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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(237)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,759)4.5 su 5

(785)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (422) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

Ease of Use (13) Features (10) Expensive (4) Learning Curve (4)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

$19.00 100 Visitors Al mese

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,759)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (422) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

LiveChat

Valutazione a Stelle

(785)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (13) Features (10) Expensive (4) Learning Curve (4)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che LiveChat eccelle nella facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità di automazione. Un utente ha evidenziato come possa scansionare il sito web per ottenere informazioni e rispondere alle domande dei clienti senza input aggiuntivi, risparmiando tempo per i team.
Gli utenti dicono che Fin by Intercom si distingue per la sua precisione nelle risposte, con feedback che indicano che fornisce risposte affidabili circa l'80-90% delle volte. Questo alto livello di precisione aiuta gli utenti a risparmiare tempo nella ricerca di risposte, migliorando l'efficienza complessiva.
I revisori menzionano che LiveChat offre un alto grado di personalizzazione, permettendo alle aziende di personalizzare l'interfaccia della chat per rispecchiare la loro identità. Questa caratteristica è stata elogiata per far sentire la chat come un'estensione dell'organizzazione, particolarmente vantaggiosa per le piccole imprese.
Secondo recensioni verificate, Fin by Intercom è noto per il suo processo di configurazione rapida, con utenti che trovano la configurazione iniziale semplice. Questa facilità di implementazione può essere un vantaggio significativo per i team che desiderano iniziare rapidamente senza una formazione estesa.
I revisori di G2 evidenziano che mentre LiveChat ha un forte focus sull'automazione, alcuni utenti ritengono che potrebbe migliorare in aree come la collaborazione sui ticket e l'automazione delle risposte. Nonostante i suoi punti di forza, ci sono menzioni di sfide nel soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro.
Gli utenti riportano che l'adattabilità di Fin by Intercom nelle conversazioni è un punto di forza chiave, poiché consente un'interazione più personalizzata. Questa flessibilità fa sì che gli utenti si sentano spesso compresi, il che può migliorare la soddisfazione e l'engagement del cliente durante le chat.

Fin by Intercom vs LiveChat

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveChat in generale.

I revisori hanno ritenuto che LiveChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveChat sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a LiveChat.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Al mese

Piccola impresa

Intelligenza Testuale
Traccia fino a 100 visitatori
1 campagna ricorrente

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

LiveChat

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

2,848

9.1

694

Facilità d'uso

8.9

2,878

9.3

693

Facilità di installazione

8.4

1,484

9.0

273

Facilità di amministrazione

8.6

1,323

9.1

264

Qualità del supporto

8.6

2,744

9.1

642

the product è stato un buon partner negli affari?

8.8

1,320

9.0

256

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

2,699

8.3

687

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.4

1,896

8.8

435

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6

1101

Verificato

9.2(vinto da 0.6)

248

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8

1120

Verificato

9.1(vinto da 0.3)

245

Flusso di lavoro

8.7

1097

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

238

Risposta automatica

8.6

1148

Verificato

9.2(vinto da 0.6)

253

Gestione SLA

8.3

681

Verificato

8.5(vinto da 0.2)

156

Allegati/Registrazioni schermo

8.8

1137

Verificato

9.0(vinto da 0.2)

231

Collaborazione sui biglietti

8.8

1061

Verificato

9.1(vinto da 0.3)

230

Database Clienti/Contatti

8.6

962

Verificato

8.9(vinto da 0.3)

142

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto da 1.9)

247

6.4

Riassunto del testo AI

8.2(vinto da 1.0)

248

7.2

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.8

892

Verificato

9.2(vinto da 0.4)

220

Verificato

Email a Caso

8.8

1091

Verificato

9.3(vinto da 0.5)

232

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

9.4(punteggio pari)

1265

Verificato

9.4(punteggio pari)

268

Verificato

Integrazione dei Social Media

8.3

812

8.9(vinto da 0.6)

222

Verificato

Voce

7.6

522

8.5(vinto da 0.9)

108

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

8.1

722

Verificato

9.1(vinto da 1.0)

Verificato

Personalizzazione

8.2

1269

Verificato

8.4(vinto da 0.2)

279

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7

826

Verificato

9.2(vinto da 0.5)

Verificato

Integrazione

8.7

791

Verificato

8.9(vinto da 0.2)

Verificato

Segnalazione

8.1

1017

Verificato

9.0(vinto da 0.9)

213

Verificato

Cruscotti

8.2

1019

Verificato

9.1(vinto da 0.9)

217

Verificato

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

562

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

363

Verificato

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.3(vinto per default)

478

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.5(vinto per default)

327

Verificato

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.0(vinto per default)

293

Verificato

Dati insufficienti

Sito web

9.0(vinto per default)

438

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

7.9(vinto per default)

207

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali

7.3(vinto per default)

121

Dati insufficienti

Altro

8.1(vinto per default)

