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Software di supporto tecnico
Capacity
Zoho Desk
Capacity-vs-Zoho Desk

Confronta Capacity e Zoho Desk

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Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(65)4.8 su 5

(7,515)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (42.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (72.8% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (6) Easy Setup (5) Inadequate Features (2) Lack of Features (2)

Ease of Use (710) Features (517) Learning Curve (329) Steep Learning Curve (233)

Prezzo di Ingresso

Contattaci 10 User All'anno

$0.00

Capacity

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(65)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (42.2% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (6) Easy Setup (5) Inadequate Features (2) Lack of Features (2)

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Zoho Desk

Valutazione a Stelle

(7,515)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (72.8% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (710) Features (517) Learning Curve (329) Steep Learning Curve (233)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Zoho Desk eccelle in facilità d'uso, con molti che lodano la sua interfaccia drag-and-drop che migliora significativamente la produttività. Gli utenti apprezzano quanto sia facile organizzare il sistema della loro azienda, rendendolo una scelta preferita per le piccole imprese.
Secondo recensioni verificate, Capacity brilla nelle sue capacità AI, fornendo funzionalità di conversazione istantanea e una robusta cronologia dei messaggi che semplificano i processi di supporto. Gli utenti che passano da altre piattaforme hanno notato un netto miglioramento nell'efficienza e nei tempi di risposta ai clienti.
Gli utenti dicono che Zoho Desk offre una ricchezza di opzioni per la gestione dei ticket, come il collegamento e la sospensione dei ticket, che aiuta a ordinare efficacemente le email. Questa flessibilità è particolarmente vantaggiosa per i team che gestiscono un alto volume di richieste.
I revisori menzionano che la qualità del supporto di Capacity è eccezionale, con un punteggio perfetto in quest'area. Gli utenti evidenziano come la piattaforma abbia migliorato la loro esperienza di supporto complessiva, rendendo più facile gestire le richieste in arrivo e il personale in modo appropriato.
I revisori di G2 indicano che mentre Zoho Desk ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, gli utenti di Capacity valutano la sua facilità d'uso e configurazione leggermente meglio. Questo suggerisce che Capacity potrebbe essere più intuitivo per alcuni utenti, in particolare nei segmenti di mercato medio.
Secondo feedback recenti, il processo di implementazione di Zoho Desk è lodato per essere rapido e semplice, con gli utenti che notano di apprezzare il fatto di non dover installare software sui propri server, il che contribuisce a un'esperienza di onboarding senza intoppi.

Capacity vs Zoho Desk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Capacity più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Capacity nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Capacity soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Desk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Capacity sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Capacity rispetto a Zoho Desk.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Capacity

Capacity Unified CX Automation

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Pacchetti aziendali personalizzati

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Zoho Desk

FREE

$0.00

Completamente gratuito fino a 3 agenti

Biglietteria Email
Gestione Clienti
Base di Conoscenza Privata

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Capacity

Prova gratuita disponibile

Zoho Desk

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.2

8.7

6,029

Facilità d'uso

9.3

8.5

6,109

Facilità di installazione

8.6

8.1

5,381

Facilità di amministrazione

8.9

8.3

4,931

Qualità del supporto

9.8

8.3

5,418

the product è stato un buon partner negli affari?

9.8

8.4

4,458

Direzione del prodotto (% positivo)

10.0

8.9

5,768

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

9.3

8.1

4,262

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

3456

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

9.4(vinto da 0.9)

8.5

3367

Verificato

Flusso di lavoro

9.3(vinto da 1.0)

8.3

3177

Verificato

Risposta automatica

9.3(vinto da 1.0)

8.3

2958

Verificato

Gestione SLA

9.5(vinto da 1.3)

8.2

2687

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

2918

Verificato

Collaborazione sui biglietti

9.3(vinto da 0.8)

8.5

2943

Verificato

Database Clienti/Contatti

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

2530

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

969

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

955

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

359

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

362

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

360

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

2879

Verificato

Email a Caso

9.2(vinto da 0.6)

8.6

3123

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

2424

Verificato

Integrazione dei Social Media

Funzionalità non disponibile

8.0(vinto per default)

2164

Verificato

Voce

Funzionalità non disponibile

7.8(vinto per default)

1926

Verificato

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

2306

Verificato

Personalizzazione

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

2757

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

2858

Verificato

Integrazione

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

2340

Verificato

Segnalazione

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

2841

Verificato

Cruscotti

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

2985

Verificato

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

9.2

8.2

376

Amministrazione

Gestione del Database

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

344

Flussi di lavoro dei dati

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

342

Gestione dei problemi

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

345

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

9.4(vinto da 0.8)

8.6

325

Flussi di lavoro di pubblicazione

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

316

Analitica

8.7(vinto da 0.5)

8.2

322

Conformità

Politiche e Controlli

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

337

Governance dei dati

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

334

Conformità

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

336

Revisione contabile

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

334

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

9.2(vinto da 1.0)

8.2

311

Suggerimenti

9.2(vinto da 1.0)

8.2

312

Alberi decisionali

10.0(vinto da 2.0)

