Confronta Help Lightning e TeamViewer

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Valutazioni
Caratteristiche
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Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(67)4.8 su 5

(3,825)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (43.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (8) Customer Support (6) Delay Issues (6) Connectivity Issues (3)

Ease of Use (518) Remote Access (428) Connection Issues (181) Connectivity Issues (147)

Prezzo di Ingresso

A partire da $75,000.00 200 License All'anno

A partire da $24.90

Help Lightning

Valutazione a Stelle

(67)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (8) Customer Support (6) Delay Issues (6) Connectivity Issues (3)

Prezzo di Ingresso

A partire da $75,000.00 200 License All'anno

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

TeamViewer

Valutazione a Stelle

(3,825)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (43.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (518) Remote Access (428) Connection Issues (181) Connectivity Issues (147)

Prezzo di Ingresso

A partire da $24.90

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che TeamViewer eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Help Lightning. Gli utenti apprezzano le sue alte prestazioni e le comunicazioni remote sicure, rendendolo una scelta preferita per le aziende che cercano un supporto remoto affidabile.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di TeamViewer è elogiato per la sua facilità d'uso, specialmente per gli utenti non tecnici. I revisori sottolineano quanto sia semplice e diretto iniziare, un fattore cruciale per i team che necessitano di un rapido dispiegamento.
Gli utenti dicono che Help Lightning brilla nella sua accessibilità, in particolare per gli utenti su dispositivi mobili. Molti lo trovano incredibilmente facile da usare, il che è un vantaggio significativo per i team che richiedono assistenza in movimento.
I revisori menzionano che mentre Help Lightning ha un forte focus sulla collaborazione in realtà aumentata, affronta sfide nella presenza sul mercato e nel volume di feedback degli utenti, con un numero significativamente inferiore di recensioni recenti rispetto a TeamViewer. Questo può influenzare la fiducia degli utenti potenziali nella sua affidabilità.
I revisori di G2 evidenziano le robuste funzionalità di TeamViewer come la registrazione delle sessioni e la gestione multi-sessione, che migliorano la produttività durante le sessioni di supporto remoto. Gli utenti apprezzano queste capacità per gestire più compiti in modo efficiente.
Secondo il feedback degli utenti, Help Lightning ha fatto progressi nel suo processo di configurazione nel corso degli anni, ma continua a lottare con il prezzo di ingresso elevato, che può scoraggiare le piccole imprese. Al contrario, TeamViewer offre un modello di prezzo più accessibile, rendendolo una scelta migliore per le aziende di piccole e medie dimensioni.

Help Lightning vs TeamViewer

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato TeamViewer più facile da usare. Tuttavia, Help Lightning è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Help Lightning in generale.

I revisori hanno ritenuto che Help Lightning soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a TeamViewer.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Help Lightning sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Help Lightning rispetto a TeamViewer.

Prezzi

Help Lightning

Enterprise

A partire da $75,000.00

200 License All'anno

Our Enterprise License includes 200 professional licenses, implementation services, and custom support. Additional blocks of licenses can be purchased separately.

Remote Visual Guidance suite
Eco-System integration
API, SDK access

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

TeamViewer

Remote Access

A partire da $24.90

Ideal for on-the-go professionals looking for an economical, easy remote work solution.

1 Licensed User
1 Concurrent connection (channel)
3 Managed devices

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Help Lightning

Nessuna informazione sulla prova disponibile

TeamViewer

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.2

9.1

3,022

9.0

9.1

3,223

9.2

9.1

972

9.5

8.9

683

9.5

8.6

2,595

9.6

8.6

639

10.0

8.7

2,914

Categorie

Help Lightning

TeamViewer

Help Lightning e TeamViewer sono categorizzati comeSupporto remoto, Strumenti di collaborazione AR, e Supporto Video Remoto

Help Lightning è categorizzato comePiattaforme AR industriali, Simulatore di Addestramento in Realtà Aumentata, e Videoconferenza

TeamViewer è categorizzato comeApp di Salesforce AppExchange, AWS Marketplace, Gestione degli asset IT, Gestione IT aziendale, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Co-navigazione, Condivisione dello schermo, Desktop remoto, Monitoraggio della rete, Gestione degli Endpoint, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Gestione delle patch, Negozio SAP, e App del negozio ServiceNow

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Help Lightning

21.0%

43.5%

35.5%

TeamViewer

43.2%

36.1%

20.8%

21.0%

43.2%

43.5%

36.1%

35.5%

20.8%

Settore dei Recensori

Help Lightning

Prodotti chimici

14.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.3%

Ingegneria Meccanica o Industriale

9.7%

Dispositivi medici

9.7%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

8.1%

Altro

46.8%

TeamViewer

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.2%

Software per computer

10.7%

Marketing e Pubblicità

4.1%

Telecomunicazioni

3.1%

Servizi al Consumatore

3.0%

Altro

62.9%

Alternative

Alternative a Help Lightning

Alternative a TeamViewer

Discussioni

Discussioni su Help Lightning

Qual è il tuo obiettivo principale nella produzione di questa applicazione?

1 Commento

Virtual Interactive PresenceLeggi di più

Hai riscontrato problemi di connessione in alcuni paesi?

1 Commento

Abbiamo problemi di connessione in alcuni siti e località, e i team di progetto tendono a passare a MS Teams e Cisco Webex. Vorrei evitare questo....Leggi di più

Help Lightning non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su TeamViewer

Come si connetterebbe TeamViewer senza una connessione internet veloce?

9 Commenti

Teamviewer richiede una buona connettività internet. Se la connessione internet è debole, la sessione potrebbe essere terminata.Leggi di più

Posso accedere ai dispositivi mobili tramite desktop remoto?

5 Commenti

trueLeggi di più

Quali sono le caratteristiche di TeamViewer?

4 Commenti

Ci consente: Controllo remoto dei dispositivi Accesso multipiattaforma - PC a PC, Mobile a PC, PC a mobile e mobile a mobile da dispositivi mobili possiamo...Leggi di più

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