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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Impresa (52.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
A partire da $40.00 1 User Al mese
CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,623)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4ZIWO
Valutazione a Stelle
(79)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (52.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $40.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che CloudTalk ha un punteggio di facilità d'uso solido di 9.1, ma ZIWO lo supera con un punteggio di 9.9, rendendolo più intuitivo per i nuovi utenti. I recensori menzionano che l'interfaccia di ZIWO è particolarmente user-friendly, il che aiuta a ridurre la curva di apprendimento.
- I recensori menzionano che la funzione di instradamento delle sessioni di CloudTalk ottiene un punteggio di 8.5, mentre ZIWO eccelle con un punteggio di 9.4. Gli utenti dicono che le capacità avanzate di instradamento di ZIWO consentono una migliore distribuzione delle chiamate, migliorando significativamente l'esperienza del cliente.
- Gli utenti su G2 evidenziano che la funzione AI Text-to-Speech di CloudTalk ottiene un punteggio di 7.5, che è notevolmente inferiore rispetto all'impressionante punteggio di 9.1 di ZIWO. I recensori menzionano che la funzionalità di text-to-speech di ZIWO è più naturale e versatile, rendendola una scelta preferita per le aziende che si affidano alla comunicazione automatizzata.
- I recensori menzionano che i report e le dashboard di CloudTalk ottengono un punteggio di 8.7, ma ZIWO prende il comando con un punteggio di 9.8. Gli utenti segnalano che ZIWO fornisce analisi più complete e report personalizzabili, che sono cruciali per decisioni basate sui dati.
- Gli utenti dicono che la qualità del supporto di CloudTalk ottiene un punteggio di 8.8, mentre il supporto di ZIWO è valutato più alto a 9.7. I recensori menzionano che il servizio clienti di ZIWO è più reattivo e utile, il che è un fattore significativo per le aziende che necessitano di assistenza affidabile.
- Gli utenti di G2 segnalano che il prezzo di ingresso di CloudTalk parte da $25.00, rendendolo più accessibile per le piccole imprese, mentre ZIWO parte da $40.00. Tuttavia, gli utenti menzionano che le funzionalità aggiuntive e la qualità superiore del servizio fornito da ZIWO giustificano il prezzo più alto per le imprese.
CloudTalk vs ZIWO
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ZIWO più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ZIWO in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ZIWO soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CloudTalk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ZIWO sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ZIWO rispetto a CloudTalk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
ZIWO
Cloud Business Phone System
A partire da $40.00
1 User Al mese
Minimum of 3 users.
Ideal for non-customer facing teams or receptionists
- Cloud PBX
- Standard IVR
- Inbound Roaming Agent
Prova Gratuita
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
ZIWO
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,389
9.7
67
Facilità d'uso
9.1
1,417
9.9
68
Facilità di installazione
8.9
1,030
9.8
54
Facilità di amministrazione
8.9
603
9.7
30
Qualità del supporto
8.8
1,258
9.7
67
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
604
9.8
30
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,351
9.8
66
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.1
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
236
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
8.3
200
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
196
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
105
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.0
80
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.7
76
Dati insufficienti
Prestazione
8.9
77
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
Canali
8.9
632
|
Verificato
9.7
62
7.8
507
Funzionalità non disponibile
7.7
490
Funzionalità non disponibile
7.9
525
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
489
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
280
9.1
41
Funzioni
8.5
568
|
Verificato
9.4
59
8.4
571
|
Verificato
9.4
57
8.6
561
|
Verificato
9.6
59
8.2
510
9.6
56
8.2
516
|
Verificato
9.2
56
8.5
520
|
Verificato
9.4
56
8.4
534
|
Verificato
9.4
59
8.4
525
|
Verificato
9.6
58
Agente AI - Centro di Contatto
7.9
144
Dati insufficienti
8.3
144
Dati insufficienti
8.2
143
Dati insufficienti
8.1
142
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
582
|
Verificato
9.6
53
8.8
588
|
Verificato
9.6
55
8.7
617
|
Verificato
9.8
58
8.8
573
|
Verificato
9.5
57
8.3
515
|
Verificato
9.6
55
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
140
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
105
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
95
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
106
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
113
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
107
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
258
Dati insufficienti
Piattaforma
7.8
211
Dati insufficienti
8.3
227
Dati insufficienti
8.1
225
Dati insufficienti
8.5
234
Dati insufficienti
8.2
236
Dati insufficienti
8.1
221
Dati insufficienti
8.2
225
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
106
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
230
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.7
21
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
237
Dati insufficienti
8.7
239
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
37
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
26
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
24
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Dati insufficienti
Comunicazione di base
8.9
227
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
136
Dati insufficienti
7.1
156
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
129
Dati insufficienti
7.3
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
160
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
Accedi
8.0
155
Dati insufficienti
8.0
169
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
178
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
7.6
160
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
151
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.1
505
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.4
90
Dati insufficienti
7.4
90
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
467
Dati insufficienti
8.1
399
Dati insufficienti
8.5
426
Dati insufficienti
8.8
442
Dati insufficienti
8.3
102
Dati insufficienti
Contatti
8.1
418
Dati insufficienti
8.0
392
Dati insufficienti
8.2
403
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.4
417
Dati insufficienti
8.4
407
Dati insufficienti
8.3
384
Dati insufficienti
7.2
346
Dati insufficienti
7.5
351
Dati insufficienti
8.0
95
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CloudTalk e ZIWO sono categorizzati comeCentro di Contatto
Categorie uniche
ZIWO non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ZIWO
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.4%
Marketing e Pubblicità
5.7%
Servizi Finanziari
5.0%
Gestione dell'Istruzione
4.7%
Altro
65.4%
Servizi Finanziari
47.3%
Servizi al Consumatore
18.9%
Immobiliare
5.4%
Marketing e Pubblicità
2.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
2.7%
Altro
23.0%
Discussioni
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj!
Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
How to assign skills to an agent in ZIWO
1 Commento
Risposta ufficiale da ZIWO
Look for the three vertical dots on the upper right hand of Ziwo page then click on agent. Find an agent you want to assign a skill(s), click on the three...Leggi di più
Come controllare le Chiamate Abbandonate in ZIWO
1 Commento
Risposta ufficiale da ZIWO
Prima attraverso la visualizzazione in tempo reale per le statistiche giornaliere e la seconda opzione è aggiungendo il widget delle chiamate abbandonate...Leggi di più
come evitare la latenza
1 Commento
Risposta ufficiale da ZIWO
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