiché complica compiti di base come salvare i contatti e cancellare i messaggi. (19 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi di funzionalità delle chiamate** con iPlum, portando a un'esperienza frustrante e confusa. (18 reviews) - Gli utenti affrontano **sfide difficili di configurazione** con iPlum, portando a confusione e problemi costosi durante la configurazione. (18 reviews) - Not User-Friendly (18 reviews) - Not Intuitive (17 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi numerici** con iPlum, inclusi malfunzionamenti, mancanza di cordialità e limitazioni sulla conservazione del numero. (16 reviews) - Poor Usability (15 reviews) ## iPlum Reviews ### 1. Comunicazione aziendale flessibile e sicura per team remoti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deanna W. | Director, Consulenza, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Cosa Le piace di più di iPlum?** Ciò che mi piace di più di iPlum è la flessibilità che offre per gestire la comunicazione aziendale tra team remoti e a contatto con i clienti. La piattaforma rende facile mantenere una linea aziendale dedicata, gestire chiamate e messaggi in modo sicuro e mantenere la comunicazione professionale separata dai dispositivi personali. **Cosa non Le piace di iPlum?** Quello che non mi piace di iPlum è che alcune delle funzionalità di configurazione avanzate possono richiedere tempo per essere completamente comprese durante il processo di configurazione iniziale, specialmente per i team più grandi con più utenti. Sebbene la piattaforma sia generalmente facile da usare, un'esperienza amministrativa più snella e ulteriori integrazioni con strumenti di flusso di lavoro aziendale renderebbero il processo di onboarding ancora più fluido. **Quali problemi sta risolvendo iPlum e in che modo La sta aiutando?** iPlum ci sta aiutando a risolvere diverse sfide di comunicazione e flusso di lavoro legate alla collaborazione a distanza, alla reattività verso i clienti e alla gestione delle telefonate aziendali. Prima di implementare la piattaforma, mantenere canali di comunicazione separati per affari e personali tra i team mobili era difficile e incoerente. ### 2. Mi aspettavo di più, specialmente dal servizio clienti. È semplicemente un modo non etico di fare soldi. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** M T. | Practice Director, Assistenza sanitaria mentale, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 19, 2025 **Cosa Le piace di più di iPlum?** L'albero telefonico, la possibilità di condividere numeri e il fax nello stesso posto del telefono. **Cosa non Le piace di iPlum?** È molto noioso inviare messaggi (il tasto invio non li invia e richiede un ulteriore clic per premere un pulsante). Il fornitore non è trasparente riguardo alle limitazioni dovute alla VPN (diversi fornitori di VPN bloccano le porte VOIP), quindi se hai bisogno di usare la VPN per altri scopi, diventa un esercizio faticoso. iPlum non supporta porte VOIP non standard. Il supporto è tattico ma non comprende la visione d'insieme del business. Avrei voluto fare una ricerca più approfondita prima di iscrivermi a un piano annuale e probabilmente avrei scelto un altro fornitore. Ma soprattutto, questa azienda non ha etica ed è semplicemente un modo per fare soldi. Ti consiglio vivamente di stare alla larga, come ho imparato a mie spese. **Quali problemi sta risolvendo iPlum e in che modo La sta aiutando?** Albero telefonico e fax nello stesso posto. Queste funzionalità funzionano perfettamente. **Official Response from Support iPlum:** > Caro Utente, ci piacerebbe aiutare i nostri clienti. Come abbiamo spiegato durante le chiamate di supporto dal vivo con te, iPlum funziona con o senza VPN. Molti dei nostri clienti professionisti usano regolarmente le VPN e funziona bene. Questi clienti variano da poche linee a qualche centinaio di linee per account. Non dobbiamo mai cambiare le porte del nostro servizio per adattarci alle VPN. La tua VPN dovrebbe consentire il passaggio di questo traffico. La messaggistica è progettata in modo da essere conforme a HIPAA con misure di sicurezza che piacciono ai nostri clienti. Garantisce che tu non copi/incolle e invii inavvertitamente del testo mentre sei su un altro schermo del computer. Se hai domande tecniche, faccelo sapere e ti aiuteremo. Cordiali saluti Il Team di iPlum ### 3. Chiamate e messaggi quotidiani facili con iPlum—Funzionalità intuitive e supporto reattivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christina W. | Clinical Psychologist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2026 **Cosa Le piace di più di iPlum?** Mi piace molto quanto sia facile usare iPlum quotidianamente. Lo uso ogni giorno per chiamare e inviare messaggi ai clienti nel mio studio privato di terapia, e le funzionalità sono intuitive e semplici. La funzione di messaggistica è stata particolarmente utile, rendendo la comunicazione molto più efficiente. Apprezzo anche quanto sia reattivo il loro supporto clienti e quanto chiaramente comunichino quando sorgono problemi. **Cosa non Le piace di iPlum?