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Confronta Natterbox e Vonage Business Communications 
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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.1% delle recensioni)
Piccola Impresa (60.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $82.00 1 User Al mese
Nessun prezzo disponibile
Natterbox
Valutazione a Stelle
(119)4.4 su 5
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Prezzo di Ingresso
A partire da $82.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Vonage Business Communications
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Scopri di più su Vonage Business CommunicationsRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Vonage Business Communications eccelle nella registrazione delle chiamate con un punteggio di 9.8, mentre Natterbox non offre questa funzionalità, che è cruciale per l'assicurazione della qualità e scopi di formazione.
- I recensori menzionano che le analisi delle chiamate di Vonage, in particolare nell'analisi delle chiamate (9.4), forniscono approfondimenti più profondi rispetto a Natterbox, che manca di capacità analitiche comparabili.
- Gli utenti di G2 evidenziano che l'accessibilità mobile di Vonage (9.0) è superiore, consentendo una comunicazione senza interruzioni in movimento, mentre le funzionalità mobili di Natterbox sono valutate più basse, influenzando la flessibilità dell'utente.
- Gli utenti su G2 apprezzano le funzionalità avanzate di Vonage come gli assistenti automatici (9.0) e la segreteria telefonica via email (9.3), che migliorano l'esperienza utente, mentre le funzionalità simili di Natterbox sono valutate più basse, indicando minore funzionalità.
- I recensori dicono che la facilità d'uso (8.9) e l'installazione (8.6) di Vonage sono alla pari con Natterbox, ma trovano la qualità complessiva del supporto di Vonage (8.7) leggermente meno favorevole rispetto al punteggio di supporto più alto di Natterbox (9.0).
- Gli utenti segnalano che Natterbox brilla nella direzione del prodotto (9.2), indicando un forte impegno per i miglioramenti futuri, mentre il punteggio della direzione del prodotto di Vonage (8.3) suggerisce margini di crescita in quest'area.
Natterbox vs Vonage Business Communications
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Vonage Business Communications più facile da usare e configurare. Tuttavia, entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare, e entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Vonage Business Communications soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Natterbox.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Natterbox sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Natterbox rispetto a Vonage Business Communications.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Natterbox
PRO
A partire da $82.00
1 User Al mese
Soluzione vocale completa per contact center e team di vendita di piccole e medie dimensioni.
- Accesso alla piattaforma Natterbox
- Pacchetto canale vocale
- IVR, Risponditore automatico e Gruppi di ricerca
Vonage Business Communications
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Natterbox
Nessuna informazione sulla prova disponibileVonage Business Communications
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
104
9.0
397
Facilità d'uso
8.9
106
9.0
401
Facilità di installazione
8.5
85
8.7
222
Facilità di amministrazione
8.8
77
8.8
186
Qualità del supporto
9.0
101
8.7
385
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
76
8.9
186
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
102
8.4
392
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.3
14
Dati insufficienti
Chiama Analytics
9.7
12
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
7.7
10
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
26
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
8.9
19
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.9
15
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.1
21
Dati insufficienti
Prestazione
8.9
22
Dati insufficienti
8.8
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.5
8
Dati insufficienti
6.7
10
Dati insufficienti
Canali
8.7
63
Dati insufficienti
7.1
43
Dati insufficienti
6.7
39
Dati insufficienti
6.4
39
Dati insufficienti
7.0
37
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
25
Dati insufficienti
Funzioni
8.4
57
Dati insufficienti
8.3
56
Dati insufficienti
8.0
46
Dati insufficienti
7.9
42
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
54
Dati insufficienti
8.3
54
Dati insufficienti
8.2
43
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.6
52
Dati insufficienti
8.8
62
Dati insufficienti
8.5
65
Dati insufficienti
8.9
56
Dati insufficienti
7.7
45
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.3
10
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
9.0
10
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
8.8
13
Dati insufficienti
8.8
13
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
8.1
13
Comunicazione di base
9.2
35
9.3
301
|
Verificato
5.8
13
8.3
153
|
Verificato
6.3
21
8.9
215
|
Verificato
7.4
14
8.5
140
|
Verificato
7.9
21
9.2
220
|
Verificato
8.6
26
9.3
258
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
7.8
9
Accedi
8.1
24
8.8
175
8.1
23
8.8
184
|
Verificato
7.3
16
8.9
206
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
8.2
26
8.6
221
|
Verificato
7.6
19
8.9
236
8.7
26
9.3
263
|
Verificato
App di Salesforce AppExchangeNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AppExchange di Salesforce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.4
51
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiamando
9.5
48
Dati insufficienti
7.8
42
Dati insufficienti
9.2
44
Dati insufficienti
9.3
48
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Contatti
8.4
40
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
8.1
34
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.9
43
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
7.6
36
Dati insufficienti
7.4
34
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Feedback
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.1
14
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
8
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
8.6
30
Dati insufficienti
8.9
32
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
23
|
Verificato
Caratteristiche
Dati insufficienti
9.2
38
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
29
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Natterbox e Vonage Business Communications sono categorizzati comeFornitori di VoIP
Categorie uniche
Vonage Business Communications è categorizzato comePiattaforme UCaaS e Piattaforme PBX Cloud
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Natterbox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Vonage Business Communications
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
15.1%
Personale e Reclutamento
7.6%
Produzione
6.7%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
6.7%
Software per computer
5.9%
Altro
58.0%
Personale e Reclutamento
11.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Assicurazione
6.7%
Servizi Finanziari
4.5%
Immobiliare
4.3%
Altro
65.5%
Discussioni
Concorrenti di Natterbox
1 Commento
IM
Ciao Mak, se stai reclutando per noi, contattaci direttamente per discutere.Leggi di più
Problemi con il rapporto delle chiamate non connesse
1 Commento
OS
Sì. Stiamo affrontando questo ora. La reportistica per questo e il supporto che riceviamo da Nattertbox sono assolutamente pessimi. Sono condiscendenti e...Leggi di più
Che cos'è la voce di Salesforce?
1 Commento
RK
Salesforce Voice consente alle aziende di gestire le interazioni telefoniche con i clienti all'interno della piattaforma SalesforceLeggi di più
Quando potrò allegare documenti e immagini agli SMS?
2 Commenti
JD
MMS (immagini) è ora disponibile. Incerto sull'invio di documenti tramite SMS.Leggi di più
A cosa serve Vonage Business Communications?
2 Commenti
AV
Questo è usato per chiamate VoIP e puoi anche inviare messaggi.Leggi di più
Vorrei caricare i file delle foto che scatto, poi inviarli o condividerli.. è possibile?
1 Commento
BW
Se sono anche un utente di Vonage, puoi inviare file tramite la funzione "Messaggistica di gruppo". C'è anche un'opzione fax.Leggi di più
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