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Valutazione a Stelle

(3,696)4.7 su 5

(941)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (64.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Ease of Use (77) Communication (48) Missing Features (18) Limited Features (11)

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Birdeye

Valutazione a Stelle

(3,696)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.0% delle recensioni)

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Text Request

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(941)4.6 su 5

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Birdeye eccelle nella sua funzione di Recensioni Online, con un punteggio di 9,5, permettendo alle aziende di gestire efficacemente la loro reputazione. Al contrario, Text Request, pur essendo ancora forte, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9,0, indicando che gli utenti potrebbero trovare gli strumenti di Birdeye più completi per la gestione delle recensioni.
I recensori menzionano che la funzionalità di SMS di Massa di Birdeye è altamente valutata a 9,0, rendendo più facile per le aziende raggiungere rapidamente un pubblico più ampio. Text Request, d'altra parte, ottiene un punteggio di 8,7 in quest'area, suggerendo che, sebbene sia efficace, potrebbe non offrire lo stesso livello di efficienza di Birdeye.
Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di Gestione del Feedback dei Pazienti di Birdeye ottiene un punteggio di 9,2, particolarmente vantaggioso per i fornitori di servizi sanitari che cercano di raccogliere informazioni. Il punteggio di Text Request di 8,9 indica che è anche efficace, ma gli utenti potrebbero preferire Birdeye per le sue capacità più robuste in quest'area specifica.
Gli utenti su G2 segnalano che la funzione di Chat dal Vivo di Birdeye è valutata a 8,8, offrendo un'esperienza senza interruzioni per le interazioni con i clienti. Il punteggio di Text Request di 8,5 suggerisce che è un'opzione solida, ma Birdeye potrebbe offrire un'esperienza più raffinata basata sul feedback degli utenti.
I recensori menzionano che l'Interfaccia di Personalizzazione di Birdeye è valutata a 8,8, permettendo una maggiore flessibilità nel personalizzare il software per esigenze aziendali specifiche. Text Request, con un punteggio di 8,2, potrebbe non fornire lo stesso livello di personalizzazione, il che potrebbe essere un fattore decisivo per gli utenti che necessitano di soluzioni su misura.
Gli utenti dicono che le capacità di Analisi di Birdeye, con un punteggio di 9,0, forniscono approfondimenti più profondi sulle interazioni con i clienti e sulle prestazioni aziendali. Text Request, pur essendo ancora efficace con un punteggio di 8,1, potrebbe non offrire la stessa profondità di analisi, il che potrebbe influire sul processo decisionale per le aziende focalizzate su strategie basate sui dati.

Birdeye vs Text Request

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare e amministrare. Tuttavia, Text Request è più facile da configurare, mentre Birdeye è più facile per fare affari in generale.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Text Request.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Birdeye e Text Request forniscono livelli simili di assistenza.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Text Request.

Prezzi

Birdeye

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Risponditore automatico
Escalation
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Birdeye

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Text Request

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Valutazioni

9.3

3,165

9.2

835

9.3

3,220

9.3

856

9.1

2,303

9.3

375

9.3

1,911

9.3

318

9.4

3,024

9.4

736

9.5

1,913

9.3

314

9.5

3,129

9.4

841

Categorie

Birdeye

Text Request

Birdeye e Text Request sono categorizzati comeMarketing tramite SMS, Marketing Conversazionale, e Gestione della Reputazione Online

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

51.0%

36.8%

12.2%

Text Request

64.9%

31.1%

4.0%

51.0%

64.9%

36.8%

31.1%

12.2%

4.0%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.4%

Costruzione

7.6%

Pratica medica

6.4%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Altro

60.6%

Text Request

Ospedale e Assistenza Sanitaria

11.3%

Pratica medica

9.5%

Assicurazione

7.7%

Personale e Reclutamento

5.5%

Salute, Benessere e Fitness

4.9%

Altro

61.1%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Text Request

Podium

Slack

Heymarket Business Text Messaging

ActiveCampaign

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

Aggiungere stelle alla nostra ricerca su Google

2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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Discussioni su Text Request

Quali benefici hai avuto con Text Request?

1 Commento

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Quali sono le caratteristiche dei messaggi di testo?

1 Commento

Funziona proprio come il tuo telefono. Puoi inviare messaggi ai pazienti esattamente allo stesso modo. I pazienti possono sia chiamare la nostra farmacia che...Leggi di più

Che cos'è un testo di richiesta?

1 Commento

Risposta ufficiale da Text Request

Text Request è la piattaforma di messaggistica aziendale progettata per accendere l'engagement dei clienti. Abbiamo creato soluzioni di messaggistica...Leggi di più

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