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A Colpo d'Occhio

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(234)4.3 su 5

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Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.3% delle recensioni)

Mercato Medio (60.3% delle recensioni)

Pro e contro

Customer Support (7) Time-saving (6) Call Issues (4) Delays (4)

Ease of Use (188) Efficiency (113) Call Issues (66) Technical Issues (42)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita Con acquisto una tantum

Gratuito 25 Licenses Free to Start

ConnectAndSell

Valutazione a Stelle

(234)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.3% delle recensioni)

Pro e contro

Customer Support (7) Time-saving (6) Call Issues (4) Delays (4)

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Talkdesk

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(2,503)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.3% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (188) Efficiency (113) Call Issues (66) Technical Issues (42)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Talkdesk eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a ConnectAndSell. Gli utenti apprezzano la stabilità della piattaforma e la facilità d'uso, specialmente per i nuovi agenti, rendendola una scelta affidabile per le operazioni di supporto clienti.
Gli utenti dicono che ConnectAndSell offre un'esperienza semplice, con molti che evidenziano la facilità d'uso e il supporto efficace. I revisori menzionano la capacità di generare più conversazioni all'ora, il che può migliorare significativamente la produttività dei team di vendita.
Secondo le recensioni verificate, Talkdesk brilla nel processo di implementazione, con gli utenti che notano che l'installazione è stata più veloce del previsto e ha richiesto una formazione minima per gli agenti. Questa efficienza può essere cruciale per le aziende che cercano di potenziare rapidamente le loro capacità di servizio clienti.
I revisori menzionano che mentre ConnectAndSell fornisce un'esperienza solida, potrebbe non soddisfare pienamente le esigenze diversificate di tutti gli utenti, in particolare in termini di funzionalità avanzate. Alcuni utenti hanno espresso il desiderio di funzionalità più robuste per supportare i loro flussi di lavoro specifici.
I revisori di G2 evidenziano la flessibilità del routing delle chiamate e dei flussi IVR di Talkdesk, che consentono interazioni personalizzate con i clienti. Questa adattabilità è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che gestiscono grandi volumi di chiamate, garantendo che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in modo efficiente.
Gli utenti riportano che le funzionalità AI di ConnectAndSell, come la documentazione delle chiamate, sono utili per tracciare le conversazioni, ma potrebbero non essere così complete come le funzionalità offerte da Talkdesk. Questa differenza può influire su quanto efficacemente i team gestiscono e analizzano le loro interazioni con i clienti.

ConnectAndSell vs Talkdesk

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Talkdesk più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con ConnectAndSell in generale.

I revisori hanno ritenuto che Talkdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ConnectAndSell.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, ConnectAndSell e Talkdesk forniscono livelli simili di assistenza.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Talkdesk rispetto a ConnectAndSell.

Prezzi

ConnectAndSell

Free Intensive Test Drive

Prova gratuita

Con acquisto una tantum

I tuoi rappresentanti, le tue liste, la tua messaggistica.
I rappresentanti avranno 4 settimane di conversazioni con i decisori durante il tuo test drive di 4 ore.
Il nostro Rappresentante del Successo del Cliente dedicato ti aiuterà a ottimizzare i tuoi KPI basandosi sulle migliori pratiche del settore.

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Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Gratuito

25 Licenses Free to Start

Progettato per piccole imprese con meno di 50 dipendenti per servire i clienti come i grandi marchi—senza il costo o la complessità. Con Talkdesk Express™, ottieni strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare—così puoi lanciare rapidamente, servire meglio i tuoi clienti e crescere con fiducia, proprio come i grandi marchi.

Talkdesk Express include funzionalità per la comunicazione omnicanale (voce, email, chat, SMS, social media), strumenti AI integrati come il routing intelligente e agenti virtuali, uno Studio low-code per creare flussi clienti, strumenti di reportistica e dashboard, integrazione con altri sistemi aziendali e un portale self-service per l'installazione e la formazione, tutto progettato per essere facilmente accessibile alle piccole imprese.

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ConnectAndSell

Prova gratuita disponibile

Talkdesk

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.8

193

8.9

2,032

8.5

196

9.1

2,042

8.6

8.8

1,066

8.5

8.9

933

8.8

200

8.8

1,809

9.1

8.9

916

8.4

198

8.7

1,937

Categorie

ConnectAndSell

Talkdesk

ConnectAndSell e Talkdesk sono categorizzati comeCompositore Automatico

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ConnectAndSell

40.0%

49.3%

10.7%

Talkdesk

19.3%

60.3%

20.4%

40.0%

19.3%

49.3%

60.3%

10.7%

20.4%

Settore dei Recensori

ConnectAndSell

Software per computer

27.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.2%

Marketing e Pubblicità

5.8%

Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia

4.9%

Telecomunicazioni

4.4%

Altro

39.1%

Talkdesk

Servizi al Consumatore

10.0%

Software per computer

8.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.4%

Telecomunicazioni

5.8%

Gestione dell'Istruzione

5.4%

Altro

64.2%

Alternative

Alternative a ConnectAndSell

Alternative a Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud...

JustCall

NiCE CXone

Genesys Cloud CX

Discussioni

Discussioni su ConnectAndSell

Fornite formazione per il mio team?

1 Commento

Risposta ufficiale da ConnectAndSell

Sì, ogni cliente di ConnectAndSell ha un Customer Success Manager dedicato, che è responsabile di garantire che il tuo team abbia tutto ciò di cui ha bisogno...Leggi di più

Con quali piattaforme ti integri?

1 Commento

Risposta ufficiale da ConnectAndSell

CRM: Salesforce.com Microsoft Dynamics  Oracle Sales Cloud Zoho Sugar Netsuite Siebel Marketing Automation: ...Leggi di più

Cosa dicono i tuoi agenti ai nostri potenziali clienti?

1 Commento

Risposta ufficiale da ConnectAndSell

Niente affatto! Gli agenti di ConnectAndSell non parleranno mai con i tuoi potenziali clienti. Dal punto di vista dei tuoi potenziali clienti, è come se...Leggi di più

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Discussioni su Talkdesk

Come sta trasformando Talkdesk le operazioni di servizio clienti con le sue soluzioni innovative per call center?

3 Commenti

Talkdesk sta rivoluzionando le operazioni di servizio clienti con le sue soluzioni innovative per call center in diversi modi: Strumenti basati su AI:...Leggi di più

Hai intenzione di avere un'app mobile per questo?

3 Commenti

The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leggi di più

A cosa serve Talkdesk?

2 Commenti

aiuta le aziende a migliorare le esperienze dei clienti.Leggi di più

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