# ISL Online Reviews **Vendor:** PDQ.com **Category:** [Software di supporto remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 593 ## About ISL Online ISL Online è una soluzione software per desktop remoto e supporto remoto che consente ai team di supporto IT, ai fornitori di servizi gestiti (MSP) e ai dipartimenti IT aziendali di accedere, controllare e risolvere problemi in modo sicuro su dispositivi Windows, Mac, Linux e mobili (iOS e Android), con o senza la presenza di un utente finale. ISL Online viene utilizzato per il supporto remoto assistito, l'accesso remoto non assistito e il supporto help desk in ambienti IT distribuiti. I team IT lo utilizzano per risolvere problemi tecnici da remoto, ridurre i tempi di inattività e gestire dispositivi in più sedi senza richiedere l'accesso VPN o configurazioni complesse del firewall. La piattaforma supporta il controllo remoto multipiattaforma ed è utilizzata in settori come sanità, finanza, governo ed educazione. A differenza di molti strumenti di accesso remoto, ISL Online offre opzioni di distribuzione flessibili, tra cui cloud (SaaS), self-hosted (on-premise) e cloud privato gestito, rendendolo adatto per organizzazioni con requisiti rigorosi di conformità, sicurezza o residenza dei dati. Sicurezza e conformità Crittografia end-to-end AES 256-bit (E2EE) con scambio di chiavi RSA 2048/4096-bit Certificazione ISO/IEC 27001:2022 per la gestione della sicurezza delle informazioni Sistemi di gestione ambientale ISO 14001:2015 Conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) Autenticazione a due fattori (2FA) e single sign-on (SSO) Registrazione delle sessioni e log di audit dettagliati Modalità blackout (tenda) per ambienti sensibili Restrizioni IP e MAC e controlli di accesso basati sui ruoli Capacità di accesso e supporto remoto Supporto desktop remoto assistito con controllo completo, trasferimento file e navigazione multi-monitor Accesso remoto non assistito tramite ISL AlwaysOn per accesso persistente ai dispositivi Controllo remoto multipiattaforma su Windows, macOS, Linux, iOS e Android Tunneling RDP e SSH senza modifiche a VPN o firewall Passaggio di sessione, esecuzione di comandi remoti e accesso a livello di sistema Opzioni di distribuzione Cloud (SaaS) tramite infrastruttura globale (100+ server, uptime del 99,98%) Self-hosted (on-premises), inclusi ambienti air-gapped Cloud Privato Gestito (distribuzione single-tenant per controllo completo dei dati) ISL Online si integra con le principali piattaforme ITSM, RMM e di gestione degli endpoint, tra cui ServiceNow, Freshdesk, Freshservice, Barracuda RMM, Microsoft Intune, Heimdal, Autotask PSA, HaloITSM, SuperOps, PDQ Connect e Bitrix24. È disponibile un'API completa per flussi di lavoro personalizzati. ISL Online offre tre opzioni di hosting: Cloud, Self-Hosted e Hybrid (Managed Private Cloud – MPC). I piani Cloud sono suddivisi in livelli (Starter, Standard, Premium), con limitazioni per gli utenti su Starter e Standard, mentre il Premium Cloud supporta utenti e dispositivi gestiti illimitati. Le distribuzioni Self-Hosted e Managed Private Cloud (MPC) supportano anche utenti con licenza illimitata e dispositivi gestiti. È disponibile una prova gratuita senza carta di credito. ## ISL Online Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano ISL Online **facile da usare e intuitivo** , migliorando notevolmente la loro capacità di supportare i clienti in modo efficace. (52 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti rapido e amichevole** di ISL Online, migliorando la loro esperienza e soddisfazione complessiva. (26 reviews) - Gli utenti trovano le **funzionalità di supporto remoto** di ISL Online altamente efficaci, offrendo facilità d'uso e assistenza affidabile. (25 reviews) - Gli utenti trovano la **configurazione facile** di ISL Online semplice e intuitiva, rendendo il supporto remoto senza problemi. (22 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di accesso remoto** con ISL Online, che consente un lavoro senza interruzioni da qualsiasi luogo, in modo rapido e affidabile. (21 reviews) - Simple (16 reviews) - Easy Access (14 reviews) - Reliability (13 reviews) - Security (13 reviews) - Mobile Compatibility (12 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **problemi di accesso remoto** a causa della gestione lenta degli account utente e del controllo limitato sui metodi MFA. (15 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi di connessione** con ISL Online, notando frustrazioni con la velocità, specialmente quando gestiscono più dispositivi. (9 reviews) - Gli utenti notano la necessità di **funzionalità migliorate per l'aggiornamento in blocco e velocità di connessione più rapide** per migliorare la loro esperienza con ISL Online. (6 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di sessione** con chiusure inaspettate e problemi di compatibilità, influenzando l'efficienza della gestione remota. (6 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di ritardo** con ISL Online, notando connessioni più lente e tempi di configurazione prolungati come svantaggi frustranti. (5 reviews) - Gli utenti affrontano una **compatibilità limitata** con i dispositivi Mac, portando a processi di configurazione e autorizzazione frustranti. (4 reviews) - Gli utenti trovano difficile gestire la **risoluzione dello schermo** , influenzando la qualità dell'immagine e l'usabilità complessiva durante le sessioni remote. (4 reviews) - Setup Difficulties (4 reviews) - Gli utenti trovano la **ripida curva di apprendimento** di ISL Online impegnativa, soprattutto durante la configurazione iniziale e la gestione dei permessi. (4 reviews) - Limited Customization (3 reviews) ## ISL Online Reviews ### 1. Supporto remoto senza sforzo con ISL Online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Iztok M. **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi piace che ISL Online sia facile da usare sia per i clienti che per i tecnici, il che aiuta davvero a risolvere i problemi IT in modo efficiente. La funzione di connessione remota ai PC degli utenti è qualcosa che apprezzo molto. Il nostro team ha trovato l'installazione iniziale molto semplice e abbiamo iniziato con ISL Online anni fa perché è il prodotto migliore per noi. Lo valuterei 10 su 10 e l'ho consigliato anche ad altre aziende. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Non ho alcun problema di antipatia **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo ISL Online per aiutare i clienti con problemi IT ovunque. È facile per i clienti e i tecnici, e la funzione di connessione remota è preziosa. ### 2. Connessione Sicura e Supporto Flessibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ANDRES C. **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi piace la facilità e la flessibilità nell'uso di ISL Online. La capacità di salvare l'agente sui dispositivi comuni per un elenco di utenti non presidiati migliora notevolmente il supporto a livello interno. Inoltre, permette di riconnettersi facilmente anche se ci sono disconnessioni di internet in uno dei due punti. **Cosa non Le piace di ISL Online?** La tua applicazione per dispositivi mobili ha ancora molto margine di miglioramento. Alcune caratteristiche dell'applicazione desktop non sono ancora disponibili nella versione mobile. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** ISL Online mi permette di connettermi in modo sicuro, condividere file facilmente e gestire i guasti di connessione. Inoltre, posso accedere alle protezioni AAA di Windows tramite il client, il che migliora il supporto interno. ### 3. Affidabilità e supporto eccellente da ISL Online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | Senior IT Service Desk Technician & Projects **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Trovo fantastico che ISL Online funzioni in modo molto affidabile e che non ci siano mai stati problemi. Viene costantemente sviluppato con funzioni sensate e utili. Trovo particolarmente utile l'anteprima di avvio rapido dell'utility e la funzione Always On con password, oltre alla possibilità di gestire e mantenere rubriche. Anche l'installazione è stata molto semplice, grazie al supporto competente di un dipendente di ISL. **Cosa non Le piace di ISL Online?** La modalità tenda sembra un po' antiquata e nel complesso il programma è strutturato in modo molto complesso. Tuttavia, grazie alle molte buone istruzioni, non è poi così male. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** ISL Online offre una versione On-Prem affidabile con un eccellente supporto, risolve problemi con altri fornitori e viene continuamente sviluppata con funzionalità significative. ### 4. Facilità d'uso per supporto non presidiato ai clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando S. | Technical Support Help Desk, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Facilità d'uso nel supporto non presidiato ai clienti **Cosa non Le piace di ISL Online?** Alcuni problemi di connessione che obbligano a riavviare l'applicazione. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** L'assistenza ai clienti. Meno spostamenti e maggiore rapidità nell'assistenza. ### 5. Strumento essenziale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose Ramon M. | Cogerente, Responsable S.A.T., Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** La gestione dei gruppi e la velocità di connessione sono state migliorate. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Al momento, tutte le caratteristiche lo rendono molto più avanti rispetto alla concorrenza. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Siamo un servizio tecnico con oltre 25 anni di esperienza e avere uno strumento di supporto remoto con queste funzioni facilita molto il nostro lavoro. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Jose, grazie per la tua recensione! È fantastico sapere che ISL Online ti ha servito bene per 10 anni! Grazie per la tua continua fiducia e supporto. ### 6. Supporto remoto e di qualità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi piace che ISL Online sia facile da gestire e intuitivo. Utilizzo ISL Online per fornire supporto ai clienti e accedere ai dispositivi remoti. Apprezzo davvero che mi eviti di dover viaggiare, il che risparmia molto tempo e fatica. Anche i desktop remoti funzionano bene e permettono un accesso efficace. **Cosa non Le piace di ISL Online?** A volte ha chiusure inaspettate anche nelle versioni recenti e con i dispositivi mobili non è così efficace. Mi piacerebbe che permettesse un controllo più intuitivo e stabile. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Uso ISL Online per fornire supporto ai clienti e accedere ai dispositivi remoti. Risolve molti problemi perché non devo viaggiare fino al cliente. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Ciao, grazie per il tuo feedback, siamo felici di sapere che ISL Online ti sta aiutando con il tuo lavoro. ### 7. Supporto remoto semplice e sicuro con connessioni sempre eccellenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LIZETH C. | accounting, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** La cosa migliore di ISL Online è quanto sia semplice e sicuro. Ci permette di connetterci rapidamente a dispositivi remoti senza problemi, il che è essenziale per fornire un supporto remoto efficiente. L'interfaccia è intuitiva e la qualità della connessione è costantemente buona. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Non ci sono grandi svantaggi. Alcune funzionalità avanzate potrebbero essere più facili da scoprire all'inizio, ma una volta che ti familiarizzi con la piattaforma, funziona molto bene. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** ISL Online risolve la sfida di gestire e supportare i dispositivi remoti in modo sicuro. Consente al nostro team IT di accedere ai sistemi da remoto, eseguire manutenzioni e risolvere rapidamente gli incidenti, migliorando così la produttività e riducendo al minimo le interruzioni. ### 8. Un programma molto buono per il controllo remoto dei dispositivi. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Semplice revisione dei dispositivi, facile da usare, adatto per il monitoraggio di un numero maggiore di dispositivi. Aggiunta semplice di nuovi dispositivi, creazione di utenti, definizione degli accessi. Lo uso quotidianamente, poiché è adatto per un rapido supporto remoto agli utenti, consente il trasferimento di file, chat... **Cosa non Le piace di ISL Online?** ha una carenza di accesso alla rete virtuale, che però è consentita da Team Viewer **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Lo uso per il supporto agli utenti, mi permette di rilevare rapidamente problemi e difficoltà in base alla dimensione della nostra azienda. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Siamo grati per il tuo contributo. Grazie! ### 9. Esperienza di Accesso Remoto Fluida e Scorrevole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco M. | SysAdmin, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** La fluidità nell'accesso remoto e nel trasferimento dei dati. