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Confronta Chatwoot e HelpCrunch 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (57.1% delle recensioni)
Piccola Impresa (83.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 Agent Al mese
15 $
Chatwoot
Valutazione a Stelle
(14)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (57.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 Agent Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4HelpCrunch
Valutazione a Stelle
(236)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (83.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
15 $
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che HelpCrunch eccelle nella "Qualità del Supporto" con un punteggio di 9.6, mentre la qualità del supporto di Chatwoot è valutata più bassa a 9.0. I recensori menzionano che il team di supporto di HelpCrunch è reattivo e disponibile, rendendolo una scelta preferita per le aziende che necessitano di assistenza affidabile.
- I recensori menzionano che HelpCrunch offre funzionalità superiori di "Email Marketing", in particolare nelle "Risposte Email Automatiche" (9.4) e nella "Gestione della Consegnabilità delle Email" (9.2), rispetto a Chatwoot, che manca dello stesso livello di sofisticazione in queste aree. Gli utenti dicono che le capacità email di HelpCrunch sono robuste e facili da usare.
- Gli utenti di G2 evidenziano la "Copertura Multi-Canale" di HelpCrunch come un punto di forza, in particolare nella "Chat dal Vivo" (9.6) e nella "Messaggistica In-App" (9.5), mentre le valutazioni di Chatwoot in queste aree sono notevolmente più basse (8.1 e 8.6 rispettivamente). Gli utenti segnalano che HelpCrunch offre un'esperienza più fluida attraverso diversi canali di comunicazione.
- Gli utenti su G2 indicano che il punteggio di "Integrazioni" di HelpCrunch di 9.7 supera quello di Chatwoot di 8.3, con i recensori che menzionano che HelpCrunch offre una gamma più ampia di integrazioni che migliorano il flusso di lavoro e la produttività, rendendo più facile connettersi con altri strumenti.
- I recensori menzionano che la "Facilità di Configurazione" di HelpCrunch è valutata a 9.5, leggermente migliore rispetto al 9.6 di Chatwoot, ma gli utenti segnalano che HelpCrunch offre un'esperienza di onboarding più intuitiva, cruciale per le piccole imprese che cercano di iniziare rapidamente.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di "Personalizzazione" di HelpCrunch sono valutate a 9.8, significativamente più alte rispetto al 7.7 di Chatwoot. I recensori menzionano che HelpCrunch consente interazioni con i clienti più personalizzate, che possono portare a un miglioramento dell'engagement e della soddisfazione.
Chatwoot vs HelpCrunch
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato HelpCrunch più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Chatwoot fosse più facile per fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- I revisori hanno ritenuto che HelpCrunch soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Chatwoot.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HelpCrunch sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpCrunch rispetto a Chatwoot.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Al mese
- Offerta self-hosted
- Conforme alla privacy
- Profilo a 360 gradi dell'utente
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Ottimo piano per piccoli team che include più messaggi automatici, personalizzazione completa, contatti illimitati e cronologia chat
- 3 messaggi automatici della chat
- Help Desk
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
Chatwoot
Prova gratuita disponibile
HelpCrunch
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
13
9.3
188
Facilità d'uso
9.3
14
9.4
194
Facilità di installazione
9.5
11
9.5
137
Facilità di amministrazione
9.3
5
9.4
123
Qualità del supporto
8.9
11
9.6
186
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
5
9.6
120
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
14
9.7
180
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.1
63
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
64
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
66
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
36
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
61
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
58
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
43
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.7
33
Dati insufficienti
9.3
63
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
76
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
49
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
45
|
Verificato
9.0
8
9.2
107
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
51
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
59
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
60
|
Verificato
Amministrazione
Dati insufficienti
9.4
15
Dati insufficienti
9.6
14
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.6
15
Integrazioni
Dati insufficienti
9.8
10
Dati insufficienti
9.7
11
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
8.6
12
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.4
15
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
7
Canali
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
7
Designa
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
9.3
19
Dati insufficienti
9.1
21
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
9.2
16
Piattaforma
Dati insufficienti
9.7
20
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.5
18
Dati insufficienti
9.2
20
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
9.2
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.8
10
Dati insufficienti
9.8
9
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.2
8
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
9
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.2
13
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
8.3
13
Comunicazione
8.1
7
9.6
103
|
Verificato
7.6
7
9.4
106
|
Verificato
7.7
5
9.1
86
|
Verificato
8.3
5
9.5
89
|
Verificato
7.5
6
8.0
23
Uso Interno
9.0
8
9.2
107
|
Verificato
8.6
6
9.3
92
|
Verificato
8.1
6
9.2
83
|
Verificato
8.3
5
9.1
82
|
Verificato
8.3
5
9.2
80
|
Verificato
7.8
6
9.1
86
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chatwoot e HelpCrunch sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa, Chat dal vivo, Help Desk, Supporto Conversazionale, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Chatwoot è categorizzato comeServizio Clienti Sociale
HelpCrunch è categorizzato comeGestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Email Transazionale, Chatbot AI, e Agenti di supporto clienti AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chatwoot
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
HelpCrunch
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Consulenza
14.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.3%
Software per computer
14.3%
Personale e Reclutamento
7.1%
Marketing e Pubblicità
7.1%
Altro
42.9%
Software per computer
20.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.2%
Marketing e Pubblicità
9.1%
Internet
7.8%
Salute, Benessere e Fitness
4.3%
Altro
46.1%
Alternative
Discussioni
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1 Commento
PP
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