Confronta Crisp e Forethought 
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Crisp
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Scopri di più su ForethoughtRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Crisp eccelle nella soddisfazione degli utenti, con una valutazione complessiva più alta rispetto a Forethought. Gli utenti apprezzano l'interfaccia utente pulita e potente che supporta una vasta gamma di funzioni, rendendolo uno strumento versatile per le piccole imprese.
- Secondo le recensioni verificate, l'assistenza clienti di Crisp è spesso evidenziata come una caratteristica distintiva, con gli utenti che notano la reattività e cordialità del team di supporto. Questo contrasta con Forethought, dove gli utenti hanno menzionato una buona esperienza ma non allo stesso livello.
- I revisori menzionano che Crisp offre un grande valore per le sue funzionalità, in particolare con il suo prezzo di ingresso gratuito, rendendolo accessibile per le piccole imprese. In confronto, Forethought non ha un livello gratuito, il che potrebbe limitarne l'appeal per gli utenti attenti al budget.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Crisp è rapido e intuitivo, con molti che lodano il wizard di onboarding che semplifica la configurazione. Forethought, pur essendo apprezzato per le sue capacità di integrazione, ha ricevuto feedback che indicano che la configurazione può essere più impegnativa.
- I revisori apprezzano le opzioni di personalizzazione disponibili in Forethought, in particolare la sua integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce, che migliora l'esperienza dell'utente finale. Tuttavia, anche il set di funzionalità di Crisp è personalizzabile, permettendo agli utenti di adattare il software alle loro esigenze specifiche.
- Secondo i feedback recenti degli utenti, entrambi i prodotti hanno forti capacità di intelligenza artificiale, ma Forethought è notato per le sue prestazioni superiori in quest'area. Gli utenti hanno evidenziato il cruscotto intuitivo di Forethought e la sua reattività ai feedback, che potrebbe attrarre coloro che cercano funzionalità avanzate di intelligenza artificiale.
Crisp vs Forethought
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Crisp più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Forethought nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Crisp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Forethought.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Crisp e Forethought hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Forethought
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Crisp
Prova gratuita disponibile
Forethought
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
152
8.2
116
Facilità d'uso
9.0
155
8.3
120
Facilità di installazione
8.9
128
7.7
72
Facilità di amministrazione
8.8
104
7.9
70
Qualità del supporto
9.1
152
8.9
109
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
104
9.1
70
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
145
9.3
106
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
51
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
52
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
7
Amministrazione
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
6.1
6
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.3
5
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
8.0
33
Dati insufficienti
9.1
27
Dati insufficienti
8.6
30
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Piattaforma
Dati insufficienti
9.0
27
Dati insufficienti
8.9
32
Dati insufficienti
9.0
20
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
9.4
8
Risposte
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.2
49
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.1
39
Dati insufficienti
7.4
33
Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
38
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
7.6
45
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.5
42
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
19
Dati insufficienti
7.8
20
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
20
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
6.6
16
Dati insufficienti
8.9
17
Automazione
Dati insufficienti
8.9
18
Dati insufficienti
8.8
18
Dati insufficienti
8.5
18
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
9.0
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
8.7
18
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
36
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
75
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
61
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
92
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
82
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
83
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
92
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
91
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
7.7
16
Esperienza Self-Service
8.5
46
7.5
31
8.3
45
8.2
61
6.7
36
Funzionalità non disponibile
8.3
31
7.8
42
7.9
35
7.9
54
Piattaforma Self-Service
7.9
34
8.4
53
7.9
35
8.4
58
6.9
31
8.6
60
8.4
35
8.1
57
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
6.9
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
6.0
8
Dati insufficienti
7.8
9
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Agenti di Interfaccia ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale - Agenti di Interfaccia Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'Intento e dell'Azione - Agenti di Interfaccia Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contesto e Personalizzazione - Agenti di Interfaccia Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione e Distribuzione Aziendale - Agenti di Interfaccia Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
15
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
7.8
10
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
6.9
9
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
8.7
10
Automazione
Dati insufficienti
8.8
14
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
6.8
12
Autonomia
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.5
11
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Forethought sono categorizzati comeServizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Help Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Forethought
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Internet
5.6%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.4%
Altro
50.0%
Software per computer
26.1%
Servizi Finanziari
20.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.2%
Beni di consumo
3.0%
Servizi al Consumatore
3.0%
Altro
32.1%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
A cosa serve Forethought AI?
1 Commento
CA
La forza di Forethought risiede nell'applicare l'IA a un chatbot di supporto non gestito per risolvere rapidamente problemi comuni dei clienti basandosi su...Leggi di più
Forethought non ha più discussioni con risposte
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