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(87)4.8 su 5

(803)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (72.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (39) Ease of Use (38) Missing Features (14) Integration Issues (9)

Ease of Use (24) Features (20) Not Intuitive (7) Chatbot Issues (6)

Prezzo di Ingresso

$$$ Contact Us

$19.00 100 Visitors Al mese

Glia

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LiveChat

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Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che LiveChat eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e la semplicità d'uso. Un utente ha menzionato: "Adoro quanto sia facile chattare con i nostri clienti", il che riflette il forte focus della piattaforma sul miglioramento delle interazioni con i clienti.
Gli utenti dicono che Glia si distingue per il suo eccezionale supporto clienti, con feedback che sottolineano: "Le persone di GLIA sono fantastiche." Questo suggerisce che gli utenti si sentono ben supportati e valorizzati, il che può essere cruciale per le aziende che si affidano a strumenti di comunicazione efficaci.
I revisori menzionano che il processo di implementazione di LiveChat è semplice, con molti che apprezzano la rapida configurazione. Gli utenti hanno notato che le funzioni del help desk contribuiscono a una migliore esperienza complessiva del cliente, rendendolo una scelta solida per le piccole imprese in cerca di soluzioni efficienti.
Secondo le recensioni verificate, le funzionalità avanzate di Glia, come il riassunto di chiusura AI cortex e le funzioni di registrazione e analisi di alta qualità, sono frequentemente elogiate. Gli utenti hanno trovato questi strumenti rivoluzionari, migliorando la loro capacità di analizzare le interazioni e migliorare la fornitura del servizio.
I revisori di G2 evidenziano che mentre LiveChat è particolarmente apprezzato dalle piccole imprese, il focus di Glia sui clienti di mercato medio gli consente di offrire soluzioni su misura che possono meglio soddisfare le esigenze delle organizzazioni più grandi. Questa segmentazione può influenzare la scelta a seconda delle dimensioni e delle esigenze dell'azienda.
Gli utenti riportano che l'archivio di chat di LiveChat è una funzione utile per fare riferimento alle interazioni passate, il che può essere vantaggioso per mantenere la continuità nel servizio clienti. Al contrario, la capacità di condivisione dello schermo di Glia è stata descritta come un "cambiamento radicale", indicando il suo potenziale per migliorare il supporto e l'engagement in tempo reale.

Glia vs LiveChat

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glia più facile da usare e configurare. I recensori hanno anche ritenuto che Glia fosse più facile per fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile.

I revisori hanno ritenuto che Glia soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LiveChat.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glia sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glia rispetto a LiveChat.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Glia

Glia Digital Customer Service Platform

$$$

Glia fornisce soluzioni per tutte le interazioni con i clienti. Per saperne di più sui prezzi delle soluzioni di Servizio Clienti Digital-First di Glia, contatta Glia al: https://www.glia.com/contact-us

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LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Al mese

Piccola impresa

Intelligenza Testuale
Traccia fino a 100 visitatori
1 campagna ricorrente

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Prova Gratuita

Glia

Nessuna informazione sulla prova disponibile

LiveChat

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.3

9.1

702

Facilità d'uso

9.7

9.3

701

Facilità di installazione

9.3

9.0

281

Facilità di amministrazione

9.1

272

Qualità del supporto

9.5

9.1

650

the product è stato un buon partner negli affari?

9.6

9.1

264

Direzione del prodotto (% positivo)

9.8

8.3

695

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

437

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

248

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

245

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

238

Risposta automatica

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

253

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

156

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

231

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

230

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

142

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

220

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

232

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

268

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

222

Verificato

Voce

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

108

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Verificato

Personalizzazione

8.6(vinto da 0.2)

