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Confronta Customerly e LiveAgent

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(38)4.4 su 5

(1,533)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (73.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (67.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (11) Features (8) Cost (4) Cost Limitations (4)

Ease of Use (57) Features (47) Missing Features (12) Learning Curve (11)

Prezzo di Ingresso

$39.00 6 SEATS Al mese

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

Customerly

Valutazione a Stelle

(38)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (73.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (11) Features (8) Cost (4) Cost Limitations (4)

Prezzo di Ingresso

$39.00 6 SEATS Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

LiveAgent

Valutazione a Stelle

(1,533)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (57) Features (47) Missing Features (12) Learning Curve (11)

Prezzo di Ingresso

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che LiveAgent eccelle nel fornire una soluzione completa per il supporto clienti, con funzionalità come i trigger automatici che avviano conversazioni con i visitatori del sito web, migliorando l'esperienza di acquisto online. Questa capacità è particolarmente apprezzata per l'ottimizzazione del servizio clienti su più canali, inclusi email e social media.
Gli utenti dicono che Customerly offre un'app mobile facile da usare che è migliorata significativamente nel tempo, rendendo semplice creare e inviare newsletter. Questa semplicità è un punto di forza per chi cerca uno strumento intuitivo che copra le esigenze essenziali di comunicazione con i clienti.
I revisori menzionano che la qualità del supporto di LiveAgent si distingue, con un alto punteggio che riflette la sua efficacia nel risolvere rapidamente i problemi. Gli utenti apprezzano il sistema unificato per la gestione delle richieste di supporto, che consente ai membri del team di collaborare in modo efficiente e fornire un servizio migliore.
Secondo le recensioni verificate, Customerly brilla nella sua capacità di mantenere i team allineati, grazie a funzionalità come le note di conversazione che assicurano che tutti siano aggiornati sulle interazioni con i clienti. Questa funzionalità è particolarmente vantaggiosa per i team che danno priorità alla comunicazione e alla collaborazione.
I revisori di G2 evidenziano che mentre LiveAgent ha un punteggio leggermente più alto per facilità d'uso, la semplicità di Customerly lo rende un forte concorrente per le piccole imprese. Gli utenti trovano entrambe le piattaforme facili da navigare, ma il set di funzionalità più ampio di LiveAgent può offrire di più a chi ha bisogno di capacità avanzate.
Gli utenti riportano che i prezzi di LiveAgent sono più accessibili, a partire da $15, rispetto ai $39 di Customerly. Questa convenienza, combinata con il suo ampio set di funzionalità, rende LiveAgent una scelta convincente per le piccole imprese che cercano di massimizzare il loro investimento nel supporto clienti.

Customerly vs LiveAgent

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Customerly più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che LiveAgent sia più facile da configurare. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.

Customerly e LiveAgent soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveAgent sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customerly rispetto a LiveAgent.

Prezzi

Customerly

Startup

$39.00

6 SEATS Al mese

For startups and small teams looking to streamline support and automate customer interactions effortlessly.

Team Inboxes
Aura AI-Powered Chatbot
Help Center

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

LiveAgent

Small

A partire da $15.00

1 agent / Al mese

Supporto e-mail - Ticketing, Moduli di contatto, Forum e base di conoscenza, App iPhone/Android

Cronologia dei biglietti illimitata
Indirizzi email illimitati
Reportistica avanzata

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Customerly

Prova gratuita disponibile

LiveAgent

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.9

1,296

9.0

8.9

1,301

8.6

8.7

864

8.9

845

8.7

9.1

1,235

9.3

9.1

821

9.3

8.9

1,260

Categorie

Customerly

LiveAgent

Customerly e LiveAgent sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI, Chat dal vivo, e Chatbot

Customerly è categorizzato comeCostruttore di Modelli di Email, Email Marketing, Sondaggio, Chatbot AI, e Supporto Conversazionale

LiveAgent è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Analisi dei Feedback, Posta in arrivo condivisa, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, Infrastruttura del Call Center (CCI), Gestione del Feedback Aziendale, Centro di Contatto, e Servizio clienti self-service

Mostra di più

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Customerly

73.0%

24.3%

2.7%

LiveAgent

67.2%

23.4%

9.4%

73.0%

67.2%

24.3%

23.4%

2.7%

9.4%

Settore dei Recensori

Customerly

Software per computer

24.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

21.6%

Sicurezza Informatica e di Rete

8.1%

Marketing e Pubblicità

5.4%

E-Learning

5.4%

Altro

35.1%

LiveAgent

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Software per computer

7.3%

Marketing e Pubblicità

5.6%

Vendita al dettaglio

5.6%

Internet

4.5%

Altro

64.2%

Alternative

Alternative a Customerly

Alternative a LiveAgent

Zendesk for Customer Service - AC

Fin by Intercom

Freshdesk

Zoho Desk

Discussioni

Discussioni su Customerly

A cosa serve Customerly?

1 Commento

Le aziende SaaS utilizzano Customerly per Supporto, Successo e Marketing di Prodotto. Alcuni clienti usano Customerly per automatizzare il supporto con Aura...Leggi di più

Customerly non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su LiveAgent

Ci sono state segnalazioni di ricevere supporto da un Bot su liveagent?

2 Commenti

LiveAgent offre molte app di integrazione. Una di queste è Quriobot, che è un bot per la tua chat dal vivo. Non l'ho mai usato, ma so che è possibile farlo,...Leggi di più

Offrite anche licenze standalone?

1 Commento

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come faccio a vedere l'intero display del biglietto senza cliccare sul pulsante ingrandisci?

1 Commento

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