** C'è stata una breve interruzione del servizio di recente, ma iPlum ha comunicato immediatamente di essere a conoscenza del problema e di lavorarci attivamente. Il problema è stato risolto abbastanza rapidamente, quindi, anche se le interruzioni non sono mai ideali, la trasparenza e la reattività hanno aiutato a minimizzare qualsiasi interruzione. **Quali problemi sta risolvendo iPlum e in che modo La sta aiutando?** iPlum risolve la necessità di una linea telefonica aziendale affidabile e conforme a HIPAA che mantiene separate le comunicazioni professionali e personali. Per il mio studio privato di terapia, questo è stato estremamente vantaggioso. Mi consente di chiamare e inviare messaggi ai clienti in modo sicuro senza utilizzare il mio numero personale, aiuta a mantenere i confini professionali e rende la comunicazione quotidiana più efficiente. È stato anche facile da integrare dalla nostra piattaforma precedente, il che ha reso l'implementazione fluida e senza stress. ### 4. Gestione della Linea di Business Senza Sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | CEO, Servizi informativi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **Cosa Le piace di più di iPlum?** Uso iPlum per gestire una linea telefonica aziendale dedicata per chiamate e messaggi, il che mi aiuta a mantenere le comunicazioni aziendali separate dall'uso personale gestendo tutto da un unico dispositivo. Quello che mi piace di più è la semplicità e l'affidabilità. L'installazione è stata rapida, l'interfaccia è facile da navigare e le chiamate e i messaggi funzionano in modo coerente, fornendo una linea aziendale professionale senza complessità inutili. La piattaforma risolve la sfida di mantenere separate le comunicazioni aziendali e personali senza dover portare un secondo dispositivo e fornisce un numero aziendale affidabile e professionale con funzionalità come la gestione delle chiamate e la messaggistica, rendendo la comunicazione più organizzata e sicura. **Cosa non Le piace di iPlum?** Nel complesso, la piattaforma funziona bene, ma opzioni di personalizzazione aggiuntive per l'instradamento delle chiamate e l'organizzazione della gestione sarebbero utili. Funzionalità di reportistica o analisi più avanzate potrebbero anche aggiungere valore per gli utenti che desiderano approfondimenti più dettagliati sull'utilizzo. **Quali problemi sta risolvendo iPlum e in che modo La sta aiutando?** Uso iPlum per gestire una linea telefonica aziendale dedicata, separando la comunicazione aziendale da quella personale. Risolve la sfida dei dispositivi doppi, fornendo un numero affidabile e professionale con funzionalità organizzate e sicure come la gestione delle chiamate e la messaggistica. ### 5. Secure Business Texting That Simplifies Patient Communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philippe S. | Capital Partner, Ospedali e assistenza sanitaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2026 **Cosa Le piace di più di iPlum?** the secure business texting, dedicated phone numbers, and ease of managing patient communication across our remote care teams. **Cosa non Le piace di iPlum?** Some advanced settings can take a little time to fully learn during the initial setup, especially for larger teams. **Quali problemi sta risolvendo iPlum e in che modo La sta aiutando?** iPlum helps us maintain organized and secure communication between providers, staff, and patients while keeping business and personal communication separate. ### 6. Sistema telefonico aziendale intuitivo e facile da usare! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin B. | Counselor under supervision (Practicum Graduate Student), Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **Cosa Le piace di più di iPlum?** La dashboard è pulita e semplice, rendendo facile navigare tra messaggi, chiamate e segreteria telefonica. Apprezzo la possibilità di programmare i messaggi, etichettare i clienti e quanto velocemente il mio numero precedente è stato trasferito a iPlum. Uso iPlum quotidianamente per confermare appuntamenti con i clienti o inviare promemoria di appuntamenti imminenti. Come utente del sistema condiviso con il resto dell'azienda, è incredibilmente utile avere la mia dashboard per garantire la conformità HIPAA per i miei clienti. **Cosa non Le piace di iPlum?** Al momento non c'è nulla che non mi piaccia di iPlum. Il servizio clienti sembra accessibile se ciò dovesse cambiare in futuro. **Quali problemi sta risolvendo iPlum e in che modo La sta aiutando?