Top 10 Alternative e Competitor di ZIWO

(79)4.9 su 5

ZIWO non è l'unica opzione per Software per Contact Center. Esplora altre opzioni concorrenti e alternative. Software per Contact Center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software facile da usare, risparmio di tempo con chat web, registrazione della sessione, e note riassuntive della sessione. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a ZIWO includono calls e features. La migliore alternativa complessiva a ZIWO è Genesys Cloud CX. Altre app simili a ZIWO sono Maqsam, Aircall, Talkdesk, e CloudTalk. ZIWO alternative possono essere trovate in Software per Contact Center ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software di analisi del parlato.

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Le migliori alternative a 10 a ZIWO recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come ZIWO si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Servizi finanziari, Servizi informativi, e Bancario, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

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Di Genesys

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

I recensori dicono che rispetto a ZIWO, Genesys Cloud CX è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con ZIWO:

Di Maqsam

Descrizione del Prodotto

Maqsam è la soluzione di Contact Center alimentata da AI leader nel mondo arabo nella regione MENA, rivoluzionando l'esperienza del cliente. I team di supporto e vendita possono automatizzare le attività, aumentare l'efficienza e incrementare i ricavi attraverso più canali come le chiamate vocali e WhatsApp. Maqsam consente alle aziende di espandere la portata del mercato e stabilire una presenza locale con accesso a numeri locali in centinaia di città, collegando agenti in tutto il mondo. Gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate da computer o dispositivi mobili, accedere a registrazioni di chiamate illimitate e utilizzare un cruscotto di analisi delle chiamate. Le funzionalità includono instradamento automatico delle chiamate, Call Whispering e Call Coaching. Gli IVR personalizzabili rispondono a domande comuni e trasferiscono le chiamate agli agenti secondo necessità. Le funzionalità avanzate di AI come la trascrizione delle chiamate, il riepilogo delle chiamate, l'analisi del sentiment e il tagging automatico delle chiamate migliorano l'esperienza utente e forniscono preziose informazioni. Le aziende possono integrare Maqsam con i loro sistemi CRM tramite integrazioni native o API per ottimizzare la gestione dei dati.

I recensori dicono che rispetto a ZIWO, Maqsam è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con ZIWO:

Di Aircall

Descrizione del Prodotto

Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e altri software aziendali, Aircall è ideale per le aziende moderne che vogliono rimanere connesse. Le funzionalità dinamiche del call center consentono ai team di vendita e supporto di gestire le loro chiamate ed essere il più produttivi possibile. Le funzionalità includono: Power Dialer, Dashboard Analitica, Feed di Attività in Tempo Reale, Coaching delle Chiamate, CTI, IVR e molto altro.

I recensori dicono che rispetto a ZIWO, Aircall è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con ZIWO:

Centro di Contatto

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CloudTalk

Di CloudTalk

4.4/5

(1,752)

Descrizione del Prodotto

CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.

I recensori dicono che rispetto a ZIWO, CloudTalk è:

Più lento a raggiungere il roi

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Di Saas Labs

Descrizione del Prodotto

JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi

I recensori dicono che rispetto a ZIWO, JustCall è:

Più lento a raggiungere il roi

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Di 3CX

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a ZIWO, 3CX è:

Più lento a raggiungere il roi

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Centro di Contatto

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

4.1/5

(601)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a ZIWO, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è:

Più lento a raggiungere il roi

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Di CallHippo

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a ZIWO, CallHippo è:

Più lento a raggiungere il roi

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Di KrispCall

Descrizione del Prodotto

KrispCall è un telefono virtuale cloud che offre un servizio di telefonia cloud più sicuro, affidabile e conveniente per aziende di tutti i tipi e dimensioni. Il suo software integrato per il contact center con supporto per l'integrazione CRM ti consente di sfruttare una miriade di funzionalità utili per la comunicazione aziendale. La presenza di condivisione del numero, portabilità del numero, Risposta Vocale Interattiva (IVR), instradamento intelligente delle chiamate, saluto personalizzato, registrazione delle chiamate e l'ambitissimo Unified Callbox, KrispCall si sta dimostrando uno dei migliori sistemi telefonici aziendali disponibili.

I recensori dicono che rispetto a ZIWO, KrispCall è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con ZIWO:

Centro di Contatto