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Confronta Birdeye e Relative Insight

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Di Relative Insight Ltd

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,713)4.7 su 5

(57)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (50.9% delle recensioni)

Piccola Impresa (41.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (773) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Dati insufficienti

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Birdeye

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Relative Insight

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a Relative Insight. Gli utenti apprezzano la sua capacità di consolidare i feedback da varie piattaforme, rendendo facile gestire e rispondere efficacemente alle recensioni.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Birdeye è particolarmente fluido, con molti che evidenziano le sue caratteristiche di onboarding intuitive. Al contrario, mentre Relative Insight offre flessibilità per vari progetti, alcuni utenti trovano la configurazione meno immediata, il che può portare a sfide iniziali di configurazione.
Secondo le recensioni verificate, Birdeye brilla nella sua usabilità quotidiana, con utenti che lodano la sua interfaccia user-friendly e le opzioni di filtraggio convenienti. Questo permette loro di trovare e affrontare rapidamente i feedback degli ospiti, migliorando i loro sforzi di servizio clienti.
I revisori menzionano che mentre Relative Insight fornisce preziose intuizioni sull'analisi del linguaggio e le differenze di gruppo, manca dello stesso livello di coinvolgimento e soddisfazione degli utenti di Birdeye. Gli utenti apprezzano la velocità con cui possono essere generate le intuizioni, ma alcuni sentono che non corrisponde alle capacità di gestione delle recensioni complete di Birdeye.
Gli utenti evidenziano la qualità del supporto di entrambe le piattaforme, notando che i responsabili degli account di Relative Insight sono particolarmente utili e di supporto. Tuttavia, l'esperienza complessiva di supporto di Birdeye è anche ben considerata, con gli utenti che sentono di avere un partner affidabile nella gestione dei loro feedback dei clienti.
I revisori di G2 indicano che la forte presenza sul mercato di Birdeye e la sua vasta base di utenti contribuiscono alla sua credibilità, con un numero molto più alto di recensioni che riflettono esperienze positive costanti. Al contrario, Relative Insight ha meno recensioni, il che può limitare l'affidabilità dei suoi feedback degli utenti.

Birdeye vs Relative Insight

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Relative Insight.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Relative Insight sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Relative Insight.

Prezzi

Birdeye

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Recensioni AI
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Relative Insight

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Accesso per un numero illimitato di utenti all'analisi intelligente del testo per le risposte aperte dei sondaggi, le conversazioni di ascolto sociale, le trascrizioni del servizio clienti e le recensioni. Il prezzo si basa sul numero di fonti di dati collegate.

Tagging di argomenti, frasi, parole, emozioni e grammatica basato su AI
Grafici e visualizzazioni esportabili
Integrazioni dirette con le fonti di dati

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Birdeye

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Relative Insight

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.3

3,189

8.4

9.3

3,244

8.3

9.1

2,323

8.2

9.3

1,923

7.9

9.4

3,045

9.8

9.4

1,925

9.4

9.5

3,153

8.7

Categorie

Birdeye

Relative Insight

Birdeye e Relative Insight sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

50.9%

36.9%

12.3%

Relative Insight

41.8%

30.9%

27.3%

50.9%

41.8%

36.9%

30.9%

12.3%

27.3%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.9%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.4%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Altro

60.7%

Relative Insight

Marketing e Pubblicità

30.9%

Ricerca di Mercato

16.4%

Relazioni Pubbliche e Comunicazioni

5.5%

Prodotti farmaceutici

5.5%

Consulenza di gestione

5.5%

Altro

36.4%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Relative Insight

Altair AI Studio

Chattermill

Canvs

Qualtrics Customer Experience

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye