Confronta CloudTalk e Daktela 
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (63.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (48.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
A partire da €9.00 1 Licence Al mese
CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,758)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (63.6% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
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Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Daktela
Valutazione a Stelle
(48)4.8 su 5
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Piccola Impresa (48.9% delle recensioni)
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Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che CloudTalk eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e il rapido processo di onboarding. Gli utenti apprezzano come la piattaforma sia pulita e facile da navigare, rendendola accessibile per i nuovi agenti.
- Secondo le recensioni verificate, Daktela si distingue per il suo supporto clienti eccezionale, con gli utenti che evidenziano la disponibilità e professionalità del team. Molti hanno notato quanto rapidamente siano state affrontate le loro richieste, dimostrando un forte impegno verso le esigenze dei clienti.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di reportistica e dashboard di CloudTalk forniscono una chiara visibilità sull'attività e le prestazioni delle chiamate, essenziale per monitorare l'efficacia del team. Questa funzionalità è stata particolarmente apprezzata per la sua capacità di tracciare le emozioni durante le chiamate, migliorando la qualità complessiva del servizio.
- I revisori menzionano che la capacità di Daktela di integrare più canali di comunicazione in un'unica piattaforma è un vantaggio significativo, permettendo un flusso di lavoro più snello. Questa funzionalità è stata evidenziata come un beneficio chiave per le piccole imprese che cercano di migliorare le loro strategie di comunicazione.
- I revisori di G2 indicano che mentre Daktela ha una valutazione più alta per la qualità del supporto e la direzione del prodotto, la soddisfazione complessiva di CloudTalk è rafforzata dalla sua base utenti più ampia e dal recente feedback positivo, suggerendo una comunità più robusta per la risoluzione dei problemi e le esperienze condivise.
- Secondo il feedback recente, la forte performance di Daktela in funzionalità come il monitoraggio delle chiamate e la gestione delle code è un punto di forza, con gli utenti che notano che questi strumenti migliorano significativamente l'efficienza operativa, specialmente per le piccole imprese.
CloudTalk vs Daktela
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CloudTalk più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Daktela nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Daktela soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CloudTalk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Daktela sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Daktela rispetto a CloudTalk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
Daktela
Basic
A partire da €9.00
1 Licence Al mese
- PBX ospitato completamente funzionale
- Segreteria telefonica
- Servizi vocali
Prova Gratuita
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
Daktela
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,517
9.1
42
Facilità d'uso
9.1
1,547
8.6
41
Facilità di installazione
8.9
1,157
8.0
27
Facilità di amministrazione
8.9
633
8.2
27
Qualità del supporto
8.8
1,379
9.3
41
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
634
9.2
26
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,466
9.7
42
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
8.6
233
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
225
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.1
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
240
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
8.3
202
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
198
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
199
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
21
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
109
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
80
Dati insufficienti
9.0
77
Dati insufficienti
9.0
82
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
78
Dati insufficienti
9.2
90
Dati insufficienti
8.7
77
Dati insufficienti
Prestazione
9.0
81
Dati insufficienti
9.1
82
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
22
Dati insufficienti
8.5
33
Dati insufficienti
Canali
9.0
715
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
506
Dati insufficienti
7.6
489
Dati insufficienti
7.9
532
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
489
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
280
Dati insufficienti
Funzioni
8.5
575
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
571
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
566
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
518
Dati insufficienti
8.2
523
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
523
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
537
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
527
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
7.8
143
Dati insufficienti
8.4
168
Dati insufficienti
8.2
144
Dati insufficienti
8.1
141
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
589
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
593
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
647
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
593
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
515
|
Verificato
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
141
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
106
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
112
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
106
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
99
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
7.8
211
9.1
31
8.3
229
8.3
32
8.1
225
9.0
41
8.5
235
9.1
41
8.2
236
9.1
39
8.1
223
8.9
32
8.2
225
9.1
33
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
105
7.1
7
Gestione della forza lavoro
8.8
232
9.2
39
8.7
230
8.9
35
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
238
9.5
37
8.7
240
9.2
39
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
36
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
28
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
27
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
28
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
23
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.0
240
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
137
Dati insufficienti
7.1
157
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
129
Dati insufficienti
7.3
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
160
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
Accedi
8.0
155
Dati insufficienti
8.0
171
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
178
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
7.6
160
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
152
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
210
|
Verificato
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.1
524
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.4
88
Dati insufficienti
7.4
88
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
479
Dati insufficienti
8.1
398
Dati insufficienti
8.5
427
Dati insufficienti
8.8
451
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
Contatti
8.1
417
Dati insufficienti
8.0
391
Dati insufficienti
8.2
403
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.4
423
Dati insufficienti
8.4
407
Dati insufficienti
8.3
382
Dati insufficienti
7.2
344
Dati insufficienti
7.5
350
Dati insufficienti
8.0
95
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CloudTalk e Daktela sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI)
Categorie uniche
Daktela non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Daktela
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
10.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.3%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Servizi Finanziari
5.0%
Gestione dell'Istruzione
4.4%
Altro
64.9%
Telecomunicazioni
8.5%
Vendita al dettaglio
6.4%
Mobili
6.4%
Servizi Finanziari
6.4%
Dispositivi medici
6.4%
Altro
66.0%
Discussioni
A cosa serve CloudTalk?
4 Commenti
CD
Effettuare chiamate telefoniche dalla piattaforma digitale. Generalmente utilizzato per aziende che usano CallCenter.Leggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj!
Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
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