Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Kustomer eccelle nell'esperienza utente, con un'interfaccia intuitiva che centralizza efficacemente le informazioni sui clienti. Gli utenti apprezzano quanto sia facile trovare i dati necessari, il che migliora le operazioni quotidiane.
Secondo recensioni verificate, Dixa si distingue per la sua interfaccia unificata che consente ai team di gestire telefono, email e chat da una singola finestra. Questa caratteristica riduce significativamente la necessità di passare tra gli strumenti, rendendola una preferita tra gli utenti che apprezzano l'efficienza.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Kustomer è semplice, con molti che evidenziano la sua integrazione senza problemi con altre applicazioni come Shopify. Questa facilità di configurazione è un grande vantaggio per le aziende che cercano di ottimizzare i loro sistemi di supporto clienti.
I revisori menzionano che il routing basato sulle competenze e la gestione delle code di Dixa aiutano a garantire che i clienti siano collegati rapidamente all'agente giusto, il che è particolarmente vantaggioso per i team che gestiscono grandi volumi di richieste.
I revisori di G2 evidenziano che Kustomer fornisce un'eccezionale qualità di supporto, con molti utenti che lodano la professionalità del loro team di assistenza clienti. Questo livello di supporto può essere cruciale per le aziende che richiedono assistenza tempestiva.
Secondo feedback recenti, mentre Dixa è elogiata per la sua facilità d'uso e design intuitivo, alcuni utenti ritengono che potrebbe non soddisfare completamente le loro esigenze specifiche di flusso di lavoro rispetto a Kustomer, che offre un'esperienza più personalizzata per le diverse esigenze aziendali.
Dixa vs Kustomer
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Kustomer più facile da usare e configurare. Tuttavia, Dixa è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Dixa in generale.
I revisori hanno ritenuto che Kustomer soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dixa.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Kustomer sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Kustomer rispetto a Dixa.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dixa
Essential
$39.00
1 Per agent / Al mese
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Posso mantenere il mio numero esistente?
1 Commento
Risposta ufficiale da Dixa
Sì, puoi assolutamente mantenere il tuo numero esistente. Contattaci per trasferire il tuo numero esistente dal tuo attuale operatore telefonico a Dixa (noto...Leggi di più
Ho bisogno di hardware o softphone?
1 Commento
Risposta ufficiale da Dixa
No, hai semplicemente bisogno di un microfono e altoparlanti. Consigliamo di evitare l'uso di cuffie con cancellazione attiva del rumore per la migliore...Leggi di più
I piani sono annuali. Lavoreremo con te su un piano di pagamento se necessario.Leggi di più
I miei dati aziendali sono privati e sicuri?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kustomer
Sì. La sicurezza e la privacy dei clienti sono un valore fondamentale per Kustomer, e il nostro team ha una vasta esperienza nella creazione di applicazioni...Leggi di più
Does Kustomer integrate with other applications?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kustomer
Assolutamente. Abbiamo integrazioni native e partner con una vasta gamma di partner, tra cui Amazon Connect, Shopify, Talkdesk, Piesync, Aircall, Segment,...Leggi di più
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