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Tidio
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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(776)4.4 su 5

(1,855)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (22) Email Management (14) Email Management Issues (8) Missing Features (8)

Ease of Use (242) Helpful (188) Expensive (85) Missing Features (63)

Prezzo di Ingresso

A partire da $24.00 1 User Al mese

Gratuito Al mese

Gmelius

Valutazione a Stelle

(776)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (22) Email Management (14) Email Management Issues (8) Missing Features (8)

Prezzo di Ingresso

A partire da $24.00 1 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Tidio

Valutazione a Stelle

(1,855)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (242) Helpful (188) Expensive (85) Missing Features (63)

Prezzo di Ingresso

Gratuito Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Gmelius eccelle nell'automazione dei flussi di lavoro e nella pianificazione, rendendolo uno strumento prezioso per gli utenti che hanno bisogno di ottimizzare le loro operazioni email. Un utente ha evidenziato come la funzione di sequenza permetta di effettuare follow-up automatici, riducendo significativamente il fastidio di gestire le comunicazioni.
Gli utenti dicono che Tidio si distingue per la sua facilità d'uso e la rapida configurazione, particolarmente vantaggiosa per le piccole imprese che cercano di migliorare il coinvolgimento dei clienti. I revisori apprezzano la funzionalità di chat dal vivo che consente risposte immediate alle domande dei clienti, migliorando l'efficienza complessiva del supporto.
Secondo le recensioni verificate, Gmelius offre un'esperienza robusta di creazione di ticket, con gli utenti che notano la sua efficacia nella gestione delle comunicazioni email. La capacità di vedere le email più chiaramente e organizzarle in modo efficiente è stata una svolta per molti, migliorando l'usabilità quotidiana.
I revisori menzionano che le capacità AI di Tidio, come l'agente Lyro AI, offrono un vantaggio significativo creando automaticamente una base di conoscenza dal sito web. Questa funzione consente risposte più accurate ai clienti e transizioni senza soluzione di continuità tra operatori AI e umani, che gli utenti trovano particolarmente utile.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Gmelius ha un forte focus sulla gestione delle email, potrebbe non soddisfare tutte le esigenze degli utenti per una soluzione completa di help desk, come riflesso nel suo punteggio G2 inferiore rispetto a Tidio. Gli utenti hanno espresso il desiderio di avere più funzionalità di supporto integrate.
Gli utenti riportano che il supporto mobile di Tidio è un punto di forza, con molti che apprezzano la possibilità di ricevere notifiche anche quando sono offline. Questa funzione aiuta gli utenti a rimanere connessi e reattivi, cruciale per mantenere la soddisfazione del cliente in un ambiente frenetico.

Gmelius vs Tidio

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Tidio più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Tidio in generale.

I revisori hanno ritenuto che Tidio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gmelius.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Tidio sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Tidio rispetto a Gmelius.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Gmelius

Growth

A partire da $24.00

1 User Al mese

Caselle di posta condivise illimitate e assistenti AI
Regole di automazione del flusso di lavoro
Suite di automazione per l'outreach

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Tidio

Free

Gratuito

Al mese

Per imprenditori solitari. Gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.

50 Conversazioni Gestite
Chat dal Vivo
Help Desk

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Gmelius

Prova gratuita disponibile

Tidio

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

568

9.1

1,303

Facilità d'uso

8.3

575

9.3

1,321

Facilità di installazione

8.1

251

9.2

1,061

Facilità di amministrazione

8.3

246

9.2

948

Qualità del supporto

8.7

496

9.2

1,136

the product è stato un buon partner negli affari?

8.5

237

9.2

898

Direzione del prodotto (% positivo)

8.6

537

9.2

1,171

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.8

190

8.2

830

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.7(vinto da 0.2)

Verificato

8.5

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.6(vinto da 0.2)

Verificato

8.4

Flusso di lavoro

8.8(vinto da 0.4)

Verificato

8.4

Risposta automatica

9.0(vinto da 0.4)

Verificato

8.6

Gestione SLA

9.2(vinto da 1.3)

Verificato

7.9

Allegati/Registrazioni schermo

9.0(vinto da 0.4)

Verificato

8.6

Collaborazione sui biglietti

9.0(vinto da 0.8)

Verificato

8.2

Database Clienti/Contatti

8.9(vinto da 0.5)

Verificato

8.4

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.8(vinto da 0.1)

Verificato

8.7

Email a Caso

8.9(vinto da 0.2)

Verificato

8.7

Supporto Chat dal Vivo

8.8

Verificato

9.2(vinto da 0.4)

Integrazione dei Social Media

Funzionalità non disponibile

8.0(vinto per default)

Voce

Funzionalità non disponibile

7.2(vinto per default)

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

6.9

Verificato

8.8(vinto da 1.9)

104

Personalizzazione

7.6

Verificato

8.9(vinto da 1.3)

718

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.4

104

Verificato

9.0(vinto da 0.6)

109

Integrazione

8.7(punteggio pari)

Verificato

8.7(punteggio pari)

110

Segnalazione

8.1

Verificato

8.2(vinto da 0.1)

Cruscotti

7.9

Verificato

8.8(vinto da 0.9)

