Confronta Kaseya VSA e SysAid 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (51.9% delle recensioni)
Mercato Medio (59.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
standard
Prova gratuita 1 Agent All'anno
Kaseya VSA
Valutazione a Stelle
(322)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (51.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
standard
Prova gratuita disponibile
Scopri di più su Kaseya VSASysAid
Valutazione a Stelle
(739)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Prova gratuita 1 Agent All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che SysAid eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo più alto rispetto a Kaseya VSA. Gli utenti apprezzano le sue robuste funzionalità di help desk e ITSM, che supportano efficacemente la gestione degli incidenti e il tracciamento degli asset.
- Secondo recensioni verificate, il processo di implementazione di SysAid è particolarmente rapido e intuitivo, con gli utenti che evidenziano il processo di creazione dei ticket semplice che migliora la loro capacità di fornire supporto dettagliato. Al contrario, gli utenti di Kaseya VSA hanno menzionato alcune sfide con l'installazione, indicando un'esperienza di onboarding meno fluida.
- Gli utenti dicono che SysAid offre una qualità di supporto superiore, con un punteggio che riflette la sua reattività ed efficacia. I revisori hanno elogiato le funzionalità di automazione guidata dall'IA e chatbot, che semplificano la gestione degli incidenti. Kaseya VSA, pur avendo un solido sistema di supporto, non riceve lo stesso livello di apprezzamento, con gli utenti che notano che potrebbe migliorare in quest'area.
- I revisori menzionano che la facilità d'uso di SysAid è un vantaggio significativo, con molti utenti che trovano l'interfaccia intuitiva e facile da usare. Questo è contrastato da Kaseya VSA, dove alcuni utenti hanno espresso che, sebbene gli strumenti siano funzionali, potrebbero beneficiare di un design più user-friendly.
- Secondo il feedback recente degli utenti, il sistema di gestione dei ticket di SysAid è molto apprezzato per la sua efficienza, permettendo ai team di mantenere programmi organizzati. Gli utenti di Kaseya VSA apprezzano le sue capacità multifunzionali ma non hanno evidenziato la gestione dei ticket come una caratteristica distintiva, suggerendo che potrebbe non essere altrettanto ottimizzata.
- I revisori di G2 riportano che il forte focus di SysAid sull'automazione e l'integrazione, come le sue funzionalità di knowledge base e integrazione dei ticket, migliora significativamente l'esperienza utente. Kaseya VSA, pur offrendo una suite completa di strumenti, non raggiunge lo stesso livello di integrazione e automazione, il che potrebbe influire sull'usabilità quotidiana per alcuni utenti.
Kaseya VSA vs SysAid
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato SysAid più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con SysAid in generale.
- I revisori hanno ritenuto che SysAid soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Kaseya VSA.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SysAid sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di SysAid rispetto a Kaseya VSA.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Kaseya VSA
Kaseya VSA Pricing
standard
Soluzione completa per i dipartimenti IT e gli MSP.
- Scopri, Verifica, Inventario, Monitora - Clienti, Server e Reti
- Controllo Remoto
- Gestione delle Patch
SysAid
Help Desk
Prova gratuita
1 Agent All'anno
A comprehensive, generative AI Help Desk platform, revolutionizing IT ticket management and service delivery.
- AI Chatbot
- Asset Management
- Self-Service Portal
Prova Gratuita
Kaseya VSA
Prova gratuita disponibile
SysAid
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.4
254
8.9
594
Facilità d'uso
7.7
262
9.0
597
Facilità di installazione
7.3
217
8.5
524
Facilità di amministrazione
7.9
216
8.8
519
Qualità del supporto
7.4
243
9.0
585
the product è stato un buon partner negli affari?
