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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 User Al mese
Gratuito
Helpwise
Valutazione a Stelle
(182)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Missive
Valutazione a Stelle
(716)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Missive eccelle nella sua funzione di casella di posta unificata, ottenendo un punteggio di 9.3, che consente una gestione senza soluzione di continuità di più canali di comunicazione, mentre Helpwise, con un punteggio di 9.1, offre un'esperienza leggermente meno integrata.
- I revisori menzionano che Helpwise brilla nell'esperienza utente di risposta ai ticket, raggiungendo un punteggio di 9.1 rispetto all'8.9 di Missive, indicando un'interfaccia più user-friendly per la gestione delle richieste dei clienti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Missive è valutata a 9.3, che è superiore al 9.2 di Helpwise, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare un'assistenza più efficace quando sorgono problemi con Missive.
- Gli utenti su G2 riportano che Helpwise offre una gestione SLA superiore con un punteggio di 8.7, mentre il punteggio di Missive di 8.7 indica che entrambi i prodotti si comportano in modo simile, ma Helpwise potrebbe avere funzionalità più robuste in quest'area.
- I revisori dicono che la funzione di automazione delle risposte di Missive è valutata a 9.0, che è competitiva, ma le capacità di automazione complessive di Helpwise sono notate come più complete, in particolare nei flussi di lavoro di gestione dei ticket.
- Gli utenti menzionano che l'applicazione mobile di Helpwise è valutata più bassa a 7.4 rispetto all'8.9 di Missive, indicando che Missive fornisce un'esperienza mobile più efficace per gli utenti in movimento.
Helpwise vs Missive
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Helpwise più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Missive nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Missive soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Helpwise.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Missive sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Helpwise e Missive hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Al mese
- 5 Caselle di posta condivise (solo Email e Facebook)
- Minimo 2, Massimo 10 utenti
- 3 Regole di automazione
Missive
Free
Gratuito
- Limite di 15 giorni di cronologia
- Fino a 3 utenti per organizzazione
- Limitato a 2 account personali per utente
Prova Gratuita
Helpwise
Prova gratuita disponibile
Missive
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
124
9.0
686
Facilità d'uso
9.0
126
8.8
700
Facilità di installazione
9.1
82
8.6
612
Facilità di amministrazione
9.1
82
9.0
222
Qualità del supporto
9.2
116
9.3
589
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
78
9.6
217
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
102
9.4
673
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.0
24
Dati insufficienti
9.1
25
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
8.8
19
Dati insufficienti
9.0
26
Dati insufficienti
9.1
25
Dati insufficienti
8.0
24
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.2
22
Dati insufficienti
8.4
19
Dati insufficienti
7.0
16
Dati insufficienti
Piattaforma
7.4
23
Dati insufficienti
8.6
20
Funzionalità non disponibile
8.8
26
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
8.0
21
Dati insufficienti
8.2
21
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.0
10
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
Canali
8.8
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Clienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica Istantanea AziendaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
231
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
8.7
223
Dati insufficienti
8.9
227
Dati insufficienti
7.8
229
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
8.6
221
Dati insufficienti
9.1
223
Dati insufficienti
8.3
216
Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
7.1
97
AI - Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
6.9
96
Dati insufficienti
7.0
94
Dati insufficienti
6.9
93
Dati insufficienti
7.0
94
Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende
Dati insufficienti
7.3
40
Dati insufficienti
7.4
41
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
43
8.1
289
Canali
9.3
28
8.7
286
8.7
22
8.2
270
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Designa
Funzionalità non disponibile
8.3
264
Funzionalità non disponibile
7.2
255
8.1
32
8.5
266
8.9
31
8.7
267
8.5
25
8.4
254
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
7
7.7
240
8.1
7
7.5
237
Strumenti di produttività
9.4
53
9.2
466
8.7
49
9.3
468
9.2
54
8.5
462
8.7
41
8.2
454
8.7
52
8.8
463
8.6
48
8.3
447
8.8
56
9.0
460
Analitica
8.5
35
7.4
414
8.1
39
7.5
412
9.1
52
7.4
417
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
6.7
141
Dati insufficienti
6.8
140
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.2
36
9.3
435
8.5
39
8.8
429
8.7
31
8.7
423
8.5
36
9.0
427
Strumenti di coordinamento
8.2
24
8.2
412
8.4
29
8.5
414
8.5
29
7.9
414
Opzioni Software
Funzionalità non disponibile
9.1
418
7.5
33
8.8
419
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
6.6
85
Dati insufficienti
7.0
90
Risposte
8.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Piattaforma
8.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
7.9
18
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
7.8
17
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.1
17
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.9
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
Dati insufficienti
7.7
194
Dati insufficienti
8.8
195
Dati insufficienti
6.9
176
Dati insufficienti
8.2
186
Integrazioni
Dati insufficienti
7.3
159
Dati insufficienti
8.9
182
Dati insufficienti
7.3
153
Gestione del tempo
Dati insufficienti
9.1
183
Dati insufficienti
8.7
171
Dati insufficienti
9.0
179
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
166
Dati insufficienti
6.3
155
Dati insufficienti
7.0
160
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
6.6
75
Dati insufficienti
7.0
75
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
121
Dati insufficienti
7.9
120
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
8.8
12
7.7
150
9.2
15
8.6
153
8.8
11
Funzionalità non disponibile
8.9
11
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
8.6
20
Funzionalità non disponibile
9.1
13
8.6
154
8.8
11
7.9
143
9.3
12
Funzionalità non disponibile
9.3
15
9.1
153
9.4
13
8.1
141
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
9.0
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
9
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
93
Dati insufficienti
7.8
90
Processa
9.8
9
Funzionalità non disponibile
9.4
8
Funzionalità non disponibile
9.6
8
8.5
110
Canali
9.8
11
8.8
108
9.8
8
8.7
109
9.2
8
8.6
104
8.9
6
7.4
102
9.4
8
8.5
105
Intuizione
9.0
5
Funzionalità non disponibile
9.5
7
Funzionalità non disponibile
9.3
7
Funzionalità non disponibile
9.4
8
Funzionalità non disponibile
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Helpwise e Missive sono categorizzati comeClient di posta elettronica, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, e Chat dal vivo
Categorie uniche
Helpwise è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Chatbot
Missive è categorizzato comeMessaggistica Istantanea Aziendale e Gestione delle email
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Helpwise
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Missive
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
14.6%
Software per computer
9.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Formazione e Coaching Professionale
5.1%
Immobiliare
4.5%
Altro
60.1%
Contabilità
7.6%
Marketing e Pubblicità
7.3%
Costruzione
6.9%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
6.1%
Software per computer
5.4%
Altro
66.7%
Discussioni
A cosa serve Helpwise?
1 Commento
DV
<p>Per gestire caselle di posta condivise principalmente con i team di supporto. Ha anche ottime integrazioni multi-canale per integrare JustCall (stessi...Leggi di più
Helpwise non ha più discussioni con risposte
What is Missive app?
1 Commento
Risposta ufficiale da Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leggi di più
Cosa fa Missive?
1 Commento
Risposta ufficiale da Missive
Missive è uno strumento di collaborazione e produttività per team costruito attorno alla tua comunicazione. Il suo obiettivo principale è rompere i silos tra...Leggi di più
Front è un'app buona?
1 Commento
Risposta ufficiale da Missive
Sì, Front è un software buono e solido. Una delle principali differenze è che Missive non offre una funzione in cui inoltri le email a un indirizzo Front e...Leggi di più
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