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Confronta Fin by Intercom e Glassix 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
A partire da $49.00 1 Users Al mese
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,690)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Glassix
Valutazione a Stelle
(202)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $49.00 1 Users Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un punteggio di 9.3, mentre Glassix brilla con un punteggio più alto di 9.6, indicando un'esperienza utente più fluida nelle interazioni con i clienti in tempo reale.
- I recensori menzionano che Glassix offre un'esperienza utente superiore nella risposta ai ticket con un punteggio di 9.5 rispetto all'8.8 di Intercom, evidenziando l'efficienza di Glassix nella gestione delle richieste dei clienti.
- Gli utenti di G2 notano che la funzione di gestione SLA di Glassix è valutata a 9.6, significativamente più alta rispetto all'8.4 di Intercom, suggerendo che Glassix fornisce strumenti migliori per garantire risposte tempestive ai problemi dei clienti.
- Gli utenti su G2 sottolineano che le capacità di automazione di Glassix, in particolare nell'automazione delle risposte, sono valutate a 9.3, mentre quelle di Intercom sono inferiori a 8.5, indicando che Glassix potrebbe offrire soluzioni automatizzate più robuste per le interazioni con i clienti.
- I recensori dicono che l'interfaccia di personalizzazione in Glassix è valutata a 9.1, che è più alta rispetto all'8.5 di Intercom, suggerendo che gli utenti trovano più facile adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche.
- Gli utenti segnalano che la qualità complessiva del supporto di Glassix è valutata a 9.5, rispetto all'8.7 di Intercom, indicando che i clienti potrebbero ricevere assistenza e risorse più efficaci utilizzando Glassix.
Fin by Intercom vs Glassix
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Glassix più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Glassix in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Glassix soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassix sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassix rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
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- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Glassix
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A partire da $49.00
1 Users Al mese
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- AI-powered inbox
- Customer communication platform
- Email, chat, social messaging, and more
Prova Gratuita
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Glassix
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,818
9.6
65
Facilità d'uso
8.9
2,848
9.6
128
Facilità di installazione
8.4
1,457
9.7
75
Facilità di amministrazione
8.6
1,304
9.7
13
Qualità del supporto
8.6
2,714
9.5
65
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,301
9.8
11
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,669
9.3
66
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1100
|
Verificato
9.1
13
8.8
1118
|
Verificato
9.5
13
8.7
1095
|
Verificato
9.3
16
8.6
1143
|
Verificato
9.3
17
8.3
680
|
Verificato
9.6
16
8.8
1136
|
Verificato
9.4
14
8.8
1060
|
Verificato
9.6
13
8.6
961
|
Verificato
9.3
12
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
247
9.5
11
8.2
248
9.2
10
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.8
60
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
891
|
Verificato
9.4
13
8.8
1090
|
Verificato
9.6
13
9.4
1264
|
Verificato
9.4
15
8.3
812
9.3
14
7.6
522
9.3
12
Piattaforma
8.1
720
|
Verificato
9.3
15
8.2
1266
|
Verificato
9.0
28
8.7
823
|
Verificato
9.3
16
8.6
788
|
Verificato
9.4
16
8.1
1015
|
Verificato
9.4
12
8.2
1017
|
Verificato
9.4
13
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
562
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
255
9.2
42
Canali
8.7
226
9.3
40
8.3
218
9.1
39
Funzionalità non disponibile
9.2
37
Designa
Funzionalità non disponibile
9.3
38
Funzionalità non disponibile
9.1
38
8.7
230
9.0
40
8.7
222
9.1
37
8.6
215
9.4
37
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
9.3
35
8.2
84
9.2
35
Strumenti di produttività
8.8
127
9.2
11
8.3
124
9.7
11
8.1
119
9.2
11
8.7
122
9.4
11
8.8
122
9.1
11
8.4
121
9.4
11
8.7
123
9.4
11
Analitica
8.2
110
9.5
11
8.2
118
9.5
11
8.1
117
9.7
11
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
92
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
9.6
17
8.8
586
9.6
18
9.0
586
9.7
16
8.8
556
9.8
16
8.6
478
9.9
16
Piattaforma
9.5
611
9.8
18
8.9
581
9.6
17
8.8
578
9.4
18
8.7
561
9.5
17
8.2
419
9.5
16
8.9
528
9.6
16
8.8
582
10.0
15
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
9.7
18
8.4
140
9.9
16
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
1,224
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
809
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
228
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
199
Dati insufficienti
7.4
184
Dati insufficienti
9.0
205
Dati insufficienti
Automazione
8.4
204
Dati insufficienti
8.3
205
Dati insufficienti
8.5
197
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
197
Dati insufficienti
8.6
192
Dati insufficienti
8.5
198
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
295
9.5
14
8.3
293
9.4
14
Funzionalità non disponibile
9.1
15
Comunicazione
9.2
1440
|
Verificato
9.6
17
8.9
1448
|
Verificato
9.8
18
8.7
1190
|
Verificato
9.2
16
9.1
1355
|
Verificato
9.5
17
8.2
594
9.3
15
Uso Interno
8.2
1266
|
Verificato
9.0
28
8.7
1093
|
Verificato
9.5
17
8.2
1042
|
Verificato
9.6
16
8.7
1246
|
Verificato
9.6
17
8.9
1318
|
Verificato
9.4
18
8.6
1286
|
Verificato
9.3
17
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.1
740
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
652
Dati insufficienti
8.9
651
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
490
Dati insufficienti
8.4
535
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
530
Dati insufficienti
8.7
534
Dati insufficienti
8.4
474
Dati insufficienti
8.6
519
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Dati insufficienti
Canali
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
188
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
168
Dati insufficienti
7.9
166
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
163
Dati insufficienti
8.0
159
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
8.3
160
Dati insufficienti
Automazione
8.1
161
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.2
154
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
157
Dati insufficienti
7.6
160
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fin by Intercom e Glassix sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Chat dal vivo, e Help Desk
Categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Supporto Conversazionale, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, e Servizio clienti self-service
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Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Glassix
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.5%
Immobiliare
9.5%
Internet
8.0%
Gestione dell'Istruzione
7.5%
Software per computer
6.5%
Altro
56.0%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
Glassix non ha discussioni con risposte
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