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ClientSuccess
Cloud Coach
ClientSuccess-vs-Cloud Coach

Confronta ClientSuccess e Cloud Coach

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(423)4.4 su 5

(179)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.0% delle recensioni)

Mercato Medio (52.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Client Management (2) Customer Support (2) Field Limitations (1) Limited Customization (1)

Ease of Use (51) Project Management (44) Learning Curve (24) Complexity (20)

Prezzo di Ingresso

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ClientSuccess vs Cloud Coach

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato ClientSuccess più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con ClientSuccess nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Cloud Coach soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ClientSuccess.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Cloud Coach sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Cloud Coach rispetto a ClientSuccess.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

ClientSuccess

Contattaci

Software di Gestione del Successo del Cliente
Mappatura del Percorso del Cliente
Previsione del Rinnovo SaaS

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Cloud Coach

Ultimate

Contattaci

Perfect for PMOs

Portfolio Management
Demand Capture
Stage Gates

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Prova Gratuita

ClientSuccess

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Cloud Coach

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.3

317

8.6

161

Facilità d'uso

8.9

320

8.2

163

Facilità di installazione

8.4

151

7.3

126

Facilità di amministrazione

8.9

157

7.9

105

Qualità del supporto

8.8

287

9.0

149

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

155

9.3

108

Direzione del prodotto (% positivo)

8.5

295

9.2

153

Caratteristiche per Categoria

Gestione del ProgettoNascondi 34 CaratteristicheMostra 34 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

105

Compiti

Creazione e Assegnazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Verificato

Date di scadenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Verificato

Prioritizzazione dei compiti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Verificato

Liste di cose da fare

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Verificato

Dipendenze

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Aggiornamenti di massa

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Trascina e Rilascia

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Verificato

Compiti Ricorrenti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Progetti

Pianificazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Verificato

Mappa del Progetto

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

GANTT

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Verificato

Vista calendario

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Visualizzazioni

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Verificato

Budgeting di Progetto

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Monitoraggio dei problemi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Verificato

Modelli

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Verificato

Percorso Critico

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Tempo e Spese

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Verificato

Metodologie

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Verificato

Gestione delle Risorse

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Verificato

Capacità

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Verificato

Pianificazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Verificato

Monitoraggio del progetto

Baselining / KPI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Allocazione delle risorse

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Gestione dei progetti

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

7.7

256

6.9

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

8.5(vinto da 1.2)

238

Verificato

7.3

Monitoraggio dei clienti

8.6(vinto da 1.4)

241

Verificato

7.2

Profili dei clienti

8.5(vinto da 0.9)

238

Verificato

7.6

Playbook

7.8(vinto da 1.5)

183

6.3

Segmenti di Clienti

8.3(vinto da 2.7)

204

Verificato

5.6

Coinvolgimento del prodotto

7.9(vinto da 0.9)

187

Verificato

7.0

Sondaggi

7.4(vinto da 1.4)

124

Verificato

6.0

Previsioni

Rischio di abbandono

8.1(vinto da 2.2)

194

Verificato

5.9

Opportunità di Upsell

7.2(vinto da 1.8)

146

Verificato

5.4

Trigger personalizzati

7.3(vinto da 0.6)

139

Verificato

6.7

Apprendimento automatico

6.1(vinto da 0.7)

Verificato

5.4

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

7.6

224

Verificato

8.0(vinto da 0.4)

API e Integrazioni

7.5

205

Verificato

8.0(vinto da 0.5)

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

7.7

195

Verificato

8.0(vinto da 0.3)

Capacità del flusso di lavoro

8.0(vinto da 0.1)

189

Verificato

7.9

Notifiche

7.8(vinto da 0.1)

207

Verificato

7.7

Personalizzazione

7.6

217

Verificato

8.3(vinto da 0.7)

Scalabilità

8.1(vinto da 0.1)

205

Verificato

8.0

Sicurezza dei dati

8.6(vinto da 0.5)

174

Verificato

8.1

Prestazioni e Affidabilità

8.3(vinto da 0.6)

226

Verificato

7.7

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7(vinto da 0.5)

220

Verificato

8.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.3(vinto da 0.9)

5.4

Riassunto del testo AI

6.3(vinto da 0.5)

5.8

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Gestione dei Ricavi da AbbonamentoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Fatturazione e Pagamenti

Termini di pagamento

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Fatturazione personalizzata

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prezzi personalizzati

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riconoscimento dei Ricavi

Monitoraggio dell'uso

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricavi differiti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Accantonamento dei ricavi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione dei ricavi

Clienti a rischio

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione dell'offerta

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Abbandono dei clienti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Previsione dei ricavi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Progetti e PortafogliNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

Gestione del portafoglio

Tipi di portafoglio

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Pianificazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Allineamento

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Mix di portafoglio

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Gestione del Progetto

Dipendenze

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Priorità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Gestione snella

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Gestione delle Risorse

Definizione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Allocazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Ottimizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Dati e Analisi

