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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(53)4.7 su 5

(33)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (38.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Automation (4) Ease of Use (4) Complex Platform (2) Complexity (1)

Ease of Use (3) Connectivity (2) Call Issues (1) Complex Features (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

CommBox

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Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Automation (4) Ease of Use (4) Complex Platform (2) Complexity (1)

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Sinch

Valutazione a Stelle

(33)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (38.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (3) Connectivity (2) Call Issues (1) Complex Features (1)

Prezzo di Ingresso

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CommBox vs Sinch

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CommBox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CommBox nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che CommBox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sinch.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CommBox sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CommBox rispetto a Sinch.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

CommBox

Nessun prezzo disponibile

Sinch

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

CommBox

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Sinch

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.3

7.6

Facilità d'uso

9.3

7.7

Facilità di installazione

9.4

6.7

Facilità di amministrazione

9.8

6.7

Qualità del supporto

9.2

6.9

the product è stato un buon partner negli affari?

9.6

6.8

Direzione del prodotto (% positivo)

8.7

7.2

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risposta automatica

Dati insufficienti

Gestione SLA

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

Email a Caso

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Voce

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

Governance dei dati

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Revisione contabile

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

Suggerimenti

Dati insufficienti

Alberi decisionali

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

Trasporto dati

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

Media fisici

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

Conformità normativa

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

Discussione interna

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

Modelli

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali

Voce

Dati insufficienti

Sociale

Dati insufficienti

Chat Web

Dati insufficienti

SMS mobile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

Dati insufficienti

Coda di sessione

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

Dati insufficienti

Analisi del discorso

Dati insufficienti

Compositore Automatico

Dati insufficienti

IVR

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

Dati insufficienti

Dati Persistenti

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Dati insufficienti

Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.6

Funzionalità

Facilità di integrazione

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Velocità di chiamata API

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Varietà di Comunicazione

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Supporto

Documentazione

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Supporto della comunità

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

Supporto Professionale

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.6

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Controlla

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Barre dei menu

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

9.7

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

Trascrizioni

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Email mirate

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

Co-Navigazione

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

9.7

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

Biglietti

Dati insufficienti

Macro

Dati insufficienti

Canali

Dati insufficienti

Sociale

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Telefono

Dati insufficienti

Testo

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

Help Desk

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Verifica del telefonoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Verifica del telefono

Precisione

Dati insufficienti

Schermata delle chiamate

Dati insufficienti

Scalabilità

Dati insufficienti

Misure di Sicurezza

Dati insufficienti

Consegna Affidabile

Dati insufficienti

Flussi di lavoro personalizzabili

Dati insufficienti

Funzionalità aggiuntive - Verifica del telefono

Abilità di Integrazione

Dati insufficienti

Conformità alle Normative

Dati insufficienti

Reportistica e Analisi

Dati insufficienti

Verifica telefonica - AI agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Messaggistica Aziendale RCSNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS

Personalizzazione

Dati insufficienti

Media Ricchi

Dati insufficienti

Messaggi Interattivi

Dati insufficienti

Modelli di marca

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

RCS conversazionale

Dati insufficienti

RCS transazionale

Dati insufficienti

Promozionale RCS

Dati insufficienti

Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS

Mittente verificato

Dati insufficienti

Crittografia

Dati insufficienti

Autenticazione

Dati insufficienti

Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS

Conferme di lettura

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Fallback SMS

Dati insufficienti

AI - Messaggistica Aziendale RCS

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

CommBox

Sinch

CommBox e Sinch sono categorizzati comeNegozio SAP

Categorie uniche

CommBox è categorizzato comePosta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Assistente alle vendite AI, Chatbot, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, e Centro di Contatto

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Sinch è categorizzato comeVerifica del telefono, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), Messaggistica Aziendale RCS, e Piattaforme di commercio conversazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

CommBox

Piccola impresa(50 o meno dip.)

27.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

27.3%

Sinch

Piccola impresa(50 o meno dip.)

38.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

38.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

22.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

27.3%

38.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

45.5%

38.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

27.3%

22.6%

Settore dei Recensori

CommBox

Assicurazione

9.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.8%

Servizi al Consumatore

6.8%

Telecomunicazioni

4.5%

Sport

4.5%

Altro

68.2%

Sinch

Software per computer

19.4%

Telecomunicazioni

16.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.1%

Vendita al dettaglio

6.5%

Gestione delle organizzazioni non profit

6.5%

Altro

35.5%

Alternative

Alternative a CommBox

Fin by Intercom

Freshdesk

Zendesk for Customer Service

Front

Alternative a Sinch

Vonage Communications APIs

Twilio

Plivo

Infobip

Discussioni

Discussioni su CommBox

CommBox non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Sinch

Sinch non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

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Fai una domanda a Sinch Contatta Sinch

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