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Top 10 Alternative e Competitor di Zoho Voice

(17)4.2 su 5

Sebbene Zoho Voice sia una soluzione leader in Software per Contact Center, viene spesso confrontata con strumenti simili che offrono punti di forza diversi. Software per Contact Center è utilizzato da team che cercano piattaforme affidabile, più votato con funzionalità come chat web, registrazione della sessione, e note riassuntive della sessione, secondo le recensioni su G2. Quando si confronta Zoho Voice con altri strumenti, i recensori valutano più spesso call quality e features come differenziatori chiave.
La migliore alternativa complessiva a Zoho Voice è RingCentral Contact Center, valutata ~4.1 stelle su G2 da oltre 196 recensori. È spesso elogiata per helpful e intuitive. Altre alternative ben note a Zoho Voice sono:

JustCall – noto per helpful e customer support (Valutazione stelle G2 ~4.3)
3CX – molto apprezzato per flexibility e easy setup (valutazione stelle G2 ~4.4)
Nextiva – offre customer support e helpful (valutazione stelle G2 ~4.5)
CallHippo – ideale per i team che necessitano di call quality e easy setup (valutazione stelle G2 ~4.5)

Sfoglia le migliori opzioni qui sotto. Basato sui dati delle recensioni di G2, Zoho Voice è più comunemente utilizzato in settori come Software per Contact Center, Software per agenti di supporto clienti AI, Software di composizione automatica. Confronta le valutazioni degli utenti per settore per trovare la soluzione migliore.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Zoho Voice

RingCentral Contact Center
JustCall
3CX
Nextiva
CallHippo
CloudTalk
Aircall
Dialpad Support

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Le migliori alternative a 10 a Zoho Voice recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Zoho Voice si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Tecnologia dell'informazione e servizi, Gestione dell'istruzione, e Istruzione superiore, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

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RingCentral Contact Center

Di RingCentral

4.1/5

(200)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Zoho Voice, RingCentral Contact Center è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Zoho Voice:

Di Saas Labs

Descrizione del Prodotto

JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi

I recensori dicono che rispetto a Zoho Voice, JustCall è:

Più facile fare affari con

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più utilizzabile

Categorie in comune con Zoho Voice:

Di 3CX

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Zoho Voice, 3CX è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile fare affari con

Più utilizzabile

Categorie in comune con Zoho Voice:

Centro di Contatto

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CallHippo

Di CallHippo

4.5/5

(399)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Zoho Voice, CallHippo è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Meglio nel supporto

Più facile fare affari con

Categorie in comune con Zoho Voice:

Di CloudTalk

Descrizione del Prodotto

CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.

I recensori dicono che rispetto a Zoho Voice, CloudTalk è:

Più facile fare affari con

Meglio nel soddisfare i requisiti

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Zoho Voice:

Di Aircall

Descrizione del Prodotto

Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e altri software aziendali, Aircall è ideale per le aziende moderne che vogliono rimanere connesse. Le funzionalità dinamiche del call center consentono ai team di vendita e supporto di gestire le loro chiamate ed essere il più produttivi possibile. Le funzionalità includono: Power Dialer, Dashboard Analitica, Feed di Attività in Tempo Reale, Coaching delle Chiamate, CTI, IVR e molto altro.

I recensori dicono che rispetto a Zoho Voice, Aircall è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più utilizzabile

Categorie in comune con Zoho Voice:

Di Dialpad

Descrizione del Prodotto

Dialpad spinge i limiti dell'IA. Come pioniere nel settore, abbiamo costruito la prima piattaforma di intelligenza del cliente alimentata dall'IA che ora serve come base per tutti i prodotti Dialpad. Abbiamo anche creato il nostro modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) proprietario, sfruttando oltre sei miliardi di minuti di dati conversazionali, per garantire un'accuratezza ottimale per funzionalità come i riassunti automatici delle riunioni Ai Recaps. Supportata da investitori di rilievo come Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad è una forza dinamica nella tecnologia AI con una presenza in rapida espansione.

I recensori dicono che rispetto a Zoho Voice, Dialpad Support è:

Più lento a raggiungere il roi

Più facile fare affari con

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Zoho Voice:

Di CallRail

Descrizione del Prodotto

CallRail è la piattaforma di intelligenza dei lead alimentata dall'IA che rende facile per le aziende di tutte le dimensioni fare marketing con fiducia. Servendo più di 200.000 aziende in tutto il mondo, le soluzioni di CallRail aiutano le imprese a tracciare e attribuire ogni lead al loro percorso di marketing, catturare e gestire ogni chiamata, messaggio, chat e modulo, e utilizzare le intuizioni emerse dall'IA per ottimizzare il loro marketing.

I recensori dicono che rispetto a Zoho Voice, CallRail è:

Più facile fare affari con

Meglio nel soddisfare i requisiti

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Zoho Voice:

Di Genesys

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

I recensori dicono che rispetto a Zoho Voice, Genesys Cloud CX è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile fare affari con

Categorie in comune con Zoho Voice:

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