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Software per agenti di supporto clienti AI
LivePerson
Microsoft Copilot Studio
LivePerson-vs-Microsoft Copilot Studio

Confronta LivePerson e Microsoft Copilot Studio

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Microsoft Copilot Studio

(144)

4.4 su 5

Microsoft Copilot Studio

Di Microsoft

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(209)4.3 su 5

(144)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.4% delle recensioni)

Piccola Impresa (41.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (35) Ease of Use (31) Learning Curve (21) Complexity (14)

Ease of Use (51) Easy Integrations (24) Expensive (11) Limited Customization (11)

Prezzo di Ingresso

Contattaci

$1.00 2000 Sessions Month

LivePerson

Valutazione a Stelle

(209)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (35) Ease of Use (31) Learning Curve (21) Complexity (14)

Prezzo di Ingresso

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Microsoft Copilot Studio

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(144)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (41.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (51) Easy Integrations (24) Expensive (11) Limited Customization (11)

Prezzo di Ingresso

$1.00 2000 Sessions Month

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LivePerson vs Microsoft Copilot Studio

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Microsoft Copilot Studio più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Microsoft Copilot Studio in generale.

I revisori hanno ritenuto che LivePerson soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Microsoft Copilot Studio.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LivePerson sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Microsoft Copilot Studio rispetto a LivePerson.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LivePerson

Bronze

Contattaci

Aumenta l'efficienza degli agenti con uno spazio di lavoro incentrato sulla messaggistica

Esperienza Agente e Supervisore: Include spazio di lavoro multi-canale per agenti, co-browsing, moduli sicuri per ottimizzare la produttività degli agenti e l'esperienza del cliente.
Esperienza Amministrativa: Include console di gestione, costruttore di campagne, e permette agli amministratori di creare e gestire utenti e competenze.
Canali di Comunicazione: Include web, app, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ex Twitter) è supportato con costi aggiuntivi. Include LivePerson Connect to Messaging (C2M) che è una soluzione di deflessione IVR che permette ai brand di spostare le chiamate vocali ai messaggi attraverso la piattaforma Conversational Cloud.

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Microsoft Copilot Studio

Power Virtual Agents

$1.00

2000 Sessions Month

Non disponibile

Create and maintain intelligent chatbots - 1,000 bots Sessions - 2,000 per month3 Use Common Data Service} - 10 GB database capacity } 420 GB file capacity4 Enable your bot to take action - Power Automate use rights5 Sessions add-on - Sessions add-on$450

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Prova Gratuita

LivePerson

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Microsoft Copilot Studio

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

168

8.2

126

Facilità d'uso

8.4

171

8.7

130

Facilità di installazione

8.0

8.6

109

Facilità di amministrazione

8.1

8.6

Qualità del supporto

8.3

167

8.2

120

the product è stato un buon partner negli affari?

8.0

8.5

Direzione del prodotto (% positivo)

5.6

165

9.2

124

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Profili

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

Valutazione del cliente

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Controlla

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Test A/B

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

9.2

7.8

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.1(vinto da 1.0)

8.1

Riassunto del testo AI

9.3(vinto da 0.8)

8.5

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Email mirate

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

8.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Co-Navigazione

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

7.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

8.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Base di conoscenza

7.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.1

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Macro

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Telefono

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Help Desk

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Costruttori di Agenti AINascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

Configurazione del linguaggio naturale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione del tono

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Parapetti di Sicurezza

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

Supporto omnicanale

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Branding dell'agente

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Capacità di Risposta Proattiva

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Consapevolezza contestuale

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Conformità alla Privacy dei Dati

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Integrazione - Costruttori di Agenti AI

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Utilizzo dell'API

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Interoperabilità della piattaforma

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Integrazione dei dati CRM

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

AI SDRNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Autonomia

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Vendite in uscita

Pianificazione del Follow-Up

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei potenziali clienti

Dati insufficienti

Esecuzione di Campagne Multicanale

Dati insufficienti

Contatto personalizzato

Dati insufficienti

Analisi delle Prestazioni di Outreach

Dati insufficienti

Vendite in entrata

Arricchimento dei dati

Dati insufficienti

Instradamento delle richieste

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Coinvolgimento in tempo reale

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti di Interfaccia ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

Comprensione delle Query in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Gestione della conversazione multi-turno

Dati insufficienti

Supporto Interfaccia Vocale e Testuale

Dati insufficienti

Gestione dell'Intento e dell'Azione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

Recupero dati da sistemi connessi

Dati insufficienti

Riconoscimento e mappatura delle intenzioni

Dati insufficienti

Azione e Attivazione del Flusso di Lavoro

Dati insufficienti

Contesto e Personalizzazione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

Persistenza del contesto della conversazione

Dati insufficienti

Consapevolezza dell'Identità Utente e dei Permessi

Dati insufficienti

Integrazione e Distribuzione Aziendale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

Integrazioni di Applicazioni Aziendali

Dati insufficienti

Controlli di Sicurezza e Accesso

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

9.4

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

LivePerson

Microsoft Copilot Studio

LivePerson e Microsoft Copilot Studio sono categorizzati comePiattaforme Bot

Categorie uniche

LivePerson è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme di commercio conversazionale, Agenti IT AI, AI SDR, Agenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Intelligenza Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Servizio clienti self-service, Negozio SAP, e Assistenti vocali AI

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Microsoft Copilot Studio è categorizzato comeCostruttori di Agenti AI e Agenti di Interfaccia Conversazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LivePerson

Piccola impresa(50 o meno dip.)

20.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

43.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

36.3%

Microsoft Copilot Studio

Piccola impresa(50 o meno dip.)

41.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

27.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

31.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

20.3%

41.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

43.4%

27.4%

Enterprise

(> 1000 dip.)

36.3%

31.1%

Settore dei Recensori

LivePerson

Internet

14.8%

Vendita al dettaglio

14.2%

Telecomunicazioni

7.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.0%

Servizi Finanziari

4.4%

Altro

53.0%

Microsoft Copilot Studio

Tecnologia dell'informazione e servizi

21.5%

Software per computer

11.9%

Servizi Finanziari

5.2%

Automobilistico

4.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

4.4%

Altro

52.6%

Alternative

Alternative a LivePerson

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

LiveChat

Genesys Cloud CX

Alternative a Microsoft Copilot Studio

Kore.AI

Botpress

IBM watsonx Orchestrate

Salesforce Agentforce

Discussioni

Discussioni su LivePerson

come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona

2 Commenti

Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i...Leggi di più

LivePerson non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su Microsoft Copilot Studio

Quanto tempo ci vorrà prima che questo bot sia in grado di rispondere alle domande dei clienti in modo impeccabile?

1 Commento

Dipende dalla domanda posta. Ad esempio, se chiediamo ciao/salve, la risposta sarà più veloce. Se vengono utilizzate le API, allora il TAT (Tempo di...Leggi di più

Cosa possono fare gli agenti virtuali?

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Power Virtual Agent è un software di distribuzione chatbot senza codice che ti aiuta a impostare un chatbot sul tuo sito web con gli argomenti predefiniti...Leggi di più

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