Confronta Nextiva e Zoho Voice
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (77.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (41.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $15.00 1 User Al mese
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Nextiva
Valutazione a Stelle
(3,540)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (77.3% delle recensioni)
Pro e contro
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Zoho Voice
Valutazione a Stelle
(17)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (41.2% delle recensioni)
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Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Nextiva eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Zoho Voice. Gli utenti apprezzano le sue prestazioni affidabili, con uno che afferma: "Il prodotto funziona come previsto e non abbiamo riscontrato molti problemi con esso."
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Nextiva è semplice e intuitivo, facilitando l'integrazione di nuovi agenti nei team. Un revisore ha evidenziato: "È molto facile da usare e implementarlo per ogni agente è semplice."
- I revisori menzionano che Nextiva offre un supporto clienti superiore, con molti che lodano la sua reattività e disponibilità. Un utente ha notato: "Il supporto clienti è eccellente e lo uso quotidianamente," indicando un forte sistema di supporto per gli utenti.
- Secondo le recensioni verificate, Zoho Voice offre funzionalità utili come Call Barging e monitoraggio delle chiamate in tempo reale, particolarmente vantaggiose per i team in settori regolamentati. Gli utenti nel settore finanziario apprezzano questi strumenti per garantire la conformità alle leggi federali.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Zoho Voice ha un solido set di funzionalità, fatica a raggiungere lo stesso livello di soddisfazione degli utenti di Nextiva. Un utente ha menzionato: "Zoho Voice aiuta a convertire più lead," ma l'esperienza complessiva non corrisponde all'affidabilità riportata dagli utenti di Nextiva.
- Gli utenti notano che la funzione di registrazione delle chiamate di Nextiva è eccezionale, permettendo alle aziende di rivedere le chiamate per l'assicurazione della qualità. Un revisore ha dichiarato: "Trovo la funzione di registrazione delle chiamate particolarmente preziosa per la mia piccola impresa," dimostrando come migliori la comunicazione e la formazione.
Nextiva vs Zoho Voice
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Nextiva più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con Zoho Voice, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Nextiva soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Voice.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Nextiva sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Nextiva rispetto a Zoho Voice.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Nextiva
Core
A partire da $15.00
1 User Al mese
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- Chiamate in entrata e in uscita
- SMS aziendali
- Riunioni video
Zoho Voice
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Nextiva
Prova gratuita disponibile
Zoho Voice
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
2,818
8.1
17
Facilità d'uso
8.7
2,864
8.6
17
Facilità di configurazione
8.4
2,151
8.9
16
Facilità di amministrazione
8.6
1,986
8.8
8
Qualità del supporto
9.0
2,802
8.2
16
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
8.8
1,967
8.1
8
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
2,698
7.3
17
Caratteristiche per Categoria
Canali
9.4
194
8.5
14
7.9
176
7.9
14
7.7
174
7.9
14
8.2
178
8.2
14
8.2
168
8.5
14
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
84
7.7
13
Funzioni
8.7
173
8.6
13
8.6
173
8.2
14
8.8
174
8.6
14
8.1
171
7.7
14
8.2
169
8.0
14
8.5
176
8.3
14
8.5
169
8.2
14
8.4
165
8.3
14
Agente AI - Centro di Contatto
8.8
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
Amministrativo
8.3
167
8.5
13
9.1
176
8.5
13
8.9
176
8.8
13
8.4
166
9.1
13
8.3
160
8.6
13
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.6
772
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
466
Dati insufficienti
8.6
667
Dati insufficienti
8.6
585
Dati insufficienti
8.9
693
Dati insufficienti
8.8
606
Dati insufficienti
8.3
502
Dati insufficienti
8.6
604
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
295
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
607
Dati insufficienti
8.7
565
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Amministrativo
8.7
594
Dati insufficienti
8.7
624
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
31
Dati insufficienti
9.1
30
Dati insufficienti
9.3
28
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.8
30
Dati insufficienti
9.0
28
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.1
26
Dati insufficienti
9.3
29
Dati insufficienti
9.1
30
Dati insufficienti
9.1
27
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.7
63
Dati insufficienti
8.7
87
Dati insufficienti
8.2
57
Dati insufficienti
8.1
66
Dati insufficienti
7.9
53
Dati insufficienti
7.7
53
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.2
1681
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
899
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
1055
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
830
Dati insufficienti
8.6
1161
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1339
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
7.7
40
Dati insufficienti
7.8
40
Dati insufficienti
7.6
39
Dati insufficienti
7.6
40
Dati insufficienti
Accedi
8.0
903
Dati insufficienti
8.1
898
Dati insufficienti
8.5
1039
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.3
1173
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1244
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1486
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
Estensioni
8.5
149
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
158
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
147
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.2
184
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
154
Dati insufficienti
8.3
142
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
156
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
146
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Nextiva e Zoho Voice sono categorizzati comeCentro di Contatto
Categorie uniche
Nextiva è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Assistenti vocali AI, Fornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Piattaforme PBX Cloud
Zoho Voice non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Nextiva
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho Voice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.0%
Assicurazione
5.7%
Costruzione
5.3%
Servizi Finanziari
4.6%
Immobiliare
4.0%
Altro
74.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.6%
Consulenza
11.8%
Produzione
5.9%
Telecomunicazioni
5.9%
Outsourcing/Delocalizzazione
5.9%
Altro
52.9%
Alternative
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