Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Fin by Intercom e Usetiful 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
LiveChat
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Ada
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (87.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Nessun prezzo disponibile
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,679)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Usetiful
Valutazione a Stelle
(178)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su UsetifulRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, con un punteggio di 9.3, rendendolo una scelta preferita per l'engagement in tempo reale con i clienti. Al contrario, la funzione di chat dal vivo di Usetiful, sebbene ancora forte, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9.6, indicando che gli utenti trovano l'esperienza di chat di Intercom più intuitiva e reattiva.
- I recensori menzionano che Usetiful brilla per facilità di configurazione, ottenendo un punteggio di 9.0 rispetto all'8.5 di Intercom. Questo suggerisce che gli utenti trovano il processo di onboarding di Usetiful più semplice, permettendo loro di iniziare rapidamente senza una conoscenza tecnica approfondita.
- Gli utenti di G2 evidenziano che il sistema di gestione dei ticket di Intercom è robusto, in particolare nella collaborazione sui ticket e nell'automazione delle risposte, con punteggi di 8.8 e 8.5 rispettivamente. Gli utenti apprezzano il flusso di lavoro senza interruzioni che offre, mentre le funzionalità di ticketing di Usetiful, sebbene competenti, non raggiungono lo stesso livello di soddisfazione degli utenti.
- Gli utenti su G2 riportano che Usetiful offre un'esperienza di self-service più completa, in particolare con la sua base di conoscenza che ottiene un punteggio di 9.0, rispetto all'8.7 di Intercom. Questo indica che Usetiful fornisce migliori risorse per gli utenti che cercano di risolvere i problemi in modo indipendente.
- I recensori menzionano che la copertura multi-canale di Intercom è impressionante, con un punteggio di 8.8, che consente alle aziende di coinvolgere i clienti su varie piattaforme in modo efficace. Usetiful, pur offrendo una buona copertura, non raggiunge lo stesso livello di integrazione tra i canali.
- Gli utenti dicono che la qualità del supporto clienti di Usetiful è valutata altamente a 8.9, leggermente sopra l'8.7 di Intercom. Questo suggerisce che Usetiful potrebbe fornire un supporto più reattivo e utile, cruciale per le aziende che si affidano a un'assistenza tempestiva.
Fin by Intercom vs Usetiful
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Usetiful più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Usetiful in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Usetiful soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Usetiful sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Usetiful rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Usetiful
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Usetiful
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,812
8.9
123
Facilità d'uso
8.9
2,842
9.1
122
Facilità di installazione
8.4
1,454
9.0
91
Facilità di amministrazione
8.6
1,303
9.0
79
Qualità del supporto
8.6
2,708
9.0
96
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,300
9.3
69
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,663
9.0
102
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1099
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1094
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1142
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
679
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1135
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1059
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
960
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
246
Dati insufficienti
8.2
247
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.7
59
Dati insufficienti
8.2
60
Dati insufficienti
7.9
60
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
890
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1089
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1263
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
811
Dati insufficienti
7.5
521
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
719
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
822
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
787
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1014
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1016
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
562
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
8.4
40
8.4
157
8.1
38
Supporto Utente
9.1
167
8.4
42
8.1
119
8.0
36
8.8
151
8.8
38
Tipo di walkthrough
8.9
136
8.9
43
9.0
146
9.1
53
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
255
Dati insufficienti
Canali
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.4
136
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
90
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
586
Dati insufficienti
8.8
556
Dati insufficienti
8.6
478
Dati insufficienti
Piattaforma
9.5
611
Dati insufficienti
8.9
581
Dati insufficienti
8.8
577
Dati insufficienti
8.7
561
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
1,223
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1057
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
857
Dati insufficienti
9.0
778
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
808
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
225
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
198
Dati insufficienti
7.4
184
Dati insufficienti
9.0
204
Dati insufficienti
Automazione
8.4
203
Dati insufficienti
8.3
205
Dati insufficienti
8.5
196
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
197
Dati insufficienti
8.6
192
Dati insufficienti
8.5
198
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
295
Dati insufficienti
8.3
293
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1440
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1448
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1190
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1355
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
594
Dati insufficienti
Uso Interno
8.2
1266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1093
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1042
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1246
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1318
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1286
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
6.7
10
Esperienza Self-Service
8.9
651
7.8
28
8.9
650
7.9
25
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.2
489
7.3
25
8.4
534
7.9
28
Piattaforma Self-Service
8.7
529
8.1
34
8.7
533
8.8
33
8.4
472
6.2
26
8.6
518
8.2
28
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.3
45
Dati insufficienti
7.7
44
Dati insufficienti
7.3
45
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
88
Dati insufficienti
9.0
85
Dati insufficienti
9.6
88
Dati insufficienti
Canali
9.4
88
Dati insufficienti
8.7
87
Dati insufficienti
9.5
90
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
85
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.3
82
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
176
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
165
Dati insufficienti
7.9
163
Dati insufficienti
7.7
163
Dati insufficienti
8.5
162
Dati insufficienti
8.0
158
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
156
Dati insufficienti
7.9
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
8.3
155
Dati insufficienti
Automazione
8.1
158
Dati insufficienti
7.9
156
Dati insufficienti
7.1
153
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
160
Dati insufficienti
7.7
160
Dati insufficienti
7.2
156
Dati insufficienti
7.6
158
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fin by Intercom e Usetiful sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Help Desk
Usetiful non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Usetiful
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Software per computer
25.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.7%
Marketing e Pubblicità
13.4%
Gestione dell'Istruzione
4.7%
Servizi Finanziari
2.9%
Altro
37.8%
Discussioni
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
C'è la possibilità di aggiungere video o immagini ai popup?
2 Commenti
OD
Ciao Charly,
Certo! Puoi semplicemente mostrare un'immagine, un'animazione o persino incorporare un video all'interno del tuo contenuto Usetiful.
Tutto il...Leggi di più
A cosa serve Usetiful?
1 Commento
SG
Usetiful è una piattaforma software progettata per creare e gestire esperienze di onboarding interattivo e guida per gli utenti su applicazioni web e siti...Leggi di più
Usetiful non ha più discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
