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Confronta Fin by Intercom e OnceHub

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,685)4.5 su 5

(55)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (75.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Ease of Use (3) Integrations (3) Difficult Learning (2) Learning Curve (2)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Gratuito 3 Users

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,685)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

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OnceHub

Valutazione a Stelle

(55)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (75.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (3) Integrations (3) Difficult Learning (2) Learning Curve (2)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un notevole 9.3, mentre la funzione di chat dal vivo di OnceHub si comporta bene con un punteggio di 9.6. Tuttavia, i revisori menzionano che l'interfaccia utente di Intercom per la chat dal vivo è più intuitiva, rendendo più facile per gli agenti interagire efficacemente con i clienti.
I revisori menzionano che OnceHub offre un prezzo di ingresso gratuito, che è un vantaggio significativo per le piccole imprese che cercano di ridurre i costi. Al contrario, il prezzo di ingresso di Intercom parte da $39.00, che alcuni utenti ritengono possa essere un ostacolo per le startup.
Gli utenti di G2 evidenziano che OnceHub ha un punteggio più alto per la qualità del supporto a 9.0 rispetto a Intercom che ha 8.7. Gli utenti segnalano che il team di supporto di OnceHub è più reattivo e utile, in particolare per risolvere rapidamente i problemi.
Gli utenti su G2 notano che l'esperienza utente di creazione dei ticket di Intercom ottiene un punteggio di 8.7, che è superiore alla performance di OnceHub in quest'area. I revisori dicono che il sistema di ticketing di Intercom è più snello, permettendo tempi di risoluzione più rapidi.
I revisori menzionano che Intercom brilla nelle sue capacità di automazione, in particolare nell'automazione dell'interazione con i clienti, ottenendo un punteggio di 9.4. Gli utenti segnalano che questa funzione migliora significativamente la loro efficienza nella gestione delle richieste dei clienti rispetto alle funzionalità di automazione di OnceHub.
Gli utenti dicono che la funzione di integrazione multi-calendario di OnceHub, pur ottenendo un punteggio di 7.8, è meno robusta rispetto alle capacità di integrazione di Intercom, che ottengono un punteggio di 8.9. I revisori menzionano che le integrazioni di Intercom con piattaforme come Salesforce e Google Meet sono senza soluzione di continuità, migliorando la produttività complessiva.

Fin by Intercom vs OnceHub

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare e configurare. Tuttavia, OnceHub è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con OnceHub nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che OnceHub soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che OnceHub sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a OnceHub.

Prezzi

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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OnceHub

Starter

Gratuito

3 Users

Ideale per individui e piccoli team

Tipi di riunioni ed eventi illimitati
Riunioni individuali, riunioni di gruppo, sessioni di gruppo e pacchetti di sessioni
Disponibilità del team condivisa e opzioni avanzate di distribuzione delle riunioni

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Fin by Intercom

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OnceHub

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.8

2,815

9.2

8.9

2,845

8.7

8.4

1,456

8.2

8.6

1,304

8.7

8.6

2,711

9.1

8.8

1,301

9.5

8.8

2,666

6.7

Categorie

Fin by Intercom

OnceHub

Fin by Intercom e OnceHub sono categorizzati comeChatbot

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.1%

OnceHub

75.5%

15.1%

9.4%

58.6%

75.5%

37.2%

15.1%

4.1%

9.4%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

OnceHub

Software per computer

13.2%

Marketing e Pubblicità

11.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

9.4%

Salute, Benessere e Fitness

9.4%

Formazione e Coaching Professionale

5.7%

Altro

50.9%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternative a OnceHub

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

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Discussioni su OnceHub

Ci sono delle limitazioni sull'uso?

2 Commenti

L'uso gratuito ha un limite di 25 persone per la prenotazione di chiamate round-robin. E puoi aggiungere solo un singolo calendario all'account.Leggi di più

How does the free 14-day trial work?

1 Commento

Risposta ufficiale da OnceHub

La prova è completamente funzionale e viene fornita con licenze utente illimitate e tutte le integrazioni di terze parti.Leggi di più

Chi ha bisogno di una licenza utente?

1 Commento

Risposta ufficiale da OnceHub

È necessaria una licenza utente per ogni utente con accesso a ScheduleOnce. I clienti o chiunque effettui prenotazioni non richiedono una licenza.Leggi di più

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