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A Colpo d'Occhio
MyOperator
MyOperator
Valutazione a Stelle
(26)3.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (56.0% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da ₹2,500.00 3 Users Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Ozonetel
Ozonetel
Valutazione a Stelle
(619)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Prova gratuita disponibile
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Ozonetel eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio significativamente più alto rispetto a MyOperator. Gli utenti apprezzano le sue capacità omnicanale, integrando voce, SMS, WhatsApp e chat in un'unica piattaforma, il che migliora l'efficienza della comunicazione.
  • Secondo recensioni verificate, il processo di implementazione di Ozonetel è elogiato per la sua rapida configurazione e onboarding intuitivo, rendendo più facile per le aziende iniziare. Al contrario, gli utenti di MyOperator menzionano alcune sfide con la configurazione, sebbene apprezzino la sua interfaccia user-friendly.
  • Gli utenti dicono che Ozonetel fornisce un supporto robusto, con molti che evidenziano il servizio clienti proattivo che risolve i problemi rapidamente. MyOperator offre anche supporto 24/7, ma alcuni utenti ritengono che la reattività di Ozonetel sia superiore, specialmente durante le difficoltà tecniche.
  • I revisori menzionano che il set di funzionalità di Ozonetel è completo, includendo strumenti come registrazione delle chiamate e IVR, che soddisfano le diverse esigenze aziendali. MyOperator, pur offrendo funzionalità essenziali, è visto come più basilare in confronto, concentrandosi sulla semplicità piuttosto che su una funzionalità estesa.
  • Secondo il feedback recente degli utenti, Ozonetel è particolarmente efficace per le aziende che gestiscono alti volumi di chiamate, con utenti che notano la sua capacità di gestire un traffico significativo senza compromettere la qualità. MyOperator, pur essendo adatto per piccole imprese, potrebbe non scalare altrettanto efficacemente per operazioni più grandi.
  • I revisori di G2 evidenziano che le capacità di integrazione di Ozonetel con CRM e help-desk sono un grande vantaggio, permettendo flussi di lavoro senza soluzione di continuità. Gli utenti di MyOperator apprezzano la sua facilità d'uso ma sentono che manca dello stesso livello di flessibilità di integrazione, il che può limitare l'efficienza operativa.

MyOperator vs Ozonetel

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Ozonetel più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Ozonetel in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Ozonetel soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a MyOperator.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Ozonetel sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Ozonetel rispetto a MyOperator.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
MyOperator
Compact
A partire da ₹2,500.00
3 Users Al mese
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Ozonetel
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Prova Gratuita
MyOperator
Prova gratuita disponibile
Ozonetel
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
7.6
17
8.9
548
Facilità d'uso
7.9
19
9.1
558
Facilità di installazione
7.1
13
9.1
391
Facilità di amministrazione
7.7
11
9.0
264
Qualità del supporto
7.9
18
9.0
548
the product è stato un buon partner negli affari?
7.3
11
9.2
258
Direzione del prodotto (% positivo)
7.3
17
9.6
549
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
8.9
163
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
9.1
148
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
153
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
8.6
135
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
140
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
149
|
Verificato
Automazione
Dati insufficienti
8.8
126
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
134
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
126
|
Verificato
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.3
25
Amministrazione
Dati insufficienti
9.5
22
Dati insufficienti
9.4
21
Dati insufficienti
9.2
22
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
9.2
22
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
9.2
22
Conformità
Dati insufficienti
9.3
24
Dati insufficienti
9.2
23
Dati insufficienti
9.3
23
Dati insufficienti
9.2
22
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
9.4
23
Dati insufficienti
9.2
23
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.3
24
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.3
24
Amministrazione
Dati insufficienti
9.3
21
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.3
22
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
9.0
227
Canali
Dati insufficienti
9.1
198
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
176
Dati insufficienti
8.8
164
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
170
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
169
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
122
Funzioni
Dati insufficienti
8.9
191
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
192
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
191
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
174
Dati insufficienti
9.1
187
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
195
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
190
Dati insufficienti
9.0
179
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.7
10
Amministrativo
Dati insufficienti
8.8
193
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
202
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
206
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
185
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
187
|
Verificato
Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
149
Funzionalità
Dati insufficienti
9.1
145
Dati insufficienti
9.0
141
Dati insufficienti
9.0
133
Supporto
Dati insufficienti
9.0
128
Dati insufficienti
9.0
133
Dati insufficienti
9.1
135
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.1
166
Piattaforma
Dati insufficienti
9.0
151
Dati insufficienti
8.9
150
Dati insufficienti
9.0
153
Dati insufficienti
9.1
154
Dati insufficienti
9.1
154
Dati insufficienti
9.2
154
Dati insufficienti
9.2
149
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
103
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
9.1
155
Dati insufficienti
9.2
153
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
9.3
156
Dati insufficienti
9.2
157
Dati insufficienti
8.9
47
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.8
42
Dati insufficienti
8.8
41
Dati insufficienti
9.0
43
Automazione
Dati insufficienti
9.0
44
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.1
43
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
9.1
42
Dati insufficienti
8.9
43
Dati insufficienti
8.8
43
Dati insufficienti
8.6
29
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.4
17
Dati insufficienti
8.7
17
Dati insufficienti
8.0
17
Comunicazione
Dati insufficienti
8.7
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
24
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.3
24
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
24
Uso Interno
Dati insufficienti
8.7
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
25
Dati insufficienti
8.8
25
Dati insufficienti
8.6
23
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
23
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
98
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
57
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.3
85
Dati insufficienti
9.2
84
Dati insufficienti
8.9
82
Dati insufficienti
9.0
81
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
9.1
88
Dati insufficienti
8.9
83
Dati insufficienti
9.1
89
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.4
13
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.4
13
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
6.6
13
9.0
168
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Chiamando
8.2
14
9.2
161
Dati insufficienti
8.5
142
6.8
10
9.2
154
6.7
8
9.4
155
Dati insufficienti
10.0
5
Contatti
6.7
9
8.9
148
6.2
7
8.7
144
6.7
10
8.8
146
Approfondimenti
6.1
9
8.8
142
7.9
11
9.1
150
6.8
10
8.6
138
6.0
8
8.4
138
5.5
7
8.6
136
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
MyOperator
MyOperator
Piccola impresa(50 o meno dip.)
56.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
44.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
0%
Ozonetel
Ozonetel
Piccola impresa(50 o meno dip.)
28.2%
Mid-Market(51-1000 dip.)
62.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
9.6%
Settore dei Recensori
MyOperator
MyOperator
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.0%
Gestione dell'Istruzione
12.0%
Servizi al Consumatore
12.0%
Marketing e Pubblicità
8.0%
Software per computer
8.0%
Altro
44.0%
Ozonetel
Ozonetel
Servizi Finanziari
14.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.1%
Servizi al Consumatore
7.3%
Gestione dell'Istruzione
7.0%
Assicurazione
6.5%
Altro
56.2%
Alternative
MyOperator
Alternative a MyOperator
Aircall
Aircall
Aggiungi Aircall
JustCall
JustCall
Aggiungi JustCall
Dialpad Connect
Dialpad Connect
Aggiungi Dialpad Connect
CallHippo
CallHippo
Aggiungi CallHippo
Ozonetel
Alternative a Ozonetel
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Aggiungi Genesys Cloud CX
Talkdesk
Talkdesk
Aggiungi Talkdesk
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Aggiungi Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Aggiungi NiCE CXone Mpower
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Ozonetel
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