Recensioni e Dettagli del Prodotto ISL Online

ISL Online è una soluzione robusta e affidabile per l'accesso remoto e il supporto tecnico, progettata per le aziende che richiedono connettività sicura, stabile ed efficiente con dispositivi e utenti remoti. La piattaforma consente di effettuare assistenza tecnica, accesso non presidiato, trasferimento di file, chat in tempo reale e controllo remoto, tutto da un'interfaccia intuitiva e facile da usare.

Uno dei principali elementi distintivi di ISL Online è il suo forte focus sulla sicurezza, incorporando crittografia end-to-end, autenticazione multifattoriale, controllo degli accessi e conformità con standard internazionali, il che la rende un'opzione adatta per ambienti aziendali e organizzazioni con politiche di sicurezza rigorose.

Inoltre, ISL Online si distingue per la sua flessibilità di implementazione, poiché può essere utilizzata sia nel cloud che in installazioni on-premise, adattandosi a diverse esigenze operative e normative. Il suo modello di licenza, basato su tecnici concorrenti e non sul numero di dispositivi, risulta conveniente e scalabile per le aziende in crescita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

alcune funzioni avanzate di ISL Online possono risultare meno intuitive per utenti nuovi o personale senza esperienza tecnica. Questo può richiedere un tempo di adattamento e formazione, specialmente nelle aziende dove diversi tecnici devono utilizzare lo strumento rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di accedere da remoto ai dispositivi controllati da computer, il collegamento desktop che abbiamo adattato con l'immagine dell'azienda è molto semplice da installare e offre un'ottima immagine di supporto. Ci permette di monitorare le problematiche anche se le sessioni sono molto lunghe mettendole in pausa e collegandoci quando è necessario, purché la connessione non sia stata persa. I clienti percepiscono la sicurezza della connessione e solo pochi non autorizzano questa piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non permette a due tecnici di connettersi contemporaneamente a meno che ciascuno avvii la propria sessione separatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la sua versatilità e l'ambiente piacevole che offre. Genera fiducia a prima vista e, per il cliente finale, risulta amichevole, poiché dispone di strumenti di guida come la matita o il cursore, il che rende una sessione remota uno spazio più interattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ISLOnline ha così tanti strumenti e aspetti positivi che mi risulta impossibile trovare un punto di rottura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo la possibilità di prendere il controllo a distanza delle apparecchiature, che si tratti di PC o di dispositivi mobili, il che consente di risolvere efficacemente i problemi quotidiani. Il software si distingue anche per la sua facilità d'uso e per la sicurezza che offre per i dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da segnalare, non ho notato alcun inconveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ISL è un software remoto molto facile da usare. La mia cosa preferita è il Link di Distribuzione Personalizzato. Puoi personalizzare il link che invii in modo che anche chi ha meno dimestichezza con la tecnologia possa semplicemente aprire il file e tu hai accesso. Questo link permette anche di inserirlo in gruppi in modo da non dover tornare nel portale in seguito per organizzare. Un'altra caratteristica che mi piace molto è salvare i link sul mio desktop. Basta dare un nome a un link che uso frequentemente, come Scrivania Contabilità 1. Posso semplicemente fare doppio clic su quel collegamento per accedere. Non devo accedere a ISL e trovarlo nelle mie liste di computer. Ha tutte le funzionalità che potresti desiderare in uno strumento di supporto desktop remoto. È anche molto più economico rispetto alla concorrenza, quindi è una vittoria su tutti i fronti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che potresti considerare uno svantaggio, a mio parere, è che scarichi un collegamento per ogni desktop remoto a cui accedi. Questo potrebbe essere fastidioso se non sono frequenti e finisci per eliminarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software è molto semplice da usare, dispone di opzioni pratiche e offre una vera sicurezza ai membri del team di supporto così come agli utenti. La possibilità di aggiungere la richiesta di convalida da parte dell'utente assistito prima della connessione è perfetta per i profili VIP e IRP. Inoltre, il sistema integrato che blocca la visualizzazione dello sfondo dell'utente è molto ben pensato e permette di mantenere intatta la riservatezza dei nostri colleghi. L'installazione e l'implementazione dell'applicazione è anche di una facilità sconcertante, ed è un vantaggio per il supporto clienti. Utilizzo questo software quotidianamente nell'ambito delle mie missioni di supporto clienti, e mi permette di connettermi ai computer dell'azienda, ai computer personali e ai telefoni cellulari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

l'opzione WOL può a volte funzionare male a seconda della qualità della rete dell'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace principalmente la sicurezza, l'affidabilità e la portata di ISL Online, poiché possiamo connetterci a più dispositivi su qualsiasi sistema operativo. Apprezziamo che la configurazione iniziale sia stata piuttosto semplice, e in meno di 10 minuti potevamo già effettuare connessioni remote. Inoltre, ISL Online supera di gran lunga la sicurezza nel momento di effettuare una connessione remota rispetto a AnyDesk e TeamViewer. Mi piace che lo abbiamo sincronizzato con il nostro sito web e help desk per velocizzare la comunicazione e l'accesso ai dispositivi dei nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia mi sembra un po' obsoleta, ci piacerebbe una versione più amichevole e intuitiva. Mi piacerebbe anche vedere grafici migliori nei diversi strumenti, specialmente in quello della chat dal vivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia pratico ISL Online quando si avviano sessioni remote. La sua sicurezza in ogni sessione mi dà tranquillità, e apprezzo quanto sia leggero nel consumo di risorse sui dispositivi. Inoltre, la velocità con cui consente di effettuare il trasferimento di file è impressionante. La configurazione iniziale è stata piuttosto semplice da realizzare. Lo consiglierei 10 poiché è un eccellente strumento di supporto remoto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che dal dashboard si potesse avere più informazioni visibili nella generazione dei rapporti. Mi piacerebbe vedere le informazioni sulla sessione, i file condivisi in remoto e persino poter vedere alcuni messaggi della chat avuta con l'utente nel caso ci fosse qualche dato che non ricordo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ISL Online è stato uno strumento affidabile per il supporto remoto nelle nostre operazioni quotidiane. Ciò che apprezzo di più è il suo modello di sicurezza basato su connessioni in uscita, che si adatta molto bene agli ambienti aziendali con politiche firewall rigorose e aiuta a ridurre l'esposizione rispetto alle soluzioni di accesso in entrata. Questo design rende più facile il dispiegamento in sicurezza senza modifiche complesse alla rete. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia potrebbe sembrare un po' più moderna e alcune opzioni avanzate non sono immediatamente evidenti per i nuovi utenti durante i primi giorni di utilizzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il modo in cui l'amministratore IT può accedere ai computer da remoto. Come tecnico di supporto, posso connettermi rapidamente a un computer senza bisogno di installare nulla; basta generare un link per avviare la connessione.

Mi piace anche il modo di distribuire e integrare il software nella rete, poiché ci offre la possibilità di farlo in modo massivo.

Ha un grande supporto, rapido con un tempo di risposta ottimale.

Inoltre, il costo è competitivo rispetto ad altri software che svolgono funzioni simili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ad essere sincero, non vedo punti negativi. Se mai, all'inizio —nella piattaforma di ingresso al momento di accedere al tenant— la struttura mi risulta poco amichevole rispetto alla concorrenza, poiché i menu appaiono con certi nomi e con un'organizzazione che lascia parte della funzionalità un po' nascosta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.