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Interfaccia e Usabilità: L'interfaccia utente può sembrare datata rispetto ai concorrenti. Le funzionalità avanzate possono richiedere tempo per essere scoperte dai nuovi utenti. Problemi di Connessione/Apple: Interruzioni di connessione occasionali e sfide segnalate con dispositivi macOS. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Trasferimenti di dati ### 10. Facile e comodo utilizzo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela D. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Si mantiene la facilità di connessione, non vedo necessarie migliorie **Cosa non Le piace di ISL Online?** Migliorabile in questo aspetto, i permessi richiesti complicano la connessione **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Facilita enormemente la rapida connessione tramite desktop remoto con i miei clienti, il che accelera la soluzione dell'incidente che mi segnalano **Official Response from Barbara Viskovic:** > Angela, grazie per il tuo prezioso feedback! Siamo d'accordo che l'esperienza con i dispositivi Apple potrebbe essere più fluida, ma questo è regolato da Apple e al di fuori del nostro controllo. Per la prima sessione con un cliente, ISL Light richiederà le autorizzazioni macOS per visualizzare e controllare il desktop remoto. Per assisterti e assistere i tuoi clienti, abbiamo preparato una guida con schermate su come abilitare queste autorizzazioni: https://help.islonline.com/19403/2481733 Se ti stai connettendo a sistemi macOS utilizzando l'accesso non presidiato, è fondamentale abilitare le autorizzazioni macOS. Abbiamo fornito una guida dettagliata con schermate qui: https://help.islonline.com/558310/2481668 (a partire dal Passo 6). ### 11. Facile da usare e perfetto per il nostro modello di business **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos M. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** È facile da usare e si adatta perfettamente al nostro modello di business. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Alcune opzioni da integrare di default **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Aiutare i nostri clienti in modo rapido ### 12. Affidabilità eccezionale e supporto straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gordan . | Lecturer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Affidabilità, supporto tecnico e facilità d'uso **Cosa non Le piace di ISL Online?** L'unica cosa che mi ha infastidito è stata la noiosa sistemazione delle fatture non pagate, per le quali ho ancora la brutta sensazione di averne pagate alcune due volte. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Uso più spesso ISL per aiutare gli utenti di computer più anziani e i miei clienti. Il risparmio di tempo è eccellente, dato che non devo più viaggiare ovunque per ogni compito di supporto! ### 13. Supporto alla nostra infrastruttura con un clic **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac G. | It Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Connessioni non presidiate e supporto remoto semplice. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Non credo di poter recensire nulla che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Connessioni remote, supporto remoto, supporto ai colleghi. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Isaac, apprezziamo il tuo feedback, grazie! ### 14. ISL Online: implementazione facile, connessione rapida e trasmissione fluida con alta sicurezza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan T. | IS&T Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** ISL Online si distingue per la sua facilità di implementazione e uso intuitivo. I tecnici di supporto apprezzano particolarmente la sua capacità di connessione rapida senza installazioni complicate, la qualità della trasmissione dello schermo anche con connessioni lente, e le sue robuste caratteristiche di sicurezza con crittografia AES a 256 bit. **Cosa non Le piace di ISL Online?** anche se non è complicato da utilizzare, a volte la configurazione iniziale può complicarsi nelle mani di persone senza la corretta conoscenza! **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** principalmente costi associati agli spostamenti per fornire supporto in loco, al momento di fornire supporto la trasmissione è fluida e facile da avviare, super consigliata la piattaforma ISL Online!! ### 15. Strumento di Supporto Facile con Problemi di Stabilità **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke D. **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi piace la facilità d'uso di ISL Online, che lo rende semplice da navigare e utilizzare. Apprezzo anche molto la possibilità di raggruppare i clienti in liste, poiché aiuta a organizzare e gestire efficacemente le interazioni con i clienti. Inoltre, la configurazione iniziale di ISL Online è stata molto facile per il nostro team, il che ha reso la transizione fluida. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Non mi piacciono i problemi di stabilità con ISL Online. Spesso deve essere chiuso o riaperto. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo ISL Online per il supporto, aiutando con molti problemi e fornendo supporto ai nostri clienti. ### 16. È molto utile e facile da usare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana Maria F. | Tecnico de Soporte, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** La semplicità con cui si usa e quanto mi facilita il lavoro giorno dopo giorno **Cosa non Le piace di ISL Online?** l'accesso a dispositivi che non hanno installato l'applicazione **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Che sia necessaria la verifica dell'utente per connettermi ai dispositivi **Official Response from Barbara Viskovic:** > Ana Maria, molte grazie per il tuo feedback! ### 17. Ottima soluzione per l'assistenza remota **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matevž S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Modalità amministrativa meglio organizzata di prima **Cosa non Le piace di ISL Online?** Si potrebbe fare un'integrazione con il sistema LAPS per facilitare l'abilitazione dei privilegi elevati. