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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (57.9% delle recensioni)
Mercato Medio (55.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25 Per user, per month invoiced annually
$15.00 1 Organizer Month
Dialpad Connect
Valutazione a Stelle
(3,945)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (57.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25 Per user, per month invoiced annually
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Dialpad Support
Valutazione a Stelle
(545)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che sia Dialpad Connect che Dialpad Support hanno una forte facilità d'uso, con un punteggio di 9.1 e 9.1 rispettivamente, rendendoli opzioni user-friendly per i team. Tuttavia, Dialpad Connect si distingue con la sua funzione di Generazione di Testo AI, che i revisori menzionano migliora significativamente la produttività.
- I revisori menzionano che Dialpad Support eccelle nella Qualità del Supporto, con un punteggio di 8.9 rispetto all'8.6 di Dialpad Connect. Gli utenti apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto, che è cruciale per le aziende che si affidano a un'assistenza tempestiva.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Dialpad Connect offre capacità superiori di Sintesi Testuale AI, con un punteggio di 9.3 rispetto al 7.8 di Dialpad Support. Questa funzione è particolarmente utile per gli utenti che necessitano di rapide intuizioni da conversazioni lunghe.
- Gli utenti su G2 segnalano che Dialpad Connect ha un set di funzionalità più robusto per la gestione delle chiamate, con un punteggio di Registrazione delle Chiamate di 9.0 rispetto al 9.4 di Dialpad Support. Sebbene entrambi i prodotti performino bene, il leggero vantaggio di Dialpad Support in quest'area è notato per la sua affidabilità nel catturare conversazioni importanti.
- I revisori menzionano che la funzione di Follow-up dei Lead di Dialpad Connect ottiene un punteggio di 8.3, superando il 7.7 di Dialpad Support. Gli utenti apprezzano il processo semplificato per il follow-up con i lead, essenziale per mantenere l'engagement e chiudere affari.
- Gli utenti dicono che mentre entrambi i prodotti hanno punteggi simili nella Pianificazione delle Riunioni (8.3 per Dialpad Connect e 8.1 per Dialpad Support), l'integrazione di Dialpad Connect con gli strumenti di calendario è frequentemente elogiata per rendere la pianificazione senza intoppi ed efficiente.
Dialpad Connect vs Dialpad Support
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare e configurare. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di amministrazione di Dialpad Connect, mentre Dialpad Support ha reso più facile fare affari in generale.
- Dialpad Connect e Dialpad Support soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dialpad Support sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Dialpad Support rispetto a Dialpad Connect.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
+ UberConference Gratis
- Pro include tutto in Standard, e:
- Code di chiamata
- Integrazione con Salesforce
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
Non disponibile
- $20 USD if billed monthly Zero pins plus larger meeting sizes. 5 hour conference durations 100 participants max Custom Hold Music Auto-dial out to participants
Prova Gratuita
Dialpad Connect
Prova gratuita disponibile
Dialpad Support
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
3,196
8.9
441
Facilità d'uso
9.1
3,216
9.1
450
Facilità di installazione
9.0
1,201
9.0
238
Facilità di amministrazione
8.9
1,111
8.8
196
Qualità del supporto
8.5
2,485
8.9
412
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
1,035
9.1
193
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
3,051
9.0
416
Caratteristiche per Categoria
Guida la facilitazione
7.9
27
7.2
18
7.7
27
7.8
34
8.3
27
7.7
37
8.3
28
8.1
18
Organizzazione
8.3
27
7.7
17
9.0
27
8.0
43
8.9
26
7.9
42
Analisi delle prestazioni
8.3
28
8.4
45
8.5
28
8.7
46
Analisi delle vendite
8.2
26
7.4
16
8.1
26
7.2
16
Intelligenza Artificiale Generativa
9.1
17
7.6
16
9.3
17
7.8
16
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
8.8
30
Dati insufficienti
8.7
28
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
8.9
24
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
9.1
31
Automazione
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
6.2
7
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
101
Chiama Analytics
Dati insufficienti
9.2
99
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.5
97
Dati insufficienti
8.2
48
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.2
92
Dati insufficienti
8.4
93
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
34
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
8.8
150
Dati insufficienti
8.3
114
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
130
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
36
Funzioni
Dati insufficienti
8.9
127
Dati insufficienti
8.6
132
Dati insufficienti
8.4
129
Dati insufficienti
8.1
139
Dati insufficienti
8.5
108
Dati insufficienti
8.6
120
Dati insufficienti
8.5
128
Dati insufficienti
8.6
122
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
8.5
134
Dati insufficienti
8.7
122
Dati insufficienti
8.5
135
Dati insufficienti
8.7
140
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
71
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.9
65
Dati insufficienti
9.0
68
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
7.9
61
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
62
Strumenti di collaborazione
8.7
1276
Dati insufficienti
8.8
292
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
9.0
327
Dati insufficienti
9.3
52
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.7
1191
Dati insufficienti
8.8
1112
Dati insufficienti
8.9
359
Dati insufficienti
9.2
362
Dati insufficienti
Tipo di software
8.6
1039
Dati insufficienti
9.0
350
Dati insufficienti
8.9
267
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
21
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
Analisi del feedback
9.0
21
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.5
19
Dati insufficienti
8.3
18
Dati insufficienti
7.7
19
Dati insufficienti
8.8
19
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
18
Dati insufficienti
8.8
18
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
67
Piattaforma
Dati insufficienti
8.0
40
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
8.7
59
Dati insufficienti
8.9
57
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
51
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
19
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.9
61
Dati insufficienti
8.7
57
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
9.0
64
Dati insufficienti
8.4
60
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
29
Dati insufficienti
9.3
31
Dati insufficienti
9.1
29
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
8.0
29
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.2
900
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
437
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
711
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
457
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
636
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
630
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
8.3
27
Dati insufficienti
8.8
28
Dati insufficienti
8.3
28
Dati insufficienti
8.5
27
Dati insufficienti
Accedi
8.7
523
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
578
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
691
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.7
643
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
514
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
787
|
Verificato
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.8
787
8.4
97
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
8.5
13
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
606
9.4
90
Funzionalità non disponibile
8.7
73
9.1
637
9.0
83
9.1
652
8.9
86
8.8
14
Dati insufficienti
Contatti
8.7
649
8.6
81
8.6
576
8.6
79
8.6
517
8.4
72
Approfondimenti
8.5
493
8.3
80
8.7
554
8.7
85
Funzionalità non disponibile
8.5
78
Funzionalità non disponibile
7.0
31
8.3
405
6.9
31
9.3
16
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.6
40
Feedback
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
8.0
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
13
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
8.8
91
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
97
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
80
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.1
122
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.3
113
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
84
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
99
|
Verificato
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
54
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
48
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
Dati insufficienti
8.8
52
Dati insufficienti
9.4
54
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.1
52
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.0
49
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dialpad Connect e Dialpad Support sono categorizzati comeAssistente alle vendite AI e Monitoraggio delle Chiamate in Uscita
Categorie uniche
Dialpad Connect è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Piattaforme UCaaS, Analisi dei Feedback, Strumenti di comunicazione di Google Workspace, Fornitori di VoIP, e Videoconferenza
Dialpad Support è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI), Intelligenza Conversazionale, Centro di Contatto, Compositore Automatico, Coaching di Vendita, Pianificazione dei dipendenti, e Gestione della forza lavoro
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dialpad Connect
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Dialpad Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
8.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.4%
Software per computer
8.1%
Servizi Finanziari
4.7%
Immobiliare
3.6%
Altro
66.8%
Servizi Finanziari
9.1%
Servizi al Consumatore
8.2%
Software per computer
6.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.8%
Costruzione
4.4%
Altro
66.7%
Alternative
Discussioni
Qualcuno usa UberConference come strumento principale?
11 Commenti
DM
Mi piace che possa chiamare i partecipanti se lo scelgo e che prenda appunti per me. Inoltre, l'integrazione con Google Calendar è davvero utile.Leggi di più
C'è un limite di durata per la riunione?
5 Commenti
ML
No, non c'è limite per il Piano BusinessLeggi di più
Tariffe al Minuto
1 Commento
Risposta ufficiale da Dialpad Support
Ogni pacchetto del call center include chiamate in entrata locali illimitate e 3.000 minuti in uscita per Agente per call center ($0,01/min aggiuntivo)....Leggi di più
Integrazioni
1 Commento
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