229

Verificato

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.8(vinto per default)

428

Verificato

Dati insufficienti

Profili

8.6(vinto per default)

432

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

8.2(vinto per default)

436

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.3(vinto per default)

387

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

8.2(vinto per default)

379

Verificato

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.7

228

Dati insufficienti

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.6(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.4(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

9.1(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.1(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Messaggistica reattiva al comportamento

8.8(vinto per default)

151

Dati insufficienti

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.9(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Guide passo-passo con bolle di testo

9.0(vinto per default)

146

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.6

257

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

8.8(vinto per default)

228

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

8.3(vinto per default)

218

Dati insufficienti

Media fisici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

230

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

8.7(vinto per default)

222

Dati insufficienti

Conformità normativa

8.6(vinto per default)

215

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.3

138

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

8.8(vinto per default)

128

Dati insufficienti

Discussione interna

8.3(vinto per default)

125

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

8.1(vinto per default)

120

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

8.7(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Modelli

8.8(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

8.7(vinto per default)

124

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

8.2(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.2(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

8.1(vinto per default)

118

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

701

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

596

Dati insufficienti

Controlla

8.8(vinto per default)

586

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

9.0(vinto per default)

588

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.8(vinto per default)

557

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.6(vinto per default)

478

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.5(vinto per default)

613

Dati insufficienti

Integrazioni

8.9(vinto per default)

583

Dati insufficienti

Branding

8.8(vinto per default)

579

Dati insufficienti

Analitica

8.7(vinto per default)

562

Dati insufficienti

Test A/B

8.2(vinto per default)

419

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.9(vinto per default)

528

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.8(vinto per default)

583

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

1,227

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

1058

Dati insufficienti

Omnicanale

8.7(vinto per default)

837

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.7(vinto per default)

858

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

9.0(vinto per default)

779

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

859

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

901

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.5(vinto per default)

518

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.8(vinto per default)

812

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.4

239

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.6(vinto per default)

200

Dati insufficienti

Discorso

7.4(vinto per default)

185

Dati insufficienti

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

212

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.4(vinto per default)

210

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

208

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.5(vinto per default)

197

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.5(vinto per default)

201

Dati insufficienti

Lingua

8.6(vinto per default)

193

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.5(vinto per default)

201

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

1,831

8.4

391

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto da 0.9)

296

7.4

Riepilogo del testo AI

8.3(vinto da 0.8)

294

7.5

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

9.2(vinto da 0.1)

1442

Verificato

9.1

323

Verificato

Notifiche

8.9(punteggio pari)

1450

Verificato

8.9(punteggio pari)

326

Verificato

Email mirate

8.7(vinto da 0.3)

1192

Verificato

8.4

221

Messaggistica in-app

9.1(vinto da 0.3)

1357

Verificato

8.8

269

Verificato

Co-Navigazione

8.2

595

8.3(vinto da 0.1)

Uso Interno

Personalizzazione

8.2

1269

Verificato

8.4(vinto da 0.2)

279

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.7

1095

Verificato

8.8(vinto da 0.1)

302

Verificato

Sviluppo del Lead

8.2

1043

Verificato

8.6(vinto da 0.4)

251

Verificato

Base di conoscenza

8.7(vinto da 0.1)

1249

Verificato

8.6

257

Verificato

Posta in arrivo del team

8.9(vinto da 0.3)

1320

Verificato

8.6

243

Verificato

Profili dei clienti

8.6(vinto da 0.2)

1288

Verificato

8.4

249

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

750

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.9(vinto per default)

655

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.9(vinto per default)

652

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

8.2(vinto per default)

491

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

536

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.7(vinto per default)

532

Dati insufficienti

Automazione

8.8(vinto per default)

538

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.4(vinto per default)

479

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

523

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.1

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Macro

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Telefono

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Help Desk

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

6.9

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.8

221

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

7.8(vinto per default)

180

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

8.0(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.7(vinto per default)

165

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.5(vinto per default)

177

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.0(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

7.5(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

7.9(vinto per default)

165

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.4(vinto per default)

168

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.2(vinto per default)

173

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

7.2(vinto per default)

155

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

7.6(vinto per default)

162

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

162

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.2(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

7.7(vinto per default)

163

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Fin by Intercom

LiveChat

Fin by Intercom e LiveChat sono categorizzati comeAutomazione del Servizio Clienti, Supporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Categorie uniche

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, e Servizio Clienti Sociale

LiveChat è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.2%

LiveChat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

44.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

58.6%

44.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.2%

18.1%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.7%

Altro

43.5%

LiveChat

Software per computer

9.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.7%

Vendita al dettaglio

6.2%

Servizi Finanziari

4.0%

Internet

3.7%

Altro

68.4%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternative a LiveChat

Zendesk for Customer Service

Tidio

LivePerson

Drift

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su LiveChat

Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?

3 Commenti

Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più

Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?

3 Commenti

Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più

LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr

3 Commenti

Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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