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Assistenza da parte di più membri dell'università, senza che sia necessario visitarla. Principalmente per l'installazione dei driver, la regolazione delle impostazioni... **Official Response from Barbara Viskovic:** > Matevž, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ti invitiamo a leggere la guida utente per la modalità amministrativa, dove è descritto anche il lavoro con "privilegi elevati", forse lì troverai le risposte che ti faciliteranno l'uso di ISL Light: https://help.islonline.com/37390/1906830 ### 18. Connessioni Sicure e Affidabili, Indispensabile per il Supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omar C. **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi piace molto ISL Online perché è molto sicuro, il che dà totale fiducia ai clienti. Mi permette anche di tenere riunioni e utilizzare video per interagire con il cliente, il che ci fornisce tranquillità e affidabilità che trasmettiamo ai clienti. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Per il momento, non ho qualcosa che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Uso ISL Online per supporto remoto sicuro, offrendo tranquillità a clienti e team. La connessione sicura evita incidenti di sicurezza, il che genera totale fiducia per il cliente e ci permette riunioni e videochiamate affidabili. ### 19. Strumento completo, facile da usare, sicuro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William G. | Ingeniero Soporte, Sicurezza informatica e di rete, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** La facile amministrazione per effettuare le connessioni assistite e non assistite e l'opzione di registrazione della sessione e il trasferimento del controllo **Cosa non Le piace di ISL Online?** Che si possa identificare l'IP locale, non solo l'IP pubblico della connessione dei dispositivi **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** La connessione sicura con utenti interni ed esterni **Official Response from Barbara Viskovic:** > William, grazie per i tuoi commenti! Tenendo conto di ciò che ci esprimi ti consigliamo di prendere nota di questo manuale https://help.islonline.com/37390/164440 se questo non risolve il tuo caso particolare per favore inviaci un'email a support@islonline.com con più dettagli o visita www.islonline.com per ottenere aiuto immediato nella nostra chat dal vivo. ### 20. Supporto remoto senza sforzo con ISL Online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 12, 2019 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Apprezzo che ISL Online sia incredibilmente semplice da usare, rendendolo accessibile per vari compiti senza richiedere una curva di apprendimento ripida. Fornisce una connessione rapida e affidabile, che è cruciale per scopi di supporto remoto, permettendomi di assistere gli utenti in modo efficiente. Il supporto senza soluzione di continuità per l'Autenticazione Multi-Fattore (MFA) è un altro aspetto che trovo estremamente utile, migliorando la sicurezza senza complicare l'accesso. Valuto anche le capacità di condivisione dello schermo e trasferimento file offerte da ISL Online, poiché mi permettono di condividere e ricevere informazioni senza problemi, facilitando una migliore comunicazione e completamento dei compiti. L'installazione iniziale di ISL Online è stata molto facile, rendendo senza problemi l'inizio e l'integrazione nel mio flusso di lavoro. Mi fido e mi affido intensamente a queste funzionalità, poiché si dimostrano molto preziose nei miei compiti quotidiani. **Cosa non Le piace di ISL Online?** tutto va bene **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo ISL Online per il supporto remoto, stabilendo connessioni rapide e affidabili. È semplice da usare, supporta la condivisione dello schermo e il trasferimento di file, e fornisce supporto MFA, rendendolo molto prezioso per i miei compiti. ### 21. Piattaforma Robusta per Accesso Remoto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Psicólogo **Reviewed Date:** February 07, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi piace la credibilità che ISL Online porta. La piattaforma di supporto per l'accesso remoto è affidabile, e mi piace usare ISL Always On per accedere ai miei computer di lavoro. Apprezzo anche la sicurezza che ISL Online offre. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Ho avuto un po' di difficoltà all'inizio con il layout del sito della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Uso ISL Online per controllare i miei computer di lavoro a distanza, il che contribuisce al mio miglioramento professionale. ### 22. Facilita il Supporto Remoto con Sicurezza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abraham D. **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi piace la facilità d'uso e la sicurezza che offre ISL Online. Apprezzo anche che posso inviare link monouso ai clienti, il che minimizza il rischio che possano utilizzare lo strumento in seguito. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Ritengo che potrebbero integrare l'audio nel supporto remoto. Possiamo vedere solo immagini e video, ma non si può trasmettere l'audio. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Uso ISL Online per supporto a distanza, risolvere dubbi su altri prodotti ed eliminare la necessità di visite in loco, tutto in modo remoto. ### 23. Semplicità e rapidità all'appuntamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** cedric L. | administrateur réseaux, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Lo strumento si distingue per la sua grande semplicità d'uso, così come per la rapidità con cui permette di connettere i dispositivi. Davvero pratico per il supporto clienti. Così come le funzionalità molto utili. È indispensabile usarlo quotidianamente. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Gli aggiornamenti non sono automatici, ma ciò non rappresenta comunque alcun problema. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Esecuzione di compiti che una terza persona non può realizzare ### 24. Usando ISL, mi sento più sicuro nelle sessioni remote. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julian Abraham S. | Analista de soporte TI, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Le loro sessioni sono monouso, il che le rende più sicure. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Non c'è niente che non mi piaccia dell'ISL. È molto buono e sembra sicuro da usare. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Risolve i problemi istantaneamente ### 25. it works easily in 99% of cases without problems **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** ISlAlwaysOn is very useful and i use it very often. Its easy to use. **Cosa non Le piace di ISL Online?