Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Desku.io e Fin by Intercom 
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Piccola Impresa (77.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
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Desku.io
Valutazione a Stelle
(31)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (77.4% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,689)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, con un punteggio di 9.3, mentre Desku.io offre un punteggio leggermente più alto di 9.8, indicando un'esperienza di chat più fluida secondo i revisori.
- I revisori menzionano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di Desku.io è valutata a 9.9, significativamente più alta rispetto all'8.7 di Intercom, evidenziando la superiore facilità d'uso di Desku.io nella gestione dei ticket di supporto.
- Gli utenti di G2 notano che Desku.io offre una prova gratuita, rendendolo più accessibile per le piccole imprese, mentre il prezzo di ingresso di Intercom parte da $39.00, che alcuni utenti trovano limitante.
- Gli utenti su G2 sottolineano che la qualità del supporto di Desku.io è valutata a 10.0, mentre quella di Intercom è a 8.7, suggerendo che Desku.io possa offrire un servizio clienti più reattivo ed efficace.
- I revisori dicono che Desku.io brilla nelle sue funzionalità di automazione, in particolare nell'automazione delle risposte, con un punteggio di 9.9 rispetto all'8.6 di Intercom, indicando una gestione più efficiente delle richieste dei clienti.
- Gli utenti segnalano che la facilità d'uso complessiva di Desku.io è valutata a un perfetto 10.0, mentre il punteggio di Intercom di 8.9 suggerisce che Desku.io possa fornire un'interfaccia più user-friendly per le attività quotidiane.
Desku.io vs Fin by Intercom
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Desku.io più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Desku.io nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Desku.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Desku.io sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Desku.io rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Desku.io
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- 2 Agenti
- 10 Articoli
- Prodotti Illimitati
Fin by Intercom
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Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
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Fin by Intercom
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.8
22
8.8
2,819
Facilità d'uso
10.0
22
8.9
2,849
Facilità di installazione
10.0
12
8.4
1,458
Facilità di amministrazione
9.7
12
8.6
1,305
Qualità del supporto
10.0
22
8.6
2,715
the product è stato un buon partner negli affari?
9.9
12
8.8
1,302
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
22
8.8
2,670
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.9
14
8.6
1100
|
Verificato
10.0
13
8.8
1118
|
Verificato
9.9
14
8.7
1095
|
Verificato
9.9
14
8.6
1143
|
Verificato
8.6
13
8.3
680
|
Verificato
8.9
12
8.8
1136
|
Verificato
9.4
12
8.8
1060
|
Verificato
9.4
12
8.6
961
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
9.4
8
8.3
247
10.0
8
8.2
248
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
60
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Canali di comunicazione
9.7
15
8.8
891
|
Verificato
9.4
14
8.8
1090
|
Verificato
9.8
15
9.4
1264
|
Verificato
8.8
13
8.3
812
Funzionalità non disponibile
7.6
522
Piattaforma
8.8
14
8.1
720
|
Verificato
9.8
9
8.2
1267
|
Verificato
9.6
14
8.7
823
|
Verificato
9.5
14
8.6
788
|
Verificato
9.6
14
8.1
1015
|
Verificato
10.0
14
8.2
1017
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
562
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.9
207
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
255
Canali
Dati insufficienti
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
136
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.8
128
Funzionalità non disponibile
8.3
125
Funzionalità non disponibile
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Analitica
Funzionalità non disponibile
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
92
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
Dati insufficienti
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
586
Dati insufficienti
8.8
556
Dati insufficienti
8.6
478
Piattaforma
Dati insufficienti
9.5
611
Dati insufficienti
8.9
581
Dati insufficienti
8.8
578
Dati insufficienti
8.7
561
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
1,224
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Funzionalità non disponibile
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
809
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
229
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
206
Automazione
Dati insufficienti
8.4
205
Dati insufficienti
8.3
206
Dati insufficienti
8.5
197
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.5
198
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
199
Intelligenza Artificiale Generativa
9.5
7
8.3
296
9.5
7
8.3
294
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.8
9
9.2
1441
|
Verificato
9.8
9
8.9
1449
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
1191
|
Verificato
9.6
9
9.1
1356
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
595
Uso Interno
9.8
9
8.2
1267
|
Verificato
10.0
7
8.7
1094
|
Verificato
9.0
7
8.2
1043
|
Verificato
9.4
9
8.7
1247
|
Verificato
10.0
8
8.9
1319
|
Verificato
9.6
8
8.6
1287
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
740
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
94
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
652
Dati insufficienti
8.9
651
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
490
Dati insufficienti
8.4
535
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
530
Dati insufficienti
8.7
534
Dati insufficienti
8.4
474
Dati insufficienti
8.6
519
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Canali
Dati insufficienti
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
188
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.6
168
Dati insufficienti
7.9
166
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
163
Dati insufficienti
8.0
159
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
8.3
160
Automazione
Dati insufficienti
8.1
161
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.2
154
Autonomia
Dati insufficienti
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
157
Dati insufficienti
7.6
160
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Desku.io e Fin by Intercom sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Desku.io non ha categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforma di Adozione Digitale, e Servizio Clienti Sociale
Recensioni
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Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
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Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
38.7%
Marketing e Pubblicità
9.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.7%
Servizi al Consumatore
6.5%
Personale e Reclutamento
3.2%
Altro
32.3%
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Discussioni
A cosa serve Desku.io?
1 Commento
GN
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3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
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