8.4

281

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

213

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

217

Verificato

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

Dati insufficienti

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

Interazione

Gestione delle Query Complesse

Dati insufficienti

Conversazione naturale

Dati insufficienti

Comprensione

Dati insufficienti

Gestione del contesto

Dati insufficienti

Personalizzabilità

Dati insufficienti

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

Dati insufficienti

Errore di apprendimento

Dati insufficienti

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

Dati insufficienti

Accuratezza del contenuto

Dati insufficienti

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

Dati insufficienti

Aggiorna Frequenza e Utilità

Dati insufficienti

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Integrazione del software

Dati insufficienti

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Profili

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

7.2

Dati insufficienti

Assicurazione della qualità

Valutazione

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Calibrazione

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Feedback

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

5.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Allenamento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Prestazione

Integrazioni

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Canali

Voce

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat Web

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

SMS mobile

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Coda di sessione

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del discorso

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Compositore Automatico

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

IVR

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati Persistenti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Controlla

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

Barre dei menu

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Branding

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Co-navigazioneNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

9.4

Dati insufficienti

Amministrazione

Controllo Accessi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Navigazione della Pagina Web

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza in tempo reale

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Sicurezza dei dati

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Mascheramento dei dati

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Mobile

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle code

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Richiama

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

IVR

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

8.5

398

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.3(vinto da 1.9)

7.4

Riepilogo del testo AI

9.3(vinto da 1.8)

7.5

Sintesi vocale AI

8.2(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

9.5(vinto da 0.3)

9.2

328

Verificato

Notifiche

9.5(vinto da 0.6)

8.9

326

Verificato

Email mirate

6.8

8.4(vinto da 1.6)

221

Messaggistica in-app

9.1(vinto da 0.3)

8.8

269

Verificato

Co-Navigazione

9.5(vinto da 1.2)

8.3

Uso Interno

Personalizzazione

8.6(vinto da 0.2)

8.4

281

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

9.4(vinto da 0.6)

8.8

303

Verificato

Sviluppo del Lead

8.4

8.6(vinto da 0.2)

253

Verificato

Base di conoscenza

8.2

8.6(vinto da 0.4)

258

Verificato

Posta in arrivo del team

8.1

8.6(vinto da 0.5)

244

Verificato

Profili dei clienti

8.7(vinto da 0.3)

8.4

249

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

7.8(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

9.8

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Glia

LiveChat

Glia e LiveChat sono categorizzati comeAutomazione del Servizio Clienti, Supporto Conversazionale, Chat dal vivo, e Servizio clienti self-service

Categorie uniche

Glia è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Co-navigazione, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Agenti AI per le operazioni aziendali, Chatbot AI, e Assistenti vocali AI

Mostra di più

LiveChat è categorizzato comeChatbot, Help Desk, Marketing Conversazionale, e Piattaforme di commercio conversazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Glia

Piccola impresa(50 o meno dip.)

19.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

72.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.9%

LiveChat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

44.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

17.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

19.0%

44.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

72.2%

37.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

8.9%

17.9%

Settore dei Recensori

Glia

Bancario

53.2%

Servizi Finanziari

35.4%

Assicurazione

7.6%

Petrolio e Energia

1.3%

Beni di Lusso e Gioielli

1.3%

Altro

1.3%

LiveChat

Software per computer

8.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.6%

Vendita al dettaglio

6.2%

Servizi Finanziari

4.0%

Internet

3.7%

Altro

68.6%

Alternative

Alternative a Glia

Genesys Cloud CX

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

LivePerson

Alternative a LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Tidio

LivePerson

Discussioni

Discussioni su Glia

Si integra con Salesforce poiché nella nostra azienda abbiamo avuto difficoltà a integrarlo.

1 Commento

Erick. Sì... Glia si integra con Salesforce. Possiamo inviare e ricevere dati da e verso Salesforce. Possiamo mostrare la vista di Salesforce in Glia Hub...Leggi di più

Glia non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su LiveChat

LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr

3 Commenti

Ho controllato questo libro e ho acquistato due copie e ho visto come raggiunge le persone con la Bibbia e la Parola in un concetto che mostra come ci viene...Leggi di più

Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?

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Risposta ufficiale da LiveChat

When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Leggi di più

Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?

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Risposta ufficiale da LiveChat

Each user can chat with up to 99 customers at the same time. Leggi di più

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