** Lavoro per uno studio privato che cerca di gestire un numero di clienti tra diversi clinici. Avere uno spazio dove non solo io posso rispondere ai clienti, ma anche il supervisore, se necessario, è cruciale per la sicurezza e la cura dei clienti. ### 7. Semplicità e Conformità in un Unico Pacchetto Affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan S. **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Cosa Le piace di più di iPlum?** Amo quanto sia affidabile e facile da usare iPlum ogni giorno. La Linea di Conformità Finanziaria funziona perfettamente, archiviando automaticamente tutte le chiamate e i messaggi per la conformità, il che è un grande vantaggio. Il loro supporto clienti è fantastico, rispondendo rapidamente e risolvendo i problemi, rendendo la vita del nostro team IT molto più semplice. Apprezzo davvero la flessibilità di iPlum, poiché possiamo usarlo su mobile o desktop senza intoppi. I registri sicuri di chiamate e messaggi semplificano la conformità per noi, e integrare iPlum con i nostri sistemi interni aiuta a centralizzare i registri e a soddisfare i requisiti normativi in modo efficiente. **Cosa non Le piace di iPlum?** Onestamente, iPlum funziona davvero bene per noi nel complesso, ma se dovessi indicare un'area di miglioramento, sarebbe l'aggiunta di opzioni di reportistica più avanzate per gli audit di conformità. Al momento, esportare registri dettagliati può essere un po' manuale. **Quali problemi sta risolvendo iPlum e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo iPlum per comunicazioni sicure e conformi, garantendo la prontezza per gli audit con un affidabile archivio di chiamate e messaggi. È facile da usare, rendendo la conformità priva di stress. La flessibilità su diversi dispositivi mantiene il mio team connesso, e l'eccellente supporto semplifica la manutenzione, migliorando le nostre operazioni IT e di conformità. ### 8. Conformità alle Chiamate Affidabile e Senza Sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angie F. | Chief Human Resources & ESG Officer, Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2026 **Cosa Le piace di più di iPlum?** Utilizzo iPlum per la registrazione delle chiamate legali per garantire che le nostre chiamate rimangano conformi e sicure. La facilità d'uso e l'affidabilità nella registrazione fanno sì che tutto funzioni senza sforzi aggiuntivi. Apprezzo davvero il loro supporto clienti rapido, utile e personale ogni volta che abbiamo una domanda. L'affidabilità e la chiarezza delle registrazioni rendono le operazioni quotidiane più fluide e danno al nostro team tranquillità. Mi piace anche come iPlum si integri perfettamente con i nostri strumenti esistenti, aiutandoci a rimanere efficienti e conformi ogni giorno. L'affidabilità della piattaforma e la rapida risoluzione di eventuali piccoli problemi rendono l'esperienza complessiva eccellente. L'installazione iniziale è stata molto facile e diretta, con la guida del team di supporto che ha reso il processo senza intoppi. Raccomandare iPlum ad altri è una scelta facile perché la loro registrazione delle chiamate legali è affidabile, facile da usare e ci aiuta a rimanere pienamente conformi, insieme all'eccezionale supporto clienti. **Cosa non Le piace di iPlum?** Non ho avuto problemi importanti con iPlum. Se mai, mi piacerebbe vedere ancora più integrazioni con altri strumenti HR e di conformità che utilizziamo—potrebbe rendere il flusso di lavoro ancora più fluido. **Quali problemi sta risolvendo iPlum e in che modo La sta aiutando?** Uso iPlum per la registrazione delle chiamate legali per mantenere le nostre chiamate conformi e registrate in modo sicuro, risparmiando tempo e riducendo i rischi. Si integra bene con i nostri sistemi, rendendo le operazioni quotidiane più fluide e dando al nostro team tranquillità. ### 9. Strumento eccezionale per la conformità e la comunicazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris T. | Management Consultant, Consulenza **Reviewed Date:** January 17, 2026 **Cosa Le piace di più di iPlum?** Mi piace molto quanto sia affidabile e facile da usare iPlum ogni giorno. La qualità delle chiamate è eccellente e ci dà tranquillità sapere che le nostre comunicazioni sono completamente conformi. Apprezzo anche molto il loro supporto clienti, poiché sono sempre pronti ad aiutare e rendono tutto semplice. Il servizio garantisce che tutte le chiamate con i clienti siano completamente conformi alle normative finanziarie, eliminando lo stress riguardo agli audit e alla tenuta dei registri. Mantiene le nostre comunicazioni sicure e organizzate, permettendoci di concentrarci maggiormente sul consigliare i clienti. Trovo l'integrazione con il nostro CRM e gli strumenti di gestione dei progetti estremamente fluida, poiché ci consente di gestire chiamate e messaggi senza dover passare tra più app. Un servizio affidabile significa che non perdiamo mai chiamate importanti dei clienti, e l'alta qualità delle chiamate rende le conversazioni chiare e professionali. Il loro supporto clienti rapido e utile garantisce che eventuali problemi vengano risolti rapidamente, permettendoci di concentrarci sul lavoro di consulenza senza preoccuparci di problemi di comunicazione o rischi di conformità. **Cosa non Le piace di iPlum?