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Confronta Front e Heymarket 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (70.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Prova gratuita
Front
Valutazione a Stelle
(2,406)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Heymarket
Valutazione a Stelle
(439)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (70.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Prova gratuita
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Front eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Heymarket. Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di mantenere tutte le comunicazioni in un'unica casella di posta condivisa, il che migliora l'organizzazione e la collaborazione del team.
- Gli utenti dicono che l'interfaccia utente di Front è intuitiva e facile da navigare, rendendola una delle preferite tra i team che cercano uno strumento di comunicazione semplificato. Al contrario, sebbene Heymarket sia anche noto per la sua facilità d'uso, non raggiunge lo stesso livello di apprezzamento che Front riceve per il suo design pulito e la gestione efficace della casella di posta condivisa.
- I revisori menzionano che il processo di implementazione di Front è rapido ed efficiente, con molti utenti che evidenziano il wizard di onboarding intuitivo che aiuta i team a iniziare senza problemi. D'altra parte, Heymarket, pur essendo facile da usare, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe indicare aggiornamenti o coinvolgimento degli utenti meno frequenti.
- Secondo le recensioni verificate, Front brilla nella qualità del supporto che offre, con gli utenti che lo valutano altamente per reattività e disponibilità. In confronto, la qualità del supporto di Heymarket è vista come adeguata ma non altrettanto robusta, con alcuni utenti che esprimono il desiderio di un'assistenza più completa.
- Gli utenti apprezzano le funzionalità di automazione di Front che aiutano ad assegnare compiti e gestire le comunicazioni in modo efficace, il che è particolarmente vantaggioso per i team che gestiscono grandi volumi di messaggi. Heymarket, sebbene offra funzionalità utili come la messaggistica con modelli, non fornisce lo stesso livello di automazione che gli utenti di Front trovano vantaggioso.
- I revisori evidenziano che le funzionalità di coinvolgimento proattivo di Front, come il routing intelligente e il coinvolgimento contestuale, migliorano significativamente l'esperienza utente. Sebbene Heymarket abbia funzionalità simili, gli utenti ritengono che l'implementazione di questi strumenti da parte di Front sia più efficace, portando a migliori risultati complessivi nella comunicazione.
Front vs Heymarket
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Heymarket più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Front in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Front soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Heymarket.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Front sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Front rispetto a Heymarket.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
Prova Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
Heymarket
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,897
9.0
343
Facilità d'uso
9.1
1,913
9.2
350
Facilità di installazione
8.8
695
8.9
244
Facilità di amministrazione
8.9
473
9.0
230
Qualità del supporto
9.1
1,632
8.6
318
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
459
9.1
228
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,785
8.6
331
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
262
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
284
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
280
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
242
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
306
Dati insufficienti
9.2
284
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
258
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
62
Dati insufficienti
8.2
63
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.1
28
Dati insufficienti
7.1
28
Dati insufficienti
7.2
28
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
275
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
208
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
131
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
216
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
287
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
258
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
230
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
236
|
Verificato
Dati insufficienti
Messaggistica di testo
Dati insufficienti
8.7
146
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
161
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
136
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
130
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
126
Dati insufficienti
8.3
102
Piattaforma SMS
Dati insufficienti
7.8
113
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
124
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
76
Dati insufficienti
7.2
75
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
88
|
Verificato
AI agentico - Marketing via SMS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
921
Dati insufficienti
Canali
8.9
626
Dati insufficienti
8.6
527
Dati insufficienti
7.9
476
Dati insufficienti
Designa
8.8
650
Dati insufficienti
8.2
532
Dati insufficienti
8.8
746
Dati insufficienti
8.8
708
Dati insufficienti
8.7
563
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
189
Dati insufficienti
8.0
189
Dati insufficienti
Usabilità
8.8
64
Dati insufficienti
8.8
63
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
62
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.6
1,035
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
826
Dati insufficienti
9.4
939
Dati insufficienti
9.2
847
Dati insufficienti
9.0
755
Dati insufficienti
9.2
906
Dati insufficienti
8.7
790
Dati insufficienti
9.3
955
Dati insufficienti
Analitica
8.3
587
Dati insufficienti
8.6
645
Dati insufficienti
8.9
763
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.4
41
Dati insufficienti
6.7
41
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.6
914
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
808
Dati insufficienti
8.9
814
Dati insufficienti
9.1
793
Dati insufficienti
9.0
833
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
8.5
727
Dati insufficienti
8.7
707
Dati insufficienti
8.7
647
Dati insufficienti
Opzioni Software
9.3
793
Dati insufficienti
8.6
725
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
490
8.4
192
8.8
384
8.0
133
8.7
384
8.1
153
8.8
342
8.4
160
Supporto all'automazione
8.7
412
8.1
149
8.9
414
8.3
152
8.7
376
8.3
146
8.6
326
8.0
151
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
108
7.4
50
8.2
108
7.0
50
Ordinamento e Filtraggio
8.3
236
Dati insufficienti
9.1
237
Dati insufficienti
7.6
225
Dati insufficienti
8.4
227
Dati insufficienti
Integrazioni
8.0
218
Dati insufficienti
8.5
228
Dati insufficienti
7.4
208
Dati insufficienti
Gestione del tempo
9.0
228
Dati insufficienti
8.7
223
Dati insufficienti
9.3
234
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
136
Dati insufficienti
7.2
129
Dati insufficienti
7.8
134
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
8.7
218
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
206
Dati insufficienti
8.9
230
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
150
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
287
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
281
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
194
Dati insufficienti
8.8
219
Dati insufficienti
9.5
285
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
220
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.6
59
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
30
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
55
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
8.0
53
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.0
50
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
8.0
50
Dati insufficienti
8.1
48
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.8
274
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Processa
9.1
195
Dati insufficienti
8.8
159
Dati insufficienti
8.8
171
Dati insufficienti
Canali
9.5
240
Dati insufficienti
9.1
191
Dati insufficienti
8.8
182
Dati insufficienti
8.4
132
Dati insufficienti
9.1
157
Dati insufficienti
Intuizione
8.9
140
Dati insufficienti
8.7
159
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
9.0
154
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Front e Heymarket sono categorizzati comeSupporto Conversazionale
Categorie uniche
Front è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Client di posta elettronica, Posta in arrivo condivisa, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, Agenti di supporto clienti AI, e Gestione delle email
Heymarket è categorizzato comeMarketing tramite SMS
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Heymarket
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.2%
Salute, Benessere e Fitness
6.0%
Immobiliare
5.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.8%
Servizi al Consumatore
5.6%
Servizi Finanziari
5.3%
Altro
71.4%
Discussioni
A cosa serve Front?
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LA
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AG
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SC
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FL
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