** I don’t remember anything, what could improve it… **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Remote support for our partners and customers. Remote adminstration of servers **Official Response from Barbara Viskovic:** > Grazie per il tuo feedback! ### 26. ISL Online è uno strumento di supporto remoto fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh R. | Systems Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Una volta configurato correttamente, è il software di supporto remoto più semplice e facile da usare che abbia mai utilizzato. **Cosa non Le piace di ISL Online?** L'impostazione iniziale può richiedere un po' di tempo. La documentazione per la personalizzazione del marchio potrebbe essere più dettagliata. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Supportare i nostri utenti e clienti in più sedi. ### 27. Facilità di accesso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Offri una connessione rapida ai dispositivi degli utenti anche connessi tramite RDP sul dispositivo a cui si desidera accedere tramite ISL. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Richiederei una migliore visualizzazione di apparecchiature con multi schermo. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Ogni volta che un utente ha bisogno di assistenza, grazie a ISL posso fornire un servizio rapido accedendo al suo dispositivo per risolvere il problema. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Grazie per aver dedicato del tempo a fornire il tuo feedback! ### 28. Potenzia il supporto clienti remoto in qualsiasi momento, ovunque **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise D. | Director / Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi consente di aiutare i clienti ovunque e in qualsiasi momento. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Il fatto che se un'altra connessione è in uso, non te lo dice sull'app mobile, semplicemente non si connette e ti espelle. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Posso aiutare le persone molto facilmente senza dover salire in macchina e viaggiare. È anche positivo che possa fare cose fuori orario. ### 29. Buona Scelta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio M. | Administrativo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Quello che mi piace di più di ISL Online è quanto sia facile connettersi da remoto e la stabilità della piattaforma. Permette di fornire supporto rapidamente senza complicazioni e con un'esperienza molto fluida per l'utente. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Beh, gli mancano più funzioni come quelle che ha anydesk. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Poterti connettere da remoto senza dover essere presente fisicamente. ### 30. Integrazione senza sforzo e facile da usare per i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Facilità d'uso sia per noi che per i nostri clienti. Semplice da implementare per il cliente. È stato anche molto semplice integrarlo nel nostro sito web. Il supporto clienti è stato reso molto più facile. **Cosa non Le piace di ISL Online?** La schermata di trasferimento file a volte scompare dietro altre schermate aperte. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Prima di utilizzare ISL Online dovevamo cercare di guidare i nostri clienti nella risoluzione dei problemi o altrimenti andare sul posto. Ora possiamo connetterci al PC del cliente e vedere subito il problema, molto più semplice per il cliente e non dobbiamo sprecare tempo e denaro per viaggiare. ### 31. Supporto remoto che è veloce e così facile da usare. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** È leggero, facile da installare e facile da navigare su piattaforme OS. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Vorrei che le nuove informazioni fossero mostrate con gli aggiornamenti. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di supportare gli utenti e lavorare autonomamente senza richiedere input aggiuntivi. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback su ISL Online! Siamo lieti di sapere che trovi la nostra soluzione di supporto remoto facile da usare e che soddisfa efficacemente le tue esigenze. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. ### 32. Semplice e Competitivamente Prezzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James A. | Computer support engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Molto semplice e a prezzi competitivi **Cosa non Le piace di ISL Online?** Un repository Debian per mantenere aggiornata la versione di Linux sarebbe utile, ma capisco che sia una richiesta incredibilmente di nicchia che probabilmente non avrebbe senso. È abbastanza facile riscaricare manualmente le nuove versioni dal sito web. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Ridurre il numero di interventi richiesti per lavori rapidi e facili che di solito possono essere eseguiti solo in loco ### 33. Il nostro strumento di supporto remoto quotidiano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Óscar L. | CEO & Sysadmin, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Facilità d'uso, sicurezza e privacy sono punti chiave per noi, e ISL offre tutto questo, poiché ogni sessione viene effettuata sotto un codice unico che non è più valido dopo la disconnessione dai nostri clienti, quindi non possiamo connetterci di nuovo a meno che non forniamo un nuovo codice di sessione. Utilizziamo la loro integrazione nel nostro sito web, quindi è molto facile per i nostri clienti scaricare lo strumento e ricevere supporto remoto. Ha anche una funzione per installare un accesso permanente (ad esempio, per controllare da remoto server e altri computer che funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e non sempre hanno un utente che può fornire accesso) che è anche sicuro, consentendo il controllo remoto solo a determinati utenti e protetto da password. Possono essere creati gruppi di utenti per dare diritti di connessione solo a determinati computer (o gruppi di computer), quindi anche questa è una grande funzionalità (questo viene fatto dal sito di gestione web). Il servizio è sempre attivo, lo usiamo ogni giorno e nessun problema finora tranne un giorno che, forse per cause più legate alla nostra connessione, abbiamo sofferto di alcuni blocchi durante le sessioni di supporto. Abbiamo chiamato il supporto clienti e la risposta è stata rapida e gentile. Hanno anche fornito informazioni su come controllare lo stato del servizio e alcune altre funzionalità che non conoscevamo. **Cosa non Le piace di ISL Online?** La maggior parte degli aspetti sono positivi per noi, quindi l'unica cosa (fino ad ora) che potrebbe essere migliorata è la gestione dei diritti nel sito web. Quando si hanno gruppi di computer AlwaysOn è un po' complesso dare permessi a tutti loro a diversi tecnici o gruppi di utenti. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Risparmia molto tempo nella risoluzione dei problemi consentendo di connettersi da remoto ai computer dei nostri clienti, quindi non è necessario essere presenti presso le sedi dei clienti, e lo fa in modo sicuro, il che è molto importante per noi. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Óscar, thanks for sharing your experience! ### 34. Sessioni remote e chat di gruppo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Enrique B. | Analista Soporte, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Effettuare sessioni remote e utilizzare la chat di gruppo **Cosa non Le piace di ISL Online?** forse è il suo codice monouso, anche se fornisce sicurezza aggiuntiva **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** supporti online per l'assistenza clienti ### 35. Velocità e Semplicità in Remote Access **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alessio B. **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi piace la velocità e la semplicità di ISL Online. È molto semplice ed immediato da usare, clicco sul PC, inserisco la password e sono già operativo sul PC. Trovo che la configurazione iniziale sia stata molto facile. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Niente **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** ISL Online mi permette di collegarmi in remoto ai pc dei negozi, simulare l'attività dei colleghi delle vendite. È semplice e immediato da usare: clicco sul pc, inserisco la password e sono operativo. La velocità e semplicità sono i suoi punti forti. ### 36. Solido Strumento di Supporto Remoto con Problemi Minori di Ritardo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam M. **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi piace poter accedere a più computer contemporaneamente. Mi piace anche la funzione di registrazione dello schermo e il trasferimento di file. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Il ritardo può essere un problema e la compressione non è ottima **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo ISL Online per il supporto IT remoto, risolvendo problemi di viaggio per soluzioni rapide, e apprezzo le connessioni multiple, la registrazione dello schermo e il trasferimento di file. ### 37. Interfaccia semplice, gruppi ben organizzati e link di implementazione utili **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** L'interfaccia semplice insieme alla separazione per gruppi. Un'altra cosa sono i link di implementazione. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Il fatto che ISL Light non abbia alcune configurazioni e che si debba usare il Web **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Gestiamo tutte le chiamate tramite ISL per l'accesso remoto e la divisione in gruppi aiuta nella nostra azienda poiché abbiamo vari progetti. ### 38. Strumento utile e facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana Maria F. | Técnico de Microinformatica , Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** È uno strumento che è semplice da usare e molto utile. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Che a volte si blocca, ma riavviandola torna a funzionare. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Problemi con la configurazione degli utenti. Problemi come VPN, password, installazione di applicazioni ecc.... **Official Response from Barbara Viskovic:** > Ana Maria, thank you for your feedback! ### 39. Strumento indispensabile e facile da usare per il supporto clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benny F. | servicekonsulent, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Lo usiamo quotidianamente per supportare i nostri clienti. È facile per i clienti farci entrare e facile trasferire file. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Non tutti i clienti permettono ISL Online a causa della sicurezza nella rete. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** I clienti ricevono aiuto rapido. ### 40. Connessione rapida e stabile per supporto remoto. Buon livello di sicurezza con crittografia e controllo degli accessi. È facile da usare sia per i tecnici che per gli utenti. Compatibile con vari sistemi operativi come Windows, macOS, Linux e dispositivi mobili. Include strumenti utili come trasferimento di file, chat e riavvio remoto. Consente l'installazione on-premise, qualcosa di molto apprezzato da molte aziende. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Hardware per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** La facilità di connettersi con i team, la facilità di trasferire file **Cosa non Le piace di ISL Online?** Al momento non ho nulla, funziona tutto perfettamente **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Non ho avuto problemi con ISL, tutto funziona perfettamente **Official Response from Barbara Viskovic:** > Ciao, grazie per il tuo contributo! ### 41. Eccellente prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Reti informatiche | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** semplice da usare per amministratori e utenti finali, ad alte prestazioni, ricco di funzionalità. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Il deployment iniziale è stato un po' complicato per la versione del server on-premise, tuttavia la documentazione e il supporto tecnico sono eccellenti. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** controllo remoto facile e veloce dei computer degli utenti finali per il supporto desktop e l'implementazione remota di altre soluzioni. riduce notevolmente i viaggi degli ingegneri e consente una risoluzione più rapida dei problemi per i nostri clienti. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri. Siamo lieti che la nostra documentazione e il supporto tecnico siano stati eccellenti nell'assisterti con le sfide iniziali del deployment. Continuiamo a sforzarci di migliorare il processo di deployment per un'esperienza più fluida per tutti i nostri utenti, ecco perché il tuo feedback è inestimabile per noi. ### 42. Accesso remoto senza complicazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria civile | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Come tecnico di sistemi, utilizzo ISL quotidianamente per supportare gli utenti della mia organizzazione e l'esperienza è molto positiva. È uno strumento veloce, stabile e molto facile da usare sia per i tecnici che per gli utenti finali. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Attualmente l'interfaccia non è molto moderna. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Assistere gli utenti in modo rapido e sicuro, ovunque si trovino. Elimina la necessità di spostamenti e riduce i tempi di risoluzione. ### 43. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Davvero semplice da usare: non è necessario installare alcun client sul PC del tuo cliente. Completamente conforme al GDPR. Multipiattaforma (Windows, Android, Apple). **Cosa non Le piace di ISL Online?** Non è intuitivo configurare un client per la gestione non presidiata. Non è facile autorizzare il client sui dispositivi Mac. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Dai supporto ai miei colleghi in modo semplice. Lasciami controllare alcuni server senza bisogno di una VPN. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Ciao, apprezziamo molto il tuo feedback! ### 44. Velocità, Semplicità e Supporto: Uno Strumento Perfetto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas H. | System Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Velocità, semplicità e supporto, una combinazione perfetta per un ottimo strumento **Cosa non Le piace di ISL Online?** Per il momento non ho trovato nulla da ridire. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Accesso remoto sicuro senza VPN, Supporto tecnico a distanza, Gestione dei server e postazioni non supervisionate, Sicurezza rafforzata contro le vulnerabilità RDP ### 45. Controllo totale di tutti i tuoi dispositivi in un unico posto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** un controllo e amministrazione totale di tutti i tuoi dispositivi. **Cosa non Le piace di ISL Online?** il supporto limitato per dispositivi mobili come i cellulari **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Ho molti utenti in diversi punti del paese e all'estero. Avere accesso ai tuoi dispositivi in modo non presidiato è un grande vantaggio per me. ### 46. ISLonline è esattamente ciò che voglio da un sistema di desktop remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey B. | IT Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** La semplicità di tutto ciò è ciò che inizialmente mi ha interessato al prodotto, poiché non è coperto da tutto il gonfiore che un programma come TeamViewer ha al giorno d'oggi. Questo è solo ciò che mi ha interessato e una volta che ho iniziato a usare il sistema, ho cominciato a piacermi sempre di più poiché è davvero costruito per la gestione IT delle esigenze di desktop remoto su larga scala. La sua doppia funzionalità, per cui possiamo avere versioni sempre attive per i server e simili e per le workstation degli utenti finali possiamo fare lo stesso o semplicemente creare un link di sessione e inviarlo tramite Teams. I miei utenti finali lo adorano per questo metodo semplice, anche perché non tutti sono molto esperti di tecnologia. Configurarlo è stato un gioco da ragazzi, così come aggiungere dispositivi secondo le nostre necessità, ma la vera parte migliore è come quando qualcuno nomina un dispositivo, l'intero team può vederlo sotto quel nome. Sembra pazzesco che questa sia la mia parte preferita, ma venendo da TeamViewer non posso sottolineare quanto stressante sia diventato il loro sistema di denominazione col passare degli anni. Nessuno riusciva a trovare i dispositivi con i nomi impostati a causa degli alias. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Non mi dispiace davvero nulla di esso, sono un uomo semplice di un'epoca in cui le cose erano costruite per fare semplicemente ciò che dicono e questo è ciò che fa ISLonline. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo sostituito TeamViewer con ISLonline quest'anno ed è stata una ventata di aria fresca poiché è semplice da usare e le opzioni remote doppie di creare un link di sessione singola così come le opzioni più classiche sempre online soddisfano tutte le nostre esigenze nel dipartimento IT di CCS. Per quanto possa sembrare sciocco, la struttura di denominazione semplice è fantastica ed è un aspetto a lungo perduto delle precedenti opzioni di desktop remoto che abbiamo utilizzato. Anche il mio team ama il cambiamento poiché è semplicemente un prodotto superiore per gestire grandi team paneuropei. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Jeffrey, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che il passaggio a ISL Online è stato fluido e che il nostro prodotto soddisfa le tue esigenze! ### 47. Connessione Remota Sicura e Facile da Usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jhon S. | COORDINADOR IT, Produzione, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi piace la facilità d'uso, la parametrizzazione e la sicurezza che ha ISL Online. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Per me funziona perfettamente! **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Lo uso per connessione remota sicura e facile accesso a dispositivi fuori dalla sede principale, facilitando supporto e assistenza. ### 48. Supporto con credenziali utente ISL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** EDGAR A. | Soporte Tecnico, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 23, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Mi piace che l'interfaccia sia molto intuitiva e facile da usare, oltre al fatto che la sicurezza è molto buona, molto meglio di altri come TeamViewer o AnyDesk, totalmente raccomandato ISL. **Cosa non Le piace di ISL Online?** A volte succede solo che l'applicazione si chiude da sola, ma per il resto tutto eccellente. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Ha risolto il tempo di connessione, oltre a disporre di funzioni per bloccare lo schermo per fornire un supporto più preciso, una delle cose che mi è piaciuta di più è che puoi trasferire file e copiare e incollare per poter accedere agli utenti dei dispositivi remoti, oltre a garantire stabilità di connessione. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Ciao Edgar, grazie per il tuo feedback! Per quanto riguarda l'applicazione che si chiude da sola, questo non è un comportamento previsto. Se riscontri di nuovo lo stesso problema, visita la nostra chat dal vivo così possiamo controllare il file di log e risolvere il problema. ### 49. Piattaforma di supporto remoto economica con ottime funzionalità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert B. | Lead Support Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Ho utilizzato il prodotto ISL per gestire un numero piccolo o medio di computer per desktop remoto e devo dire che è stata un'ottima soluzione. Una caratteristica che mi colpisce è la capacità di Wake on LAN, che utilizza connessioni P2P — questo è stato incredibilmente utile per accendere a distanza le macchine senza bisogno di infrastrutture aggiuntive o complicazioni. Un altro aspetto eccellente della piattaforma è che offrono sia una versione online che offline, offrendo flessibilità a seconda delle esigenze del tuo team o organizzazione. La piattaforma supporta anche l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza durante il login. Inoltre, la possibilità di gestire più agenti all'interno della tua azienda con livelli di accesso a più livelli è incredibilmente utile. Questa funzione garantisce che i diversi membri del team possano avere accesso a diversi livelli di controllo in base al loro ruolo, rendendo facile gestire i permessi senza compromettere la sicurezza. **Cosa non Le piace di ISL Online?** Detto ciò, un'area di miglioramento è la velocità delle connessioni. Sebbene siano funzionali, le connessioni possono talvolta essere più lente rispetto ad altre soluzioni di desktop remoto sul mercato. Questo può essere un po' frustrante, specialmente quando si lavora con più macchine contemporaneamente. Inoltre, sebbene il deployment automatico sia possibile, potrebbe trarre vantaggio dall'essere un po' più semplice e intuitivo. Il processo potrebbe essere semplificato per renderlo più facile per gli utenti che non sono così esperti tecnicamente. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** ISL mi permette di gestire i laptop in remoto con la loro offerta cloud mentre gestisco i desktop all'interno dalla versione server locale. Uso frequentemente la funzionalità WOL. Esegue alcuni controlli di base sui computer che a volte sono utili. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Ciao Robert, grazie mille per il tuo feedback dettagliato e prezioso! Siamo felici di sapere che ISL Online sta avendo un impatto positivo sul tuo lavoro. ### 50. Meglio di qualsiasi strumento di accesso remoto per amministratori di sistema **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Žan G. | System Administrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2025 **Cosa Le piace di più di ISL Online?** Può essere molto semplice da usare, oppure puoi fare uno sforzo per personalizzare lo strumento in base alle tue esigenze. Ciò significa che è destinato a una vasta gamma di utenti che offrono supporto clienti ai loro clienti. Noi di Zupo lo usiamo quotidianamente e i clienti lo adorano poiché è facile da capire e più facile da connettere. Con il suo numero di funzionalità è davvero lo strumento indispensabile! **Cosa non Le piace di ISL Online?** Non ci sono molti svantaggi, ma ce n'è uno che mi viene in mente. Ed è la connessione ai computer MacOS. Quando ci si connette a MacOS per la prima volta, l'utente dall'altra parte deve approvare le impostazioni di sicurezza due volte, quindi disconnettere la sessione e connettersi con una nuova sessione. È un po' fastidioso, ma quando ci si abitua, è solo una rapida soluzione alternativa. **Quali problemi sta risolvendo ISL Online e in che modo La sta aiutando?** Connessione rapida ai computer e server dei clienti per un aiuto veloce e risoluzione dei problemi. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Žan, grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che ISL Online ti aiuta con il tuo business. Siamo d'accordo che l'esperienza con i dispositivi Apple potrebbe essere più fluida, ma questo è regolato da Apple e al di fuori del nostro controllo. Per la prima sessione con un cliente, ISL Light richiederà le autorizzazioni di macOS per visualizzare e controllare il desktop remoto. Per assisterti e assistere i tuoi clienti, abbiamo preparato una guida con schermate su come abilitare queste autorizzazioni: https://help.islonline.com/19403/2481733 Se ti connetti a sistemi macOS utilizzando l'accesso non presidiato, è fondamentale abilitare le autorizzazioni di macOS. Abbiamo fornito una guida dettagliata con schermate qui: https://help.islonline.com/558310/2481668 (a partire dal Passo 6). ## ISL Online Discussions - [Posso accedere ai computer non sorvegliati?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-access-unattended-computers) - 2 comments, 1 upvote - [ISL Light è sicuro?](https://www.g2.com/it/discussions/is-isl-light-secure) - 2 comments, 1 upvote - [Quanti utenti remoti posso supportare con una licenza?](https://www.g2.com/it/discussions/how-many-remote-users-can-i-support-with-one-license) - 2 comments, 1 upvote - [Come funziona la vostra tariffazione?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-your-pricing-work) - 1 comment, 1 upvote - [È una soluzione basata su cloud o on-premise?](https://www.g2.com/it/discussions/is-this-a-cloud-based-or-on-premise-solution) - 1 comment, 1 upvote - [View ISL Online pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/isl-online/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+16%3A47%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a80620de-2d3f-4b43-aa15-8fb83b6b85f4&secure%5Btoken%5D=0133c2fbdfc98b243677f004dcab8fe5bd8be11d237de197d213e3a23eac5ca8&format=llm_user) ## ISL Online Integrations - [Heimdal](https://www.g2.com/it/products/heimdal/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [WordPress PHP7.4](https://www.g2.com/it/products/wordpress-php7-4/reviews) ## ISL Online Features **Amministrazione** - Condivisione dello schermo - Condivisione di file - Registrazione della sessione - Accesso remoto non presidiato - Gestione Multi - Sessione - Supporto Multi-Monitor **Manutenzione** - Riavvio remoto - Stampa remota **Comunicazione** - Chat di testo - VoIP - Videochiamata - Annotazioni dello schermo **Sicurezza** - Crittografia dei dati - Conformità **Supporto Dispositivo** - Accesso al Dispositivo Mobile - Supporto multipiattaforma - Multipiattaforma **Prestazione** - Segnalazione **Amministrazione** - Informazioni sull'uso - Integrazioni - Diagnostica - Registrazione della sessione - Trasferimento di sessione - Accesso non sorvegliato - Condivisione di file **Piattaforma** - Accesso multipiattaforma - Accesso al Dispositivo Mobile - Gestione delle Applicazioni - Controllo remoto del dispositivo **Sicurezza** - Cancellazione Remota - Gestione dei dispositivi - Registrazione del dispositivo ## Top ISL Online Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,788 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/it/products/anydesk/reviews) - 4.5/5.0 (1,067 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/it/products/splashtop-remote-access/reviews) - 4.8/5.0 (502 reviews)