** Onestamente, iPlum funziona molto bene per le nostre esigenze, ma a volte la configurazione delle funzionalità avanzate può richiedere un po' più di tempo del previsto. Una guida di configurazione più semplice o consigli per l'onboarding dei nuovi utenti potrebbero renderlo ancora migliore. **Quali problemi sta risolvendo iPlum e in che modo La sta aiutando?** Uso iPlum per garantire che le chiamate con i nostri clienti siano conformi alle normative finanziarie, riducendo lo stress riguardo agli audit. Mantiene le comunicazioni sicure e organizzate, permettendoci di concentrarci sulla consulenza. È affidabile e facile da usare, con un'ottima qualità delle chiamate e un supporto clienti rapido e utile. ### 10. Uno strumento indispensabile per i team educativi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bundit F. | Advisor to the President, Gestione dell'istruzione, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2026 **Cosa Le piace di più di iPlum?** La comunicazione sicura con il personale e gli studenti non è mai stata così facile grazie a iPlum. La Soluzione di Conformità HIPAA garantisce che tutte le informazioni sensibili rimangano protette, il che è essenziale per gestire le comunicazioni scolastiche in modo efficiente e rimanere completamente conformi. La messaggistica e le chiamate giornaliere sono semplici e affidabili, e il loro supporto clienti è eccezionale, sempre rapido, personale e utile ogni volta che è necessario. iPlum si integra anche perfettamente con il nostro software di gestione e pianificazione degli studenti, permettendoci di comunicare direttamente senza dover passare tra più app. L'installazione iniziale è stata fluida e il loro team ci ha guidato in ogni fase del processo, rendendo l'inserimento completamente privo di stress. **Cosa non Le piace di iPlum?** Onestamente, iPlum funziona davvero bene per noi, ma una cosa che potrebbe essere migliorata è l'aggiunta di più tutorial in-app per i nuovi utenti. Renderebbe l'inizio ancora più veloce per il personale che non è molto esperto di tecnologia. **Quali problemi sta risolvendo iPlum e in che modo La sta aiutando?** La comunicazione sicura e conforme a HIPAA di iPlum rende la condivisione di informazioni sensibili semplice e senza preoccupazioni. Aiuta a mantenere la comunicazione organizzata e garantisce reattività senza alcuna preoccupazione per la privacy. Inoltre, l'integrazione senza soluzione di continuità con i nostri strumenti esistenti rende i flussi di lavoro più fluidi ed efficienti. ## iPlum Discussions - [A cosa serve iPlum?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-iplum-used-for) - [View iPlum pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/iplum/reviews/iplum-review-12452837?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+19%3A11%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f8fc05ce-ee61-44cb-b3ba-c397e618753a&secure%5Btoken%5D=d58bdf3dc8ce45648e2cb8bde52224227c92dc381eb1808ccfdf4480898da5ec&format=llm_user) ## iPlum Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Photos](https://www.g2.com/it/products/photos/reviews) ## iPlum Features **Piattaforma** - Autorizzazione Utente - Messaggistica Conforme a HIPAA - Messaggistica Conforme - Messaggistica Conforme a HIPAA - Emailing conforme - Messaggistica conforme a HIPAA - Comunicazione Clinica - Conformità HIPAA - Conformità HIPAA - Messaggistica conforme a HIPAA - Sistemi Operativi - Messaggistica Conforme a HIPAA - Durata del Messaggio - Messaggistica Conforme a HIPAA - Miglioramento del flusso di lavoro - Messaggistica conforme a HIPAA **Tecnologia** - Telecomunicazioni - Supporto a bassa larghezza di banda - Integrazione EHR **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica** - Integrazione tra sistemi **AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Messaggistica istantanea - Condivisione dello schermo - Chiamate in conferenza - Chiamate da scrivania a scrivania **Chiamando** - Registra le chiamate - Tipi di chiamata - Compositore automatico **Amministrazione** - Pratica il branding - Pratica Specifica - Grafici e Documentazione **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Contatti** - Personalizzazione - Registra i dati del potenziale cliente **Conformità** - Conformità HIPAA - Conformità alla Regolamentazione Statale **Accedi** - Accoppiamento Software - Download individuale **Approfondimenti** - Presa di appunti automatica **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP ## Top iPlum Alternatives - [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) - 4.7/5.0 (3,350 reviews) - [Spruce Health](https://www.g2.com/it/products/spruce-health/reviews) - 4.7/5.0 (334 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews)