Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Confronta Customerly e Help Scout

Salva
    Accedi al tuo account
    per salvare confronti,
    prodotti e altro.
A Colpo d'Occhio
Customerly
Customerly
Valutazione a Stelle
(38)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.0% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$39.00 6 SEATS Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Help Scout
Help Scout
Valutazione a Stelle
(418)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.3% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00 5 Users Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Customerly vs Help Scout

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Help Scout più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Customerly in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Customerly soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Help Scout.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Help Scout sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customerly rispetto a Help Scout.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Customerly
Startup
$39.00
6 SEATS Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Help Scout
Free
$0.00
5 Users Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Prova Gratuita
Customerly
Prova gratuita disponibile
Help Scout
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
34
8.7
316
Facilità d'uso
9.0
35
9.2
320
Facilità di installazione
8.6
23
9.2
164
Facilità di amministrazione
8.9
17
9.1
163
Qualità del supporto
8.7
31
9.1
290
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
16
9.1
156
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
35
8.2
304
Caratteristiche per Categoria
8.2
18
Dati insufficienti
Email Marketing
8.8
16
Dati insufficienti
9.0
17
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
8.4
17
Dati insufficienti
8.6
16
Dati insufficienti
8.5
14
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
Reportistica e Analisi
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
7
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
AI agentico - Email Marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
7.9
11
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.2
175
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
174
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
189
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
164
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
99
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
5.2
7
Dati insufficienti
6.1
6
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
167
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
101
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
6.8
28
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
7.5
39
7.9
29
|
Verificato
7.7
90
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
78
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
144
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
151
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Modelli
9.8
7
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Modifica
8.6
6
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
6
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
7
|
Verificato
Dati insufficienti
Logistica
9.2
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
6
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costruttore di Modelli di Email - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
15
Canali
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
6
Designa
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.3
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.9
63
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
9.4
57
Dati insufficienti
9.0
56
Dati insufficienti
8.9
51
Dati insufficienti
9.0
51
Dati insufficienti
9.1
52
Dati insufficienti
8.5
46
Dati insufficienti
9.2
58
Analitica
Dati insufficienti
8.3
39
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
8.3
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
Personalizzazione del sondaggio
8.1
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
4.0
5
Dati insufficienti
Approfondimenti del sondaggio
6.3
5
Dati insufficienti
4.7
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.3
6
8.3
57
8.1
6
8.5
31
7.5
6
8.7
33
7.8
6
8.4
36
Supporto all'automazione
8.1
6
8.4
36
7.2
6
8.8
42
8.3
6
8.4
34
7.5
6
9.0
36
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del tempo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.3
15
Dati insufficienti
7.4
15
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
31
|
Verificato
9.0
29
|
Verificato
8.9
31
|
Verificato
8.9
30
|
Verificato
8.9
27
Funzionalità non disponibile
9.3
29
|
Verificato
8.2
22
|
Verificato
8.3
18
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
7.9
29
|
Verificato
7.7
90
|
Verificato
8.5
29
|
Verificato
8.7
29
|
Verificato
8.3
29
|
Verificato
7.9
18
|
Verificato
8.1
27
|
Verificato
9.0
32
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
9.5
30
|
Verificato
8.4
28
|
Verificato
8.4
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
126
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.7
107
Dati insufficienti
8.3
103
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.5
29
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.8
28
Dati insufficienti
8.7
31
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
29
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Customerly
Customerly
Help Scout
Help Scout
Customerly e Help Scout sono categorizzati comeChat dal vivo e Supporto Conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Customerly
Customerly
Piccola impresa(50 o meno dip.)
73.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
24.3%
Enterprise(> 1000 dip.)
2.7%
Help Scout
Help Scout
Piccola impresa(50 o meno dip.)
62.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
33.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.5%
Settore dei Recensori
Customerly
Customerly
Software per computer
24.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
21.6%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.1%
Marketing e Pubblicità
5.4%
E-Learning
5.4%
Altro
35.1%
Help Scout
Help Scout
Software per computer
20.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.8%
Internet
7.6%
Marketing e Pubblicità
4.4%
Vendita al dettaglio
4.2%
Altro
53.6%
Alternative
Customerly
Alternative a Customerly
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
FreshChat
FreshChat
Aggiungi FreshChat
LiveAgent
LiveAgent
Aggiungi LiveAgent
Help Scout
Alternative a Help Scout
Front
Front
Aggiungi Front
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Hiver
Hiver
Aggiungi Hiver
Discussioni
Customerly
Discussioni su Customerly
A cosa serve Customerly?
1 Commento
Luca M.
LM
Le aziende SaaS utilizzano Customerly per Supporto, Successo e Marketing di Prodotto. Alcuni clienti usano Customerly per automatizzare il supporto con Aura...Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
Customerly non ha più discussioni con risposte
Help Scout
Discussioni su Help Scout
Cosa dovrei cercare in un sistema di ticketing?
2 Commenti
Adi G.
AG
Help Scout ha recentemente annunciato una nuova integrazione con Messenger, che è una grande notizia per i loro utenti. Tuttavia, trovo deludente che questa...Leggi di più
Perché a volte i messaggi non si uniscono da soli?
2 Commenti
Anthony G.
AG
Ciao Oliver, sono Anthony. Un membro del team di supporto di Help Scout. Se hai ancora domande sui messaggi all'interno di Help Scout, non esitare a...Leggi di più
Hai un'app mobile?
1 Commento
Brianna D.
BD
Yes, search "Help Scout" in your device's application store. Leggi di più