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Recensioni e Dettagli del Prodotto ZIWO

Con ZIWO, parla semplicemente con i tuoi clienti! ZIWO è un software per contact center cloud (CCaaS) nella regione del GCC che consente alle aziende di gestire la comunicazione con i clienti tramite chiamate vocali e messaggi WhatsApp su una piattaforma unificata. Progettato per i team di servizio clienti, vendite e supporto, ZIWO semplifica la comunicazione multicanale e migliora la produttività del team. È ampiamente adottato in tutto il Medio Oriente e Nord Africa (MENA) e supporta sia le operazioni remote che quelle in ufficio. Questa piattaforma di servizio clienti è ideale per settori come e-commerce, logistica, finanza, immobiliare, sanità e molto altro - specialmente per le aziende che operano in più mercati e che richiedono numeri di telefono locali, supporto multilingue e integrazione CRM senza soluzione di continuità. Gli usi comuni includono supporto clienti in entrata, vendite in uscita e desk di servizio basati su WhatsApp. Le caratteristiche principali di ZIWO includono: - Comunicazione Multicanale: Consolida le chiamate vocali e le conversazioni WhatsApp in un'unica piattaforma, con pieno supporto per inglese, arabo e francese per servire pubblici diversi. - Servizi Vocali di Alta Qualità: Le chiamate sono instradate tramite fornitori di telecomunicazioni locali autorizzati e vettori internazionali affidabili per garantire una comunicazione chiara e ininterrotta. - Integrazioni CRM: Connettiti istantaneamente a oltre 15 principali piattaforme CRM per ottimizzare i flussi di lavoro, aumentare la produttività degli agenti e migliorare la gestione delle relazioni con i clienti. - Ampia Libreria di API: Accedi a oltre 500 API per personalizzazioni avanzate e integrazione nei tuoi sistemi aziendali e infrastrutture esistenti. ZIWO consente alle aziende di offrire esperienze clienti coerenti e di alta qualità semplificando la comunicazione e riducendo la complessità tecnica - tutto attraverso una soluzione di contact center basata su cloud e scalabile. Permette ai team di operare in modo più efficiente, rispondere più rapidamente alle esigenze dei clienti e mantenere piena visibilità su tutte le interazioni in tempo reale.

Sito web del prodotto

Venditore

Ziwo

Discussioni

Comunità ZIWO

Lingue supportate

Arabic, English, French

Panoramica di

Gautier Lavigne (Head Of Growth Marketing at ZIWO)

Prezzi

Prezzi forniti da ZIWO.

Cloud Business Phone System

A partire da $40.00

1 User Al mese

Cloud Contact Center

A partire da $109.00

1 Agent Al mese

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Integrazioni ZIWO

(1)

Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Media di ZIWO

Ziwo is a Cloud Contact Center Software deployed instantly. We provide features such as Call tracking, Call Masking, Call Whispering, Call Recording, Emotion Tracker & Mobile app

Simply. Reach out to the World! Part of ZIWO call center at no extra cost, our outbound campaign management is the perfect tool to boost your revenue and the productivity of your agents.

Simply. Empower Your Agents! ZIWO provides agents with many voice-related features including Conference Calling, Click to Call, Call recording, Interactive Voice Response / IVR, and much more!

Simply. Be Updated! Be more data-driven and be aware of all the call center metrics and KPIs. Design your own dashboards or choose from best practice reports to track the call center activity. Easy access to critical information and the ability to manage in a single interface.

Simply. Connect with Your CRM's & Apps! With 200+ API and live sockets, integrate with ZIWO & leverage the power of your customer data.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Mostafa H.

senior

Enterprise (> 1000 dip.)

3/25/2025

"usando l'app per fare chiamate"

4.5/5

Cosa ti piace di più di ZIWO?

facile da usare - la lista delle cose da fare che esiste nell'app - la cronologia delle chiamate Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ZIWO?

non ho alcuna antipatia per ZIWO; l'app funziona perfettamente per le mie esigenze. Fammi sapere se vuoi modificarlo ulteriormente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo ZIWO e come ti sta beneficiando?

ZIWO aiuta a semplificare la comunicazione fornendo una soluzione per contact center basata su cloud affidabile ed efficiente. Garantisce una gestione delle chiamate fluida, un monitoraggio in tempo reale e un'integrazione senza soluzione di continuità, che aumenta la produttività e migliora le interazioni con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rania M.

customer support

Enterprise (> 1000 dip.)

2/22/2025

"Recensione per ziwo"

5/5

Cosa ti piace di più di ZIWO?

ziwo è davvero utile ed è molto facile da usare, inoltre la sua implementazione è molto semplice e usiamo ziwo tutto il tempo. Ha anche molte funzionalità e ci aiuta nel nostro servizio di supporto clienti, è facile da integrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ZIWO?

ziwo a volte è in ritardo e stiamo affrontando problemi tecnici Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mostafa Y.

Customer care representative

Mid-Market (51-1000 dip.)

2/4/2025

"Sono un rappresentante del servizio clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di ZIWO?

la qualità della voce è ottima, anche l'interfaccia utente è facile da usare e l'integrazione con il nostro back office funziona velocemente e gli strumenti utilizzati durante la chiamata ci permettono di fornire un ottimo supporto clienti e lo uso frequentemente durante il mio turno Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ZIWO?

a volte i suoi server si bloccano ma si riprendono rapidamente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AminMohamed A.

Operations manager

Enterprise (> 1000 dip.)

5/11/2025

"Responsabile delle operazioni"

5/5

Cosa ti piace di più di ZIWO?

Sistema di tracciamento facile per la cronologia dei rapporti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ZIWO?

Continua a cadere 2-3 volte a settimana e a disconnettere le chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mohamed K.

Operations Team Lead

Servizi finanziari

Enterprise (> 1000 dip.)

3/12/2025

"Responsabile del Team Operativo"

5/5

Cosa ti piace di più di ZIWO?

Facilità di Implementazione, Facilità d'Uso e Facilità di Integrazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ZIWO?

Niente di male sul software, ci aiuta molto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Maha M.

customer support

Enterprise (> 1000 dip.)

2/22/2025

"recensione per ziwo"

5/5

Cosa ti piace di più di ZIWO?

è facile da usare e ci aiuta nel supporto clienti e lo usiamo ogni giorno, ha molte funzionalità ed è molto facile da implementare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ZIWO?

a volte affrontiamo problemi tecnici e rallenta Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eyad M.

Customer service representative

Enterprise (> 1000 dip.)

4/9/2025

"Rappresentante del servizio clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di ZIWO?

Facilità d'Uso

Facilità di Implementazione

Supporto Clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ZIWO?

Non c'è nulla di speciale in quel software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ahmed A.

Operation Team Leader

Enterprise (> 1000 dip.)

3/19/2025

"Responsabile del team operativo."

5/5

Cosa ti piace di più di ZIWO?

Facilità d'uso, facilità di implementazione e supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ZIWO?

Non c'è nulla di male in Ziwo, è un buon software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yousef O.

Customer service agent

Enterprise (> 1000 dip.)

3/26/2025

"Agente del servizio clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di ZIWO?

Facilità d'Uso

Facilità di Implementazione

Supporto Clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ZIWO?

Nessun problema con quel software, è buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abdelrahman M.

Operations team lead.

Enterprise (> 1000 dip.)

4/2/2025

"Responsabile del team operativo"

5/5

Cosa ti piace di più di ZIWO?

Facilità d'uso

Facilità di implementazione

Supporto clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ZIWO?

Niente di male riguardo a tale software qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Ethar Eissa

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