Desku è una piattaforma di automazione del servizio clienti alimentata dall'IA, progettata per migliorare le operazioni di supporto per le aziende, in particolare nei settori SaaS e e-commerce. Offre una suite completa di strumenti, tra cui chat dal vivo per interazioni in tempo reale con i clienti, un help desk per una gestione efficiente dei ticket e supporto omnicanale per unificare le comunicazioni con i clienti da più piattaforme. Desku presenta anche un costruttore di chatbot senza codice, che consente alle aziende di automatizzare le risposte senza competenze tecniche, e una base di conoscenza che funge da hub self-service per i clienti per trovare risposte in modo indipendente. I suoi chatbot IA gestiscono le richieste di routine, liberando gli agenti umani per questioni complesse, mentre il Co-Pilot IA assiste i team di supporto con riepiloghi in tempo reale e risposte suggerite per aumentare la produttività. Integrandosi perfettamente con piattaforme di e-commerce come Shopify, WooCommerce, Ecwid e Shopline, Desku è una soluzione versatile per le aziende che mirano ad automatizzare e migliorare il servizio clienti. Elogiato per la sua facilità d'uso, le capacità di automazione e il supporto clienti reattivo, Desku ha aiutato le aziende a migliorare la gestione delle richieste e l'efficienza complessiva. Per le aziende che cercano di ottimizzare i loro processi di servizio clienti con soluzioni guidate dall'IA, Desku offre una piattaforma affidabile ed efficace.