Consolidamento dei dati

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Visualizzazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Prestazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analisi del Rischio

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Strategia - Gestione di Progetti e Portafoglio

Simulazione

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Tracciamento

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Pianificazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Obiettivi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Visibilità

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Allineamento

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Gestione del Rischio

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Implementazione

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Ottimizzazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Prioritizzazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.9

Dati insufficienti

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Modalità di allenamento

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Playbooks

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Rinnovi senza contatto

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Contenuto Intelligente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Mappatura

Organigrammi multipli

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Ruoli degli stakeholder

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.4

Gestione dei clienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Vendite

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Marketing

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Portale Clienti

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Gestione del Progetto

Pianificazione del progetto

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Monitoraggio del Progetto

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Gestione delle Risorse

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Contabilità

Riconoscimento dei Ricavi

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Gestione delle Fatture

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Pagamenti

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Contabilità di progetto

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Monitoraggio del budget

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Gestione del portafoglio

Definizione di portafoglio

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Prestazioni del Portafoglio

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Rischio

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Mix di Portafoglio

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Analitica

Previsione

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Indicatori Chiave di Prestazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Amministrazione

Integrazioni Standard

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Piattaforma

API

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Mobile

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Accesso offline

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

Suggerimenti intelligenti per i compiti

Dati insufficienti

Flussi di lavoro automatizzati

Dati insufficienti

Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.0

7.8

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

8.2(vinto da 0.1)

8.1

Modelli

8.3

8.7(vinto da 0.4)

Elenchi di controllo

8.4(punteggio pari)

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

8.0

8.5(vinto da 0.5)

Risorse

8.2

8.6(vinto da 0.4)

Contenuto

8.3(vinto da 1.0)

7.3

Compiti

8.0

8.7(vinto da 0.7)

Ottimizzazione

8.2(vinto da 1.0)

7.2

Coinvolgimento del cliente

Portale

7.8(vinto da 0.7)

7.1

Coinvolgimento

8.1(vinto da 1.1)

7.0

Branding

7.0(vinto da 0.6)

6.4

Visibilità

8.0(vinto da 0.1)

7.9

Collaborazione

7.6

7.8(vinto da 0.2)

App di Salesforce AppExchangeNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agentic AI - AppExchange di Salesforce

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

ClientSuccess

Cloud Coach

ClientSuccess e Cloud Coach sono categorizzati comeSuccesso del Cliente e Onboarding del cliente

Categorie uniche

ClientSuccess è categorizzato comeGestione dei Ricavi da Abbonamento e Ottimizzazione del Ricavo del Cliente

Cloud Coach è categorizzato comeGestione di Progetti e Portafogli, Automazione dei Servizi Professionali, Gestione del Progetto, e App di Salesforce AppExchange

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ClientSuccess

Piccola impresa(50 o meno dip.)

42.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

56.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.7%

Cloud Coach

Piccola impresa(50 o meno dip.)

26.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

52.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

21.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

42.3%

26.9%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

56.0%

52.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

1.7%

21.1%

Settore dei Recensori

ClientSuccess

Software per computer

37.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.6%

Marketing e Pubblicità

8.7%

Internet

3.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.8%

Altro

29.6%

Cloud Coach

Software per computer

20.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.3%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.7%

Consulenza

5.7%

Salute, Benessere e Fitness

3.4%

Altro

42.3%

Alternative

Alternative a ClientSuccess

Alternative a Cloud Coach

Certinia PS Cloud

Kantata Professional...

TaskRay

Rocketlane

Discussioni

Discussioni su ClientSuccess

C'è un modo per caricare in massa gli ID delle aziende di Zendesk in modo da non doverli inserire manualmente per ogni cliente in CS?

5 Commenti

Sì. Il team di supporto di ClientSuccess è estremamente utile e può caricare quelle modifiche per te.Leggi di più

C'è un modo per visualizzare i clienti di cui sono CSM #2 nella mia lista clienti?

3 Commenti

Sì. Puoi aggiungere un campo personalizzato che identifica il secondo CSM e poi estrarre un elenco tramite quel campo personalizzato.Leggi di più

ClientSuccess supporta le aziende di abbonamento B2C?

2 Commenti

Puoi sfruttare diversi tipi di clienti all'interno di ClientSuccess (CS). Anche se non è stato progettato per il B2C, puoi sicuramente utilizzare CS per...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Cloud Coach

Link nella sezione Documenti

3 Commenti

Ciao Shannon, grazie per la tua domanda. Mi chiamo John Clarkson e sono uno dei Customer Success Manager di Cloud Coach. Eliminare un documento o un link dal...Leggi di più

What does Cloud Coach do?

1 Commento

Cloud Coach è un sistema di gestione del portafoglio progetti che consente di gestire tutti gli aspetti di un progetto. Dall'acquisizione del progetto alle...Leggi di più

Cloud Coach non ha più discussioni con risposte

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