Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Fin by Intercom e Microsoft Copilot 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
CorralData
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Spotlight.ai
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Aissist.io
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (46.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Nessun prezzo disponibile
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,672)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Microsoft Copilot
Valutazione a Stelle
(142)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (46.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Microsoft CopilotRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Le recensioni dicono che Fin by Intercom eccelle nella personalizzazione con un punteggio di 9.2, permettendo agli utenti di personalizzare efficacemente le interazioni, mentre Microsoft Copilot, con un punteggio di 8.8, offre una personalizzazione discreta ma manca della profondità che alcuni utenti desiderano.
- Gli utenti riportano che la funzione Route to Human in Fin by Intercom ottiene un punteggio di 9.1, fornendo una transizione senza soluzione di continuità agli agenti umani quando necessario, mentre il punteggio di 7.3 di Microsoft Copilot indica che gli utenti la trovano meno efficace in quest'area, portando a potenziali frustrazioni durante le interazioni con i clienti.
- I recensori menzionano che Fin by Intercom brilla nell'Automazione delle Interazioni con i Clienti con un punteggio di 8.8, automatizzando le risposte in modo efficiente, mentre il punteggio più basso di 6.7 di Microsoft Copilot suggerisce che gli utenti sentono che non riesce ad automatizzare efficacemente le interazioni con i clienti.
- Gli utenti di G2 evidenziano l'Editor di Conversazioni in Fin by Intercom, che ottiene un punteggio di 9.1, come una caratteristica eccezionale che permette una facile modifica e personalizzazione delle conversazioni, mentre il punteggio di 7.7 di Microsoft Copilot indica che le sue capacità di modifica delle conversazioni non sono altrettanto robuste.
- Gli utenti su G2 apprezzano le forti capacità di Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) di Fin by Intercom, con un punteggio di 9.1, che migliora la capacità del software di comprendere l'intento dell'utente, rispetto al punteggio di 8.2 di Microsoft Copilot, dove gli utenti sentono che potrebbe migliorare nella comprensione del linguaggio sfumato.
- I recensori menzionano che mentre entrambi i prodotti si comportano bene nell'Elaborazione dei Documenti, ottenendo un punteggio di 8.1 ciascuno, Fin by Intercom è noto per la sua interfaccia user-friendly che semplifica il processo di gestione dei documenti, rendendolo più accessibile per gli utenti quotidiani rispetto a Microsoft Copilot.
Fin by Intercom vs Microsoft Copilot
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Microsoft Copilot più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Fin by Intercom in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Microsoft Copilot.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Microsoft Copilot rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Microsoft Copilot
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Microsoft Copilot
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,809
8.6
127
Facilità d'uso
8.9
2,839
9.1
131
Facilità di installazione
8.4
1,451
9.3
75
Facilità di amministrazione
8.6
1,302
8.7
26
Qualità del supporto
8.6
2,705
8.4
107
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,299
8.4
27
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,660
9.4
130
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1098
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1116
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1093
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1141
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
678
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1134
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1058
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
959
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
245
Dati insufficienti
8.2
246
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.8
58
Dati insufficienti
8.3
59
Dati insufficienti
7.9
59
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
889
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1088
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1262
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
810
Dati insufficienti
7.6
520
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
718
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
821
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
786
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1013
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1015
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
562
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
255
Dati insufficienti
Canali
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.4
136
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
127
Dati insufficienti
8.3
124
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.8
122
Dati insufficienti
8.8
122
Dati insufficienti
8.5
121
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
Analitica
8.2
110
Dati insufficienti
8.3
118
Dati insufficienti
8.2
117
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.8
25
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)Nascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
17
Ingestione dei dati
Dati insufficienti
7.6
17
Dati insufficienti
7.6
16
Dati insufficienti
7.8
16
Presentazione
Dati insufficienti
8.0
17
Dati insufficienti
7.5
17
Dati insufficienti
8.6
17
Sistema
Dati insufficienti
8.0
15
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.0
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.6
8
Risposte
9.1
84
8.7
47
9.0
86
7.6
49
9.0
83
8.5
47
Automazione - Agenti AI
7.7
61
7.1
40
8.7
63
6.9
42
Funzionalità non disponibile
6.6
40
8.1
63
8.1
43
8.7
63
7.2
40
Piattaforma
9.1
81
8.0
47
8.8
82
7.7
49
9.1
83
8.0
46
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
7.4
42
8.6
64
8.0
43
8.4
63
7.9
43
8.7
66
7.8
43
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
9.4
38
8.8
50
9.3
39
Risposte
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
586
Dati insufficienti
8.8
556
Dati insufficienti
8.6
478
Dati insufficienti
Piattaforma
9.5
611
Dati insufficienti
8.9
581
Dati insufficienti
8.8
577
Dati insufficienti
8.7
561
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
1,223
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1056
Dati insufficienti
8.7
836
Dati insufficienti
8.8
856
Dati insufficienti
9.0
777
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
858
Dati insufficienti
8.7
900
Dati insufficienti
8.5
517
Dati insufficienti
8.8
807
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
225
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
197
Dati insufficienti
7.4
183
Dati insufficienti
9.0
203
Dati insufficienti
Automazione
8.4
202
Dati insufficienti
8.3
204
Dati insufficienti
8.5
195
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
196
Dati insufficienti
8.6
191
Dati insufficienti
8.5
197
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
294
Dati insufficienti
8.3
292
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1439
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1447
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1189
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1354
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
593
Dati insufficienti
Uso Interno
8.2
1265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1092
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1041
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1245
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1317
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1285
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.1
737
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
651
Dati insufficienti
8.9
650
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
489
Dati insufficienti
8.4
534
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
529
Dati insufficienti
8.7
533
Dati insufficienti
8.4
472
Dati insufficienti
8.6
518
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.3
45
Dati insufficienti
7.7
44
Dati insufficienti
7.3
45
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
88
Dati insufficienti
9.0
85
Dati insufficienti
9.6
88
Dati insufficienti
Canali
9.4
88
Dati insufficienti
8.7
87
Dati insufficienti
9.5
90
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
85
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.3
82
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
176
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
162
Dati insufficienti
7.9
161
Dati insufficienti
7.7
162
Dati insufficienti
8.5
160
Dati insufficienti
8.0
156
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
155
Dati insufficienti
7.9
156
Dati insufficienti
7.9
156
Dati insufficienti
8.3
153
Dati insufficienti
Automazione
8.1
156
Dati insufficienti
7.9
155
Dati insufficienti
7.2
152
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
158
Dati insufficienti
7.7
158
Dati insufficienti
7.2
154
Dati insufficienti
7.6
156
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fin by Intercom e Microsoft Copilot sono categorizzati comeAgenti AI per le operazioni aziendali
Categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Microsoft Copilot è categorizzato comeGenerazione del Linguaggio Naturale (NLG)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Microsoft Copilot
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.8%
Istruzione Superiore
8.1%
Gestione dell'Istruzione
8.1%
Software per computer
7.4%
Marketing e Pubblicità
5.9%
Altro
58.8%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
Microsoft Copilot non ha discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