7.8
208
9.1
511
Direzione del prodotto (% positivo)
7.4
255
9.1
563
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
8.5
46
Dati insufficienti
8.2
43
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.2
42
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.6
37
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
44
Dati insufficienti
9.0
42
Dati insufficienti
8.1
42
Dati insufficienti
6.0
38
Dati insufficienti
5.7
39
Piattaforma
Dati insufficienti
6.8
46
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
8.9
48
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.7
45
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
326
Amministrazione
Dati insufficienti
8.8
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
271
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.5
291
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
280
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
256
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.7
252
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
255
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
236
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
238
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
180
|
Verificato
Funzionalità
Dati insufficienti
9.4
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
229
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
220
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.2
122
Dati insufficienti
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
8.3
121
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione
8.6
118
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
113
Dati insufficienti
7.7
114
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
117
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Servizi
8.5
119
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOpsNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione dei problemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOps - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
8.7
105
Dati insufficienti
8.0
100
Dati insufficienti
7.8
90
Dati insufficienti
8.6
106
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
7.8
99
Dati insufficienti
Manutenzione
8.7
102
Dati insufficienti
7.1
84
Dati insufficienti
Comunicazione
7.3
93
Dati insufficienti
5.4
79
Dati insufficienti
5.6
78
Dati insufficienti
6.6
77
Dati insufficienti
Sicurezza
7.4
81
Dati insufficienti
7.7
88
Dati insufficienti
Supporto Dispositivo
6.1
82
Dati insufficienti
7.6
94
Dati insufficienti
7.5
93
Dati insufficienti
Prestazione
7.8
96
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
7.9
58
9.0
406
8.0
57
8.9
418
8.0
60
9.1
426
7.3
59
8.4
388
7.6
54
8.5
375
Segnalazione
7.3
68
8.6
415
6.8
55
8.4
388
6.5
50
8.3
325
Accesso e Usabilità
6.5
53
7.4
295
7.6
55
8.8
392
7.9
57
9.0
385
8.0
49
8.6
313
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
7.3
86
Dati insufficienti
Piattaforma
7.1
80
Dati insufficienti
8.4
123
Dati insufficienti
7.8
85
Dati insufficienti
8.3
112
Dati insufficienti
7.6
94
Dati insufficienti
Sicurezza
7.8
97
Dati insufficienti
8.2
120
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
104
Dati insufficienti
7.6
94
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Kaseya VSA e SysAid sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
Kaseya VSA è categorizzato comeMonitoraggio e Gestione Remota (RMM), Supporto remoto, Gestione IT aziendale, e Gestione delle patch
SysAid è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Help Desk, e Piattaforme AIOps
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Kaseya VSA
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SysAid
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
37.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
9.4%
Istruzione Primaria/Secondaria
2.6%
Reti di Computer
2.6%
Servizi Finanziari
2.3%
Altro
46.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.3%
Servizi Finanziari
4.6%
Bancario
4.1%
Software per computer
3.1%
Altro
66.6%
Alternative
Discussioni
What does Kaseya do?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kaseya VSA
Kaseya provides cloud-based IT management and security software that enables IT organizations and Managed Service Providers (MSPs) to deliver high-quality IT...Leggi di più
VSA si integra con altri fornitori correlati?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kaseya VSA
VSA has various integrations with other providers to help you tie together your IT infrastructure. Kaseya offers a full suite of IT solutions through their...Leggi di più
Dove si trova Kaseya?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kaseya VSA
Kaseya ha la sua sede centrale a Dublino, Irlanda, e ha una presenza in oltre 20 paesi. La nostra sede negli Stati Uniti si trova a Waltham, Massachusetts....Leggi di più
SysAid consente l'autenticazione moderna sulle email monitorate?
2 Commenti
Risposta ufficiale da SysAid
In SysAid abbiamo l'integrazione email automatizzata, che è influenzata dall'annuncio di Microsoft che ritireranno l'autenticazione di base per le email di...Leggi di più
Compatibilità di SysAid con Exchange Server 2013 e versioni successive?
1 Commento
BU
Sì, SysAid funziona con Exchange 2013 e versioni successive.Leggi di più
Sono interessato a come altri lo hanno implementato e agli usi che potrebbero essere utili per la nostra azienda.
1 Commento
BU
Abbiamo implementato questo come soluzione completa nel cloud. Abbiamo anche un server on-premise per la gestione delle patch.Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
