# ClientSuccess supporta le aziende di abbonamento B2C?

Sto cercando il prodotto che consente alle aziende di abbonamento B2C di valutare la salute dei singoli clienti (consumatori) e prevedere quale cliente annullerà un contratto.

Sembra che i principali software di successo del cliente supportino le aziende SaaS B2B nel monitorare l'uso da parte delle imprese/PMI, ma mi chiedo se supportino anche il monitoraggio dei consumatori.

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- Posted at: oltre 5 anni fa
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Puoi sfruttare diversi tipi di clienti all'interno di ClientSuccess (CS). Anche se non è stato progettato per il B2C, puoi sicuramente utilizzare CS per gestire i tuoi clienti B2C.

Nuovi aggiornamenti incentrati su uno-a-molti sono in arrivo, il che potrebbe rendere il tuo lavoro molto più semplice.

Tieni presente che CS non ti addebita per Cliente/Account aggiunto alla piattaforma come fanno altri strumenti CSM. CS ti addebiterà solo le licenze utilizzate per il tuo team.

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- Posted at: quasi 4 anni fa
- Author title: SDM | Success Manager - Global Accounts



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Credo di sì - è ottimo per gestire i cicli di vita dei clienti. Quindi dipenderebbe da come viene utilizzato il prodotto e se c'è un flusso di lavoro tra la tua organizzazione e il consumatore finale mentre sono abbonati.

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- Posted at: quasi 4 anni fa
- Author title: Director of CX | Aligning Business Objectives with Consumer Expectations




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