Confronta Freshservice e osTicket

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,331)4.6 su 5

(44)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (62.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (158) Features (89) Missing Features (54) Limited Features (42)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

$19.00

Nessun prezzo disponibile

Freshservice

Valutazione a Stelle

(1,331)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (62.0% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (158) Features (89) Missing Features (54) Limited Features (42)

Prezzo di Ingresso

$19.00

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osTicket

Valutazione a Stelle

(44)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)

Pro e contro

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

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Freshservice vs osTicket

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Freshservice più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Freshservice nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Freshservice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a osTicket.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Freshservice sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshservice rispetto a osTicket.

Prezzi

Freshservice

STARTER

$19.00

Per iniziare

Gestione degli Incidenti
Base di Conoscenza
Portale Self Service

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osTicket

Nessun prezzo disponibile

Freshservice

Prova gratuita disponibile

osTicket

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.9

1,183

8.8

9.2

1,187

8.2

8.8

971

8.0

9.0

958

8.3

9.0

1,143

6.9

9.1

933

8.4

9.5

1,165

8.8

Categorie

Freshservice

osTicket

Freshservice e osTicket sono categorizzati comeHelp Desk

Freshservice è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli asset IT, Avviso IT, Gestione degli incidenti, Gestione IT aziendale, Gestione della Configurazione, Servizio di Assistenza, e Servizio clienti self-service

osTicket è categorizzato comeAWS Marketplace

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Freshservice

17.6%

62.0%

20.4%

osTicket

56.8%

34.1%

9.1%

17.6%

56.8%

62.0%

34.1%

20.4%

9.1%

Settore dei Recensori

Freshservice

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.7%

Software per computer

5.5%

Costruzione

4.5%

Servizi Finanziari

3.5%

Gestione dell'Istruzione

3.5%

Altro

63.3%

osTicket

Tecnologia dell'informazione e servizi

22.7%

Gestione dell'Istruzione

13.6%

Software per computer

11.4%

Telecomunicazioni

4.5%

Vendita al dettaglio

4.5%

Altro

43.2%

Alternative

Alternative a Freshservice

Jira Service Management

Vivantio

NinjaOne

ServiceNow IT Service...

Alternative a osTicket

Freshdesk

OTRS

Zendesk for Customer Service

Zammad

Discussioni

Discussioni su Freshservice

Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?

12 Commenti

Finora, ottimo. Ho lavorato con loro solo due volte, ma entrambe le volte la risposta è arrivata entro 24 ore.Leggi di più

A cosa serve Freshservice?

3 Commenti

Lo usiamo come strumento di ticketing che ci aiuta a gestire le richieste e ad assegnarle ai dipendenti specificati per la risoluzione. Ci aiuta anche a...Leggi di più

Qual è il modo migliore per riempire il nostro inventario?

3 Commenti

Ciao, onestamente quello era l'unico problema che avevo con Fresh Service, ci sono diversi modi per fare l'inventario su di esso, ma nessuno è...Leggi di più

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Discussioni su osTicket

Che cos'è un sistema di supporto ticket?

1 Commento

TicketSupport è il Software as a Service di OSTicket. Mentre, OSTicket è tipicamente auto-ospitato.Leggi di più