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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(311)4.7 su 5

(1,084)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.0% delle recensioni)

Mercato Medio (61.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (32) Efficiency (21) Learning Curve (10) Missing Features (10)

Ease of Use (191) Helpful (134) Missing Features (41) Complexity (33)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 user Al mese

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Creatio

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(311)4.7 su 5

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Gladly

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(1,084)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (61.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (191) Helpful (134) Missing Features (41) Complexity (33)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Gladly eccelle nella facilità d'uso con un punteggio di 9,5 rispetto al 9,1 di Creatio, evidenziando che l'interfaccia intuitiva e i flussi di lavoro semplificati rendono più facile per i team adottare e utilizzare efficacemente.
I revisori menzionano che la qualità del supporto di Gladly è valutata a 9,4, superando il 9,1 di Creatio, con molti utenti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto, in particolare nella risoluzione rapida dei problemi.
Gli utenti di G2 indicano che la facilità di configurazione di Gladly è significativamente migliore, con un punteggio di 9,4 rispetto all'8,4 di Creatio, con molti che notano che il processo di onboarding è semplice e ben strutturato, consentendo un'implementazione più rapida.
Gli utenti su G2 evidenziano che la funzione di registrazione delle sessioni di Gladly è valutata a 9,4, mentre Creatio ottiene solo 7,7, con i revisori che apprezzano la chiarezza e l'affidabilità delle registrazioni per scopi di formazione e garanzia della qualità.
I revisori dicono che la funzionalità email di Gladly è valutata a 9,5, rispetto all'8,8 di Creatio, con gli utenti che sottolineano l'integrazione senza soluzione di continuità e l'efficacia della comunicazione email all'interno della piattaforma.
Gli utenti segnalano che, sebbene entrambi i prodotti abbiano forti capacità di reporting e dashboard, Gladly prevale con un punteggio di 9,2 rispetto al 9,0 di Creatio, con molti utenti che apprezzano le opzioni di reporting personalizzabili che forniscono approfondimenti più profondi sulle interazioni con i clienti.

Creatio vs Gladly

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Gladly più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Gladly in generale.

I revisori hanno ritenuto che Gladly soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Creatio.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Gladly sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Gladly rispetto a Creatio.

Prezzi

Creatio

Growth

A partire da $25.00

1 user Al mese

Provide automation to SMB clients

No-code user interface designer
Customization via scripts
Unlimited number of records

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Gladly

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Creatio

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Gladly

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Valutazioni

9.1

222

9.3

782

9.0

249

9.5

788

8.4

150

9.3

298

8.6

119

9.2

176

9.1

220

9.4

746

9.2

118

9.6

176

9.2

207

9.4

751

Categorie

Creatio

Gladly

Creatio e Gladly sono categorizzati comeHelp Desk e Centro di Contatto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Creatio

44.0%

41.4%

14.7%

Gladly

21.6%

61.2%

17.2%

44.0%

21.6%

41.4%

61.2%

14.7%

17.2%

Settore dei Recensori

Creatio

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.0%

Software per computer

10.9%

Servizi Finanziari

6.0%

Bancario

4.9%

Telecomunicazioni

2.6%

Altro

57.7%

Gladly

Vendita al dettaglio

24.0%

Servizi al Consumatore

15.8%

Mobili

9.0%

Abbigliamento e Moda

7.9%

Beni di consumo

6.4%

Altro

36.9%

Alternative

Alternative a Creatio

Salesforce Sales Cloud

Alternative a Gladly

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Discussioni

Discussioni su Creatio

what makes bpm'online better than other CRM systems

2 Commenti

È più facile organizzare i dati dei clienti, pianificare meglio le attività e analizzarle. Le campagne ora sono migliori e le informazioni possono essere...Leggi di più

Creatio non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su Gladly

Possiamo avere un po' più di gadget Gladly? Felpa? Lol

2 Commenti

Ciao John - Grazie per la tua fantastica recensione. Vedremo cosa possiamo fare! :) - Team GladlyLeggi di più

Qual è il modo migliore per connettersi con il nostro rappresentante del successo del cliente?

2 Commenti

Ciao Katheryn, Grazie per il tuo messaggio. Ti contatteremo a breve per discutere di questo. Cordiali saluti, GladlyLeggi di più

C'è un ambiente di formazione per gladly?

2 Commenti

Ciao Jerick. Avere un "ambiente di addestramento" (a volte chiamato ambiente Sandbox) dipende dalla tua organizzazione. Ma se desideri accedere a contenuti...Leggi di più

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