Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Whatfix eccelle nel supporto agli utenti, con molti utenti che evidenziano il processo di onboarding intuitivo della piattaforma e l'assistenza continua. Questo ha portato a un'esperienza senza soluzione di continuità per i clienti, come notato da un utente che ha elogiato il "supporto eccellente fornito durante l'onboarding".
Gli utenti dicono che Planhat offre un'interfaccia pulita e personalizzabile che facilita la gestione degli account dei clienti e la visualizzazione dei rischi. I revisori apprezzano la capacità della piattaforma di centralizzare i dati dei clienti, migliorando la loro esperienza complessiva.
Secondo le recensioni verificate, Whatfix si distingue per la sua analisi di alta qualità, in particolare negli approfondimenti a livello utente. Gli utenti hanno notato l'efficacia della piattaforma nel fornire dati azionabili, che aiutano a personalizzare efficacemente le loro strategie.
I revisori menzionano che mentre Planhat ha effettuato aggiornamenti significativi per migliorare la sua funzionalità, alcuni utenti trovano ancora difficile navigare in alcune caratteristiche. Tuttavia, la visibilità sulla salute del cliente della piattaforma rimane un punto di forza, come evidenziato da un utente che ha elogiato la "rapida intuizione del rischio".
I revisori di G2 indicano che l'attenzione di Whatfix alla partnership con i clienti è un fattore distintivo, con gli utenti che apprezzano l'approccio collaborativo nella definizione della roadmap del prodotto. Questo ha favorito un senso di fiducia e affidabilità tra i clienti.
Gli utenti riportano che le capacità analitiche di Planhat, in particolare nella segmentazione e negli avvisi, sono robuste, permettendo un monitoraggio efficace del coinvolgimento dei clienti. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che le funzionalità analitiche di Whatfix siano più user-friendly, rendendo più facile derivare approfondimenti.
Planhat vs Whatfix
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Whatfix più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Whatfix in generale.
I revisori hanno ritenuto che Whatfix soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Planhat.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Whatfix sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Whatfix rispetto a Planhat.
Prezzi
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Planhat
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Circa 6 settimane, ma la maggior parte del mio tempo è stata spesa organizzando i nostri dati piuttosto che personalizzando PH stesso, quindi dipende da in...Leggi di più
Qual è il modo migliore per gestire le opportunità di cross-sell su Planhat?
1 Commento
Risposta ufficiale da Planhat
Ciao Pedro,
Grazie per la tua domanda!
Ci sono diversi modi per gestire le opportunità di cross-selling in Planhat. Innanzitutto, è possibile impostare...Leggi di più
Come posso lanciare due campagne NPS simultanee
1 Commento
Risposta ufficiale da Planhat
Ciao Matheus, il tuo CSM ti contatterà a breve e ti aiuterà a configurarlo :)Leggi di più
Nel complesso, Whatfix mira a migliorare la produttività degli utenti, ridurre i costi di supporto e guidare la trasformazione digitale all'interno delle...Leggi di più
Qual è il modo migliore per mostrare i video utilizzando la piattaforma?
1 Commento
KE
Ciao Christopher
Ho aggiunto un video alla scheda di auto-aiuto.
Puoi farlo se hai creato il video e lo hai salvato. Io uso Vimeo. Una volta che hai il...Leggi di più
Quale di loro è un concorrente diretto di Whatfix?
1 Commento
GF
Le piattaforme di adozione digitale sono una categoria a sé stante. A causa delle caratteristiche e delle capacità uniche, è difficile confrontarle con altri...Leggi di più
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