8.0

310

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

336

Trasporto dati

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

330

Gestione degli Accessi

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

335

Autenticazione a più fattori

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

333

Amministrazione

Integrazioni

8.8(vinto da 0.7)

8.1

313

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.6(vinto da 0.2)

8.4

315

Prestazioni e Affidabilità

9.3(vinto da 0.8)

8.5

313

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

248

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

611

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

579

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

558

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

547

Crea Contenuto

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

556

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

553

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

549

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

533

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

428

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

421

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

461

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

448

Documenti di supporto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

442

Comunicazione bidirezionale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

434

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

431

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

416

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

423

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

329

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

324

Piattaforme di domande e risposteNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Opzioni Account

Single Sign-On (SSO)

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Social

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Sistema di reputazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Iscrizione all'argomento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Aggiungere ai segnalibri

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Storia

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Strumenti di domande e risposte

Tag

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Sistema di Commenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Notifiche

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Votazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Integrazioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni di conoscenza

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Incorporamento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Formattazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Analitica

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Controlla

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Barre dei menu

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Analitica

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Test A/B

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

3,379

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

175

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

177

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

Funzionalità non disponibile

8.8(vinto per default)

719

Verificato

Notifiche

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

760

Verificato

Email mirate

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

659

Messaggistica in-app

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

632

Verificato

Co-Navigazione

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

356

Uso Interno

Personalizzazione

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

2757

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Funzionalità non disponibile

Sviluppo del Lead

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

455

Base di conoscenza

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

714

Verificato

Posta in arrivo del team

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

693

Verificato

Profili dei clienti

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

707

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

9.1

8.0

1,873

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

423

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

9.4(vinto da 0.9)

8.5

1514

Articoli Ricercabili

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

1471

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

1278

Ottimizzazione Mobile

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

771

Personalizzazione

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

816

Piattaforma Self-Service

Branding

9.1(vinto da 0.8)

8.3

842

Automazione

9.0(vinto da 0.7)

8.3

819

Intelligenza Artificiale

9.2(vinto da 1.4)

7.8

732

Integrazioni

8.7(vinto da 0.5)

8.2

767

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

755

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

120

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

118

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

491

Biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

638

Macro

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

490

Canali

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

627

Sociale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

545

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

516

Telefono

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

459

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

485

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

494

Segnalazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

546

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

516

Help Desk

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

591

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

190

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

186

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

185

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Google Workspace per le venditeNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.3

Agentic AI - Google Workspace per le Vendite

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Agenti AI per le Risorse UmaneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione Conversazionale - Agenti AI per le Risorse Umane

Assistenti Conversazionali

Dati insufficienti

Supporto multilingue e localizzazione

Dati insufficienti

Automazione dei Compiti - Agenti AI per le Risorse Umane

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Analisi Predittiva - Agenti AI per le Risorse Umane

Predizione di Abbandono e Coinvolgimento

Dati insufficienti

Conformità e Politica - Agenti AI per le Risorse Umane

Applicazione delle Politiche e Conformità

Dati insufficienti

Integrazione Multi-Sistema - Agenti AI per le Risorse Umane

Integrazione di Sistema e Accesso ai Dati

Dati insufficienti

Intervento Proattivo - Agenti AI per le Risorse Umane

Spinte Proattive e Supporto alla Conversazione

Dati insufficienti

Governance degli Agenti - Agenti AI per le Risorse Umane

Governance umana nel ciclo

Dati insufficienti

Acquisizione di Talenti e Reclutamento - Agenti AI per le Risorse Umane

Selezione dei candidati potenziata dall'IA

Dati insufficienti

Agente di Intervista e Pianificazione

Dati insufficienti

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Capacity

Zoho Desk

Capacity e Zoho Desk sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI

Categorie uniche

Capacity è categorizzato comeAgenti AI per le Risorse Umane, Piattaforme di commercio conversazionale, Piattaforme di domande e risposte, Supporto Conversazionale, e Chatbot

Zoho Desk è categorizzato comeServizio Clienti Sociale, Gestione dei Reclami, Google Workspace per le vendite, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Capacity

Piccola impresa(50 o meno dip.)

39.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

42.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.8%

Zoho Desk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

72.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

23.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

39.1%

72.8%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

42.2%

23.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

18.8%

3.6%

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Capacity

Servizi Finanziari

32.3%

Immobiliare

8.1%

Software per computer

8.1%

Bancario

8.1%

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6.5%

Altro

37.1%

Zoho Desk

Tecnologia dell'informazione e servizi

17.8%

Software per computer

10.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

4.2%

Servizi Finanziari

3.6%

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3.5%

Altro

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Alternative a Zoho Desk

Agentforce Service...

Freshdesk

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Discussioni su Capacity

A cosa serve la capacità?

1 Commento

Risposta ufficiale da Capacity

Capacity aiuta le aziende a rispondere ai ticket in modo più rapido e preciso, fornendo supporto a team e clienti attraverso Web, SMS, Voce, Email, Social,...Leggi di più

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Discussioni su Zoho Desk

Dove trovo il video di formazione?

3 Commenti

Hanno molti video proprio qui https://www.youtube.com/user/zoho Dovresti essere in grado di trovare il video di cui hai bisogno su YouTube.Leggi di più

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