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LivePerson
LivePerson
Valutazione a Stelle
(204)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (42.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
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Pure Chat
Pure Chat
Valutazione a Stelle
(206)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (57.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
100% Free
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che LivePerson eccelle nel fornire un supporto AI robusto, migliorando il coinvolgimento dei clienti attraverso interazioni automatizzate. Gli utenti apprezzano come si integri con vari canali di comunicazione, permettendo un'esperienza su misura che soddisfa le diverse esigenze dei clienti.
  • Gli utenti dicono che Pure Chat si distingue per la sua facilità d'uso e il rapido processo di configurazione. I revisori evidenziano la sua interfaccia intuitiva e la capacità di monitorare i visitatori del sito web in tempo reale, il che aiuta a coinvolgere i clienti efficacemente fin dalla loro prima visita.
  • Secondo le recensioni verificate, LivePerson ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo la sua forte performance nel soddisfare le aspettative degli utenti. Gli utenti menzionano la capacità della piattaforma di tracciare metriche importanti, che aiuta a raggiungere gli indicatori chiave di performance.
  • I revisori menzionano che mentre Pure Chat è preferito dalle piccole imprese per il suo prezzo d'ingresso 100% gratuito, il modello di prezzo di LivePerson può essere una barriera per alcuni utenti, nonostante le sue funzionalità avanzate e capacità.
  • Gli utenti apprezzano le funzionalità di informazioni sui visitatori di Pure Chat, che forniscono dettagli approfonditi sui visitatori del sito web, inclusi dettagli sulla posizione e sul dispositivo. Questa funzionalità è vista come un vantaggio significativo per le aziende che cercano di personalizzare le loro interazioni con i clienti.
  • I revisori di G2 notano che mentre entrambe le piattaforme hanno valutazioni simili, i feedback recenti su Pure Chat evidenziano le sue opzioni di personalizzazione user-friendly, rendendolo una scelta preferita per i team che cercano una soluzione di chat semplice ed efficace.

LivePerson vs Pure Chat

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Pure Chat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Pure Chat in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Pure Chat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LivePerson.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Pure Chat sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Pure Chat rispetto a LivePerson.
Prezzi
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LivePerson
Bronze
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Pure Chat
Free
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Prova Gratuita
LivePerson
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Pure Chat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
166
8.9
189
Facilità d'uso
8.4
169
9.2
190
Facilità di installazione
8.0
96
9.2
76
Facilità di amministrazione
8.1
79
9.1
74
Qualità del supporto
8.3
165
8.8
173
the product è stato un buon partner negli affari?
8.0
81
9.2
71
Direzione del prodotto (% positivo)
5.6
163
9.0
189
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
Chiama Analytics
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.6
69
Dati insufficienti
Risposte
8.1
55
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.3
60
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
8.6
56
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
8.2
57
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Risposte
8.7
15
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
8.8
18
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
Piattaforma
9.3
16
Dati insufficienti
9.0
14
Dati insufficienti
8.8
16
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
9.1
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.2
26
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
6.9
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.0
18
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
8.0
20
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.8
12
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Automazione
9.2
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
13
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
8.8
13
Dati insufficienti
9.2
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.1
9
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
Comunicazione
9.0
37
|
Verificato
9.1
79
|
Verificato
8.8
35
|
Verificato
8.7
79
|
Verificato
7.3
20
7.1
8
8.6
29
|
Verificato
8.8
7
8.5
16
|
Verificato
8.1
7
Uso Interno
7.7
32
|
Verificato
8.2
72
|
Verificato
8.0
27
|
Verificato
8.5
70
|
Verificato
8.5
23
|
Verificato
7.9
62
|
Verificato
7.7
28
|
Verificato
8.9
6
8.9
24
|
Verificato
8.1
7
7.6
30
|
Verificato
8.0
63
|
Verificato
8.2
20
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
5
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.4
17
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
Processa
8.1
6
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
Canali
7.7
8
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Vendite in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Vendite in entrata
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
9.3
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
9.5
7
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Automazione
9.3
10
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
Autonomia
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LivePerson
LivePerson
Piccola impresa(50 o meno dip.)
21.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
42.8%
Enterprise(> 1000 dip.)
36.1%
Pure Chat
Pure Chat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
57.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
31.5%
Enterprise(> 1000 dip.)
11.3%
Settore dei Recensori
LivePerson
LivePerson
Internet
14.9%
Vendita al dettaglio
14.4%
Telecomunicazioni
7.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.1%
Servizi Finanziari
4.4%
Altro
52.5%
Pure Chat
Pure Chat
Software per computer
5.9%
Istruzione Superiore
5.4%
Servizi Finanziari
5.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.9%
Vendita al dettaglio
4.4%
Altro
73.9%
Alternative
LivePerson
Alternative a LivePerson
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Aggiungi Genesys Cloud CX
Pure Chat
Alternative a Pure Chat
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
Olark
Olark
Aggiungi Olark
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Lime Connect (formerly Userlike)
Lime Connect (formerly Userlike)
Aggiungi Lime Connect (formerly Userlike)
Discussioni
LivePerson
Discussioni su LivePerson
come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona
2 Commenti
MJ
Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i...Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
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