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Confronta Chatmeter e Podium

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(353)4.5 su 5

(2,047)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.1% delle recensioni)

Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (16) Customer Service (14) Social Media Integration (5) Limited Content (4)

Ease of Use (402) Helpful (360) Messaging Issues (102) Missing Features (101)

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Chatmeter

Valutazione a Stelle

(353)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (16) Customer Service (14) Social Media Integration (5) Limited Content (4)

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Podium

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(2,047)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (402) Helpful (360) Messaging Issues (102) Missing Features (101)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Podium eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Chatmeter. Gli utenti apprezzano la capacità di Podium di consolidare i messaggi da varie piattaforme come Google Business Profile e social media in un unico feed, rendendo la gestione della comunicazione senza soluzione di continuità.
Secondo recensioni verificate, il processo di implementazione di Podium è lodato per la sua facilità, con molti utenti che evidenziano l'esperienza di onboarding intuitiva. Al contrario, mentre Chatmeter offre un'esperienza di navigazione user-friendly, non riceve lo stesso livello di apprezzamento per l'installazione, che alcuni utenti trovano meno immediata.
I revisori menzionano che le funzionalità di Podium per le recensioni online e la gestione della reputazione sono particolarmente efficaci, con inviti automatici alle recensioni inviati via SMS dopo il servizio. Questa funzionalità è un punto di forza per gli utenti che cercano di migliorare la loro presenza online, mentre Chatmeter, pur fornendo dati utili, non ha un set di funzionalità comparabile che susciti lo stesso livello di entusiasmo.
Gli utenti dicono che l'interfaccia utente di Podium è chiara e facile da navigare, contribuendo a un'esperienza quotidiana positiva. In confronto, l'interfaccia di Chatmeter è anche nota per la sua facilità d'uso, ma non riceve lo stesso livello di lodi per l'esperienza utente complessiva come fa Podium.
I revisori evidenziano che mentre Chatmeter ha un sistema di supporto eccezionale, descritto come un vero partner, Podium offre anche un supporto solido, sebbene non raggiunga lo stesso livello di servizio personalizzato che alcuni utenti hanno sperimentato con Chatmeter.
Secondo feedback recenti, la funzione Text-to-Pay di Podium è particolarmente ben accolta, permettendo ai clienti di effettuare pagamenti facilmente, il che migliora l'esperienza complessiva del cliente. Chatmeter, pur essendo forte nel supporto e nelle intuizioni utili, non ha una funzionalità che compete direttamente con questo livello di coinvolgimento del cliente.

Chatmeter vs Podium

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Podium più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.

I revisori hanno ritenuto che Podium soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Chatmeter.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Chatmeter sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Podium rispetto a Chatmeter.

Prezzi

Chatmeter

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Podium

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Chatmeter

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Podium

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Valutazioni

8.9

283

9.1

1,731

9.0

286

9.3

1,750

8.7

162

9.1

1,083

8.8

168

9.3

881

9.1

278

9.0

1,609

9.2

168

9.2

898

8.9

269

9.0

1,717

Categorie

Chatmeter

Podium

Chatmeter e Podium sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online

Chatmeter è categorizzato comeLocalizzatore di negozi, Gestione delle Inserzioni Locali, SEO locale, Analisi dei Social Media, Gestione dei Social Media, e Piattaforme di Marketing Multi-Luogo

Podium è categorizzato comeChatbot AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing tramite SMS, Marketing automobilistico, Marketing Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, e Fornitori di VoIP

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Chatmeter

23.5%

43.1%

33.4%

Podium

60.3%

34.9%

4.9%

23.5%

60.3%

43.1%

34.9%

33.4%

4.9%

Settore dei Recensori

Chatmeter

Immobiliare

19.6%

Ristoranti

17.3%

Vendita al dettaglio

6.2%

Cibo e Bevande

5.9%

Marketing e Pubblicità

5.3%

Altro

45.7%

Podium

Automobilistico

19.9%

Vendita al dettaglio

13.8%

Servizi al Consumatore

9.1%

Costruzione

7.9%

Mobili

6.2%

Altro

43.1%

Alternative

Alternative a Chatmeter

Alternative a Podium

Discussioni

Discussioni su Chatmeter

What types of companies/industries does Chatmeter serve?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Chatmeter

Automobilistico, Finanziario, Sanitario, Ospitalità, Immobiliare, Ristorazione, Vendita al dettaglio e altro ancora. Serviamo qualsiasi marchio con più di 20...Leggi di più

Le agenzie possono usare Chatmeter?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Chatmeter

Sì. Collaboriamo con diverse agenzie per aiutarle a gestire la reputazione locale di tutti i loro clienti.Leggi di più

Che cos'è la gestione della reputazione?

1 Commento

Risposta ufficiale da Chatmeter

La gestione della reputazione è la pratica di tentare di modellare la percezione pubblica di una persona o organizzazione influenzando le informazioni online...Leggi di più

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Discussioni su Podium

Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?

3 Commenti

Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più

Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?

2 Commenti

In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più

Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)

2 Commenti

Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più

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