107

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

124

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

108

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

106

Interazione

Gestione delle Query Complesse

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

106

Conversazione naturale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

109

Comprensione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

104

Gestione del contesto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

105

Personalizzabilità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

106

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

103

Errore di apprendimento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

101

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

100

Accuratezza del contenuto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

101

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Aggiorna Frequenza e Utilità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione del software

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Canali

Social Media

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Sito web

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Assistenti vocali

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Altro

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Profili

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

Analisi dei dati

Dati insufficienti

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoroNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.3

118

Dati insufficienti

Imposta

Attività

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Flussi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Dipendenze

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Notifiche

8.5(vinto per default)

104

Dati insufficienti

Gestione

Aggiornamenti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Traccia di controllo

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione del flusso di lavoro

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Crea Contenuto

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.4

286

8.5

Strumenti di produttività

Note

8.5(vinto da 0.6)

242

7.9

Discussione interna

8.3(vinto da 0.1)

216

8.2

Assegnazioni e Compiti

8.6(vinto da 0.1)

246

8.5

Flussi di lavoro

8.3

199

8.6(vinto da 0.3)

Modelli

8.5

217

9.0(vinto da 0.5)

Integrazioni

8.3(vinto da 0.2)

171

8.1

Sistema di etichettatura

8.4

230

8.7(vinto da 0.3)

Analitica

Tendenze

7.8

132

9.1(vinto da 1.3)

Monitoraggio delle prestazioni

8.1

154

9.1(vinto da 1.0)

Tracciamento delle email

8.7(vinto da 0.4)

230

8.3

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

553

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

496

Controlla

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

487

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

486

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

470

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

427

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

506

Integrazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

456

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

456

Analitica

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

453

Test A/B

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

352

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

404

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

467

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

128

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

125

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

129

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

124

Omnicanale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

117

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

118

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

120

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

113

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

110

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

110

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

115

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Gestione delle emailNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

7.7

188

Dati insufficienti

Ordinamento e Filtraggio

Ricerca Allegati

8.2(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Tag

8.4(vinto per default)

145

Dati insufficienti

Ordinamento AI

7.9(vinto per default)

107

Dati insufficienti

Regole Predefinite

8.0(vinto per default)

120

Dati insufficienti

Integrazioni

Integrazione di Microsoft Outlook

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Integrazione con Gmail

9.2(vinto per default)

175

Dati insufficienti

Integrazione con il Calendario Apple

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Gestione del tempo

Posta in arrivo unificata

8.6(vinto per default)

138

Dati insufficienti

Automazione delle email

8.4(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Snooze

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione email

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

846

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

749

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

752

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

540

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

648

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

482

Verificato

Uso Interno

Personalizzazione

7.6

Verificato

8.9(vinto da 1.3)

718

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

615

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

610

Verificato

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

583

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

567

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

593

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

114

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

5.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Strumenti di e-commerceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Strumenti di E-Commerce - AI Agente

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Gmelius

Tidio

Gmelius e Tidio sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa e Help Desk

Categorie uniche

Gmelius è categorizzato comeStrumenti di comunicazione di Google Workspace, Strumenti di gestione dei progetti, Gestione del flusso di lavoro, e Gestione delle email

Tidio è categorizzato comeSupporto Conversazionale, Agenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Chatbot AI, Chatbot, Chat dal vivo, Marketing Conversazionale, Strumenti di e-commerce, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, e Piattaforma di Adozione Digitale

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Gmelius

Piccola impresa(50 o meno dip.)

81.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

15.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

2.8%

Tidio

Piccola impresa(50 o meno dip.)

90.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

8.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

81.5%

90.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

15.7%

8.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

2.8%

1.0%

Settore dei Recensori

Gmelius

Marketing e Pubblicità

10.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.1%

Software per computer

5.2%

Contabilità

3.6%

Immobiliare

3.1%

Altro

69.3%

Tidio

Vendita al dettaglio

8.2%

Marketing e Pubblicità

7.2%

Software per computer

5.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.1%

Salute, Benessere e Fitness

4.1%

Altro

69.9%

Alternative

Alternative a Gmelius

Alternative a Tidio

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussioni

Discussioni su Gmelius

Aggiornerai l'app iOS?

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Ciao Paul, Sì, il nostro team sta attualmente sviluppando applicazioni mobili native sia per Android che per iOS. L'app Android completamente nativa sarà...Leggi di più

Come faccio a generare azioni email basate sulle conferme di lettura e sincronizzarle con le mie attività da fare

1 Commento

Ciao Alexander, Crea semplicemente una sequenza, dove utilizzerai "all'apertura" come condizione e "aggiungi alla bacheca" come azione. Per saperne di più:...Leggi di più

Che ne dici dell'integrazione dei contatti di Google e LinkedIn nel prossimo futuro?

1 Commento

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Discussioni su Tidio

Is Tidio safe?

6 Commenti

Yes Leggi di più

What is Tidio?

3 Commenti

Tidio è un chatbot live utilizzato per qualsiasi sito web! Puoi rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti in tempo reale. Oppure puoi impostare bot che...Leggi di più

A cosa serve Tidio?

3 Commenti

Ho utilizzato Tidio per creare conversazioni in chat con i miei clienti nel mio sito web WordPress.Leggi di più

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