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Confronta Drag e Hiver 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (85.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $10.00 Al mese
Gratuito
Drag
Valutazione a Stelle
(260)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (85.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $10.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Hiver
Valutazione a Stelle
(1,275)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di Hiver ottiene un punteggio di 8,9, mentre Drag eccelle con un punteggio perfetto di 10,0, indicando che Drag offre un processo più intuitivo e senza soluzione di continuità per la creazione di ticket.
- I revisori menzionano che la funzione di automazione delle risposte di Hiver ottiene un punteggio di 8,7, ma manca di approfondimenti dettagliati, mentre l'esperienza utente nella risposta ai ticket di Drag ottiene anch'essa un punteggio di 10,0, dimostrando la sua superiore efficienza nella gestione delle risposte.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la gestione del flusso di lavoro di Hiver ottiene un punteggio di 8,9, mentre Drag brilla con un punteggio di 9,7, suggerendo che Drag offre capacità di flusso di lavoro più robuste e flessibili che possono migliorare la produttività.
- Gli utenti su G2 riportano che il sistema di etichettatura di Hiver è valutato a 9,1, il che è utile per l'organizzazione, ma il sistema di etichettatura di Drag ottiene un punteggio leggermente inferiore di 8,9, indicando che Hiver potrebbe fornire un modo più efficace per categorizzare e gestire le attività.
- I revisori dicono che l'integrazione di Hiver con Gmail è valutata altamente a 9,3, rendendola una scelta forte per gli utenti che dipendono molto da Gmail, mentre l'integrazione di Drag ottiene un punteggio di 8,7, suggerendo che Hiver potrebbe offrire un'esperienza più fluida per gli utenti di Gmail.
- Gli utenti riportano che la qualità del supporto di Hiver è valutata a 9,3, corrispondendo al punteggio di Drag, indicando che entrambi i prodotti forniscono un eccellente supporto clienti, ma l'esperienza utente complessiva di Hiver potrebbe ancora prevalere grazie ai suoi punteggi più alti in altre aree.
Drag vs Hiver
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Hiver più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Hiver soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drag.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Drag sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Hiver rispetto a Drag.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Drag
Starter
A partire da $10.00
Al mese
For teams starting with collaboration.
- Email channel
- Unlimited users
- Unlimited workspaces
Hiver
Free
Gratuito
- Caselle di posta condivise multi-canale
- Gestione delle email
- Supporto chat dal vivo
Prova Gratuita
Drag
Prova gratuita disponibile
Hiver
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
165
9.0
988
Facilità d'uso
8.8
168
9.1
1,012
Facilità di installazione
8.7
76
9.0
587
Facilità di amministrazione
8.8
69
9.2
451
Qualità del supporto
9.3
153
9.2
916
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
66
9.2
442
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
168
9.1
981
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
10.0
6
|
Verificato
8.8
212
|
Verificato
10.0
6
|
Verificato
8.7
215
|
Verificato
9.7
6
|
Verificato
8.6
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
207
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
178
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
191
9.7
6
|
Verificato
8.6
206
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
112
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.1
75
Dati insufficienti
7.2
74
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.1
30
Dati insufficienti
7.0
30
Dati insufficienti
6.6
29
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.2
161
10.0
8
|
Verificato
8.9
217
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
190
Funzionalità non disponibile
7.5
110
Funzionalità non disponibile
7.5
105
Piattaforma
5.7
5
7.5
176
|
Verificato
9.7
6
|
Verificato
7.8
161
7.3
5
8.8
215
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
176
|
Verificato
8.0
5
|
Verificato
8.2
193
|
Verificato
9.0
7
|
Verificato
8.4
208
|
Verificato
Gestione del flusso di lavoroNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione del flusso di lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
152
Canali
Dati insufficienti
7.9
149
Dati insufficienti
7.6
143
Dati insufficienti
6.7
141
Designa
Dati insufficienti
7.9
142
Dati insufficienti
7.3
142
Dati insufficienti
8.0
144
Dati insufficienti
8.2
144
Dati insufficienti
7.8
141
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.1
107
Dati insufficienti
7.1
105
Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.0
64
8.9
572
9.0
62
8.7
545
9.1
66
9.2
573
8.8
60
8.7
503
8.0
51
8.7
530
8.4
43
8.2
445
8.9
64
9.1
557
Analitica
8.3
10
8.0
431
8.5
42
8.3
462
8.9
51
8.8
500
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.2
24
Dati insufficienti
7.2
24
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni Software
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.5
21
8.1
351
7.9
30
8.8
386
7.6
19
7.5
331
7.2
22
7.9
348
Integrazioni
Funzionalità non disponibile
6.8
287
8.8
33
9.3
396
6.7
12
7.1
282
Gestione del tempo
8.9
24
8.7
352
7.7
22
8.5
345
7.6
14
8.0
314
Intelligenza Artificiale Generativa
6.2
7
7.4
205
6.4
7
7.1
200
6.9
7
7.4
203
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
7.0
32
Dati insufficienti
7.0
33
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
9.7
6
|
Verificato
7.8
161
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.5
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
7
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
7.5
8
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
6.7
5
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
6.7
5
Google Workspace per le venditeNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Google Workspace per le Vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Drag e Hiver sono categorizzati comeGestione delle email, Posta in arrivo condivisa, Strumenti di comunicazione di Google Workspace, e Help Desk
Categorie uniche
Drag è categorizzato comeClient di posta elettronica, Gestione del flusso di lavoro, e Google Workspace per le vendite
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Drag
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Hiver
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Gestione delle organizzazioni non profit
15.3%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
7.6%
Gestione dell'Istruzione
4.8%
Software per computer
4.4%
Marketing e Pubblicità
3.6%
Altro
64.3%
Software per computer
6.9%
Marketing e Pubblicità
5.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.3%
Contabilità
4.9%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
73.3%
Discussioni
Qualcuno conosce un modo per integrare Drag con uno strumento di monitoraggio o registrazione del tempo?
1 Commento
LL
So che è integrato con Google CalendarLeggi di più
firma
1 Commento
DB
Ciao Mark! Puoi specificare un po' di più cosa esattamente hai bisogno di correggere nella tua firma email così il nostro team può cercare di fornire...Leggi di più
Miglior utilizzo per l'industria delle costruzioni, relativo ai progetti, relativo ai compiti
1 Commento
DB
Ehi Matt, dai un'occhiata a questo tutorial su come utilizzare al meglio Drag per la gestione delle attività:...Leggi di più
Qual è la direzione di sviluppo futura per Hiver?
1 Commento
NR
Ciao George. Grazie per essere stato un campione di Hiver nel corso degli anni. Sono Niraj, fondatore e CEO di Hiver. Spero che ti ricordi della nostra...Leggi di più
C'è un modo per far apparire gli elementi in sospeso nella mia casella di posta di Hiver? Al momento, sono separati.
1 Commento
PA
Ciao Makisha,
sono Pratibha del team di prodotto di Hiver.
Al momento, non c'è modo di mostrare le conversazioni in sospeso assegnate a te nella tua Posta...Leggi di più
Come posso separare i ticket Hiver dalle mie email personali in Gmail?
1 Commento
RG
Abbiamo appena creato un filtro che archivia automaticamente qualsiasi cosa nella Posta in Arrivo Condivisa da Hiver in modo che quelle email compaiano solo...Leggi di più
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