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Confronta Contact Center Studio e Nextiva 
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Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Nextiva eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Contact Center Studio. Gli utenti apprezzano le sue prestazioni affidabili, con uno che afferma: "Il prodotto funziona come previsto e non abbiamo riscontrato molti problemi con esso."
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Nextiva è semplice, rendendo facile per le aziende integrare rapidamente nuovi agenti. I revisori evidenziano la configurazione intuitiva, notando: "È molto facile da usare e implementarlo per ogni agente è semplice."
- I revisori menzionano che Contact Center Studio offre un'interfaccia user-friendly, che semplifica la gestione dei flussi di chiamata e delle configurazioni IVR. Un utente ha elogiato la sua flessibilità, affermando: "La parte migliore è la flessibilità, puoi personalizzare quasi tutto senza bisogno di competenze tecniche."
- Secondo le recensioni verificate, Nextiva brilla con la sua robusta funzione di registrazione delle chiamate, che gli utenti trovano inestimabile per la formazione e l'assicurazione della qualità. Un revisore ha notato: "Trovo la funzione di registrazione delle chiamate particolarmente preziosa per la mia piccola impresa, permettendomi di rivedere le chiamate con i miei dipendenti."
- Gli utenti evidenziano che entrambe le piattaforme forniscono supporto di qualità, ma il servizio clienti di Nextiva è frequentemente menzionato come eccellente. Un utente ha osservato: "Il supporto clienti è eccellente e lo uso quotidianamente," indicando una forte partnership nelle operazioni aziendali.
- I revisori di G2 indicano che mentre Contact Center Studio ha una valutazione a stelle più alta, il suo numero limitato di recensioni suggerisce che le esperienze degli utenti potrebbero non essere così ampiamente rappresentative. Al contrario, l'ampia base di feedback di Nextiva fornisce un'idea più affidabile delle sue prestazioni e della soddisfazione degli utenti.
Contact Center Studio vs Nextiva
- I revisori hanno ritenuto che Contact Center Studio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Nextiva.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Contact Center Studio e Nextiva forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Contact Center Studio rispetto a Nextiva.
Prezzi
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- Chiamate in entrata e in uscita
- SMS aziendali
- Riunioni video
Prova Gratuita
Contact Center Studio
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Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
7
9.0
2,766
Facilità d'uso
9.3
7
8.7
2,802
Facilità di installazione
9.0
5
8.4
2,093
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.6
1,986
Qualità del supporto
9.0
7
9.0
2,752
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.9
1,967
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
5
8.3
2,653
Caratteristiche per Categoria
Canali
Dati insufficienti
9.4
197
Dati insufficienti
8.0
179
Dati insufficienti
7.7
176
Dati insufficienti
8.2
182
Dati insufficienti
8.2
171
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
85
Funzioni
Dati insufficienti
8.7
177
Dati insufficienti
8.6
176
Dati insufficienti
8.9
177
Dati insufficienti
8.1
174
Dati insufficienti
8.2
172
Dati insufficienti
8.5
180
Dati insufficienti
8.5
172
Dati insufficienti
8.4
168
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
9.3
12
Amministrativo
Dati insufficienti
8.3
170
Dati insufficienti
9.1
178
Dati insufficienti
9.0
178
Dati insufficienti
8.4
168
Dati insufficienti
8.3
163
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
771
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
470
Dati insufficienti
8.6
670
Dati insufficienti
8.6
588
Dati insufficienti
8.9
696
Dati insufficienti
8.8
609
Dati insufficienti
8.3
506
Dati insufficienti
8.6
607
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
296
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.8
611
Dati insufficienti
8.7
569
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.9
9
Amministrativo
Dati insufficienti
8.7
598
Dati insufficienti
8.7
628
Comunicazione di base - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.2
28
Dati insufficienti
9.1
29
Dati insufficienti
9.3
28
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
8.5
27
Dati insufficienti
9.1
27
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.1
27
Dati insufficienti
9.3
29
Dati insufficienti
9.0
29
Dati insufficienti
9.2
27
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
8.4
59
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
7.9
56
Comunicazione di base
Dati insufficienti
9.2
1641
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
903
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
1049
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
836
Dati insufficienti
8.6
1161
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1342
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
7.7
42
Dati insufficienti
8.0
41
Dati insufficienti
7.7
42
Dati insufficienti
7.8
43
Accedi
Dati insufficienti
8.0
910
Dati insufficienti
8.2
904
Dati insufficienti
8.5
1040
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
8.3
1176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1241
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1480
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.8
8
Estensioni
Dati insufficienti
8.5
152
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
160
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
150
|
Verificato
Caratteristiche
Dati insufficienti
9.2
183
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
155
Dati insufficienti
8.3
146
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
159
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
150
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Contact Center Studio e Nextiva sono categorizzati comeCentro di Contatto
Categorie uniche
Contact Center Studio non ha categorie uniche
Nextiva è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Assistenti vocali AI, Fornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Piattaforme PBX Cloud
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Contact Center Studio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Nextiva
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Immobiliare
21.4%
Vendita al dettaglio
10.7%
Marketing e Pubblicità
10.7%
Sport
7.1%
Media online
7.1%
Altro
42.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.9%
Assicurazione
5.7%
Costruzione
5.3%
Servizi Finanziari
4.6%
Immobiliare
4.0%
Altro
74.5%
Discussioni
Contact Center Studio non ha discussioni con risposte
What does nextiva do?
3 Commenti
SC
Phone Systems for businessLeggi di più
Qual è la funzione VoIP?
3 Commenti
JB
Voice over Internet Protocol o VoIP è fondamentalmente un servizio telefonico che utilizza la connessione internet invece di una connessione telefonica...Leggi di più
Pensi di riuscire a implementare una funzione "Face Time" attraverso la tua app?
2 Commenti
JB
Ciao Vicky,
Grazie per averci contattato. Ottima domanda!
Attualmente, Nextiva non si integra con Facetime. Offriamo una varietà di soluzioni per...Leggi di più
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