Recensioni e Dettagli del Prodotto Zoho Voice

Gestisci le chiamate Call Barging, Power Dialer e Metriche di Prestazione della Coda.

In questo LOB relativo alla finanza è molto importante rispettare le leggi e i regolamenti federali.

I nostri team leader utilizzano la funzione di Call Barging, il monitoraggio delle chiamate in tempo reale e la funzione di coaching per ascoltare la chiamata e sussurrare all'orecchio degli agenti cosa fare in un caso specifico.

A volte, quando c'è un problema in cui il cliente ha bisogno di parlare con un manager, interveniamo e trasformiamo la chiamata in una chiamata a tre per risolvere il problema.

Monitoriamo solo per tenere d'occhio le chiamate che appaiono in coda in rosso a causa della lunga durata.

Questo sistema ci permette di rendere l'esperienza del cliente piacevole e creare la massima soddisfazione del cliente.

È molto facile da usare e finché abbiamo una connessione internet stabile, il flusso delle chiamate è fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora siamo nella versione di prova e non abbiamo riscontrato alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso questo ogni giorno per effettuare e ricevere chiamate e dipendo dalle registrazioni della segreteria telefonica e dal SISTEMA DI RISPOSTA telefonica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro supporto tecnico è terribile e odio quando ho bisogno di loro per aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il basso costo che offre per il servizio. Ho usato anche altri prodotti Zoho e questo è ciò che allinea le mie chiamate di vendita e marketing agli utenti target. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La qualità della chiamata può essere migliorata, a volte si nota che dopo aver ricevuto la chiamata ci vogliono 5-10 secondi per avviare la voce preregistrata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zoho Voice aiuta a convertire più lead, coinvolgere i clienti e far crescere l'attività di una persona.

Zoho offre una suite di email per le aziende che può includere anche inviti a calendario, attività ed eventi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

N. 1. nell'aspetto del caricamento

N. 2. Opzione firme

N. 3. quando copiamo e incolliamo ci sono errori importanti che dobbiamo correggere prima di inviare, quindi ci vuole il doppio del tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sua integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti di produttività Zoho, rendendo facile gestire le comunicazioni insieme a CRM, gestione dei progetti e altre funzioni aziendali. Questa integrazione migliora l'efficienza del flusso di lavoro e fornisce un'esperienza unificata per gli utenti già nell'ecosistema Zoho. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Problemi occasionali di qualità delle chiamate, specialmente in aree con connessioni internet più deboli. Alcuni utenti segnalano problemi audio intermittenti o chiamate interrotte, che possono essere frustranti durante importanti conversazioni di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funziona alla grande con le altre applicazioni Zoho ed è conveniente. Ogni funzionalità di cui potresti aver bisogno è presente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo provato Zoho Voice per circa due mesi con un team di 15 persone. La quantità di lamentele che ho ricevuto era fuori scala. Problemi di connessione, problemi con le chiamate perse che non venivano registrate, chiamate che non potevano essere effettuate tramite l'app ZDialer, l'app ZDialer che non suonava affatto. A un certo punto il nostro numero è stato offline per un paio d'ore a causa di "problemi con il fornitore". Era un'ondata dopo l'altra di bug al punto che ora abbiamo deciso di passare a un sistema diverso. Ho davvero cercato di amare Zoho Voice, perché ha molto potenziale e ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un sistema VoIP (a parte forse la messaggistica Whatsapp). Ma i problemi di stabilità sono così gravi che hanno danneggiato la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un'operazione a finestra unica in cui non è necessario cambiare scheda per effettuare una chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Si verificano problemi di connettività poiché perde parte dell'integrazione con il sistema Windows. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore di questo strumento è che, sia che la tua attività sia locale o internazionale, ti offre la funzione di chiamata a livello locale e internazionale. Possiamo impostare un call center su piccola scala con l'aiuto di questo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che trovo su questo strumento che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbastanza affidabile, conveniente e piuttosto coerente per le startup in crescita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti avrebbe potuto essere molto migliore Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Semplice e facile da usare. Possiamo facilmente integrare con Zoho HelpDesk. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di simile, sarebbe stato fantastico se l'avessero aggiunto come pacchetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.