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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,833)4.7 su 5

(356)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.8% delle recensioni)

Mercato Medio (43.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (842) Ease of Use (830) Missing Features (183) Improvement Needed (136)

Ease of Use (124) Helpful (100) Linking Issues (20) Review Management (18)

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Birdeye

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Experience.com. Gli utenti apprezzano la sua capacità di consolidare le recensioni da varie piattaforme, rendendo più facile gestire efficacemente il feedback dei clienti.
Gli utenti dicono che l'interfaccia user-friendly di Birdeye e le opzioni di filtraggio migliorano la loro esperienza, permettendo loro di tracciare e rispondere alle recensioni senza problemi. Un revisore ha evidenziato come aiuti a risolvere i reclami sui servizi prima che si diffondano su piattaforme pubbliche come Google.
Secondo le recensioni verificate, Experience.com brilla con la sua interfaccia utente amichevole e il supporto clienti dedicato. Gli utenti apprezzano il tocco personale di avere un rappresentante disponibile per le chiamate, il che li aiuta a navigare la piattaforma in modo più efficace.
I revisori menzionano che mentre entrambe le piattaforme sono facili da usare, le funzionalità complete di Birdeye per la gestione della reputazione e la SEO locale le danno un vantaggio in termini di funzionalità. Gli utenti la trovano particolarmente utile per monitorare e rispondere alle recensioni in più località.
Gli utenti evidenziano che Experience.com offre un approccio consultivo, che è apprezzato durante il processo di onboarding. Tuttavia, alcuni ritengono che l'ampia gamma di funzionalità di Birdeye e le valutazioni complessive più alte la rendano una scelta più robusta per le aziende che cercano di migliorare la loro presenza online.
I revisori di G2 notano che mentre entrambe le piattaforme hanno forti valutazioni di facilità d'uso, il volume più alto di recensioni recenti di Birdeye suggerisce una base di utenti più attiva, indicando che potrebbe essere più adatta per le aziende che cercano una soluzione comprovata con supporto e aggiornamenti continui.

Birdeye vs Experience.com

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Experience.com è più facile da configurare, mentre i revisori hanno preferito l'amministrazione e la facilità di fare affari con Birdeye in generale.

I revisori hanno ritenuto che Experience.com soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Birdeye.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Quando si valuta la direzione del prodotto, Birdeye e Experience.com hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.

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Valutazioni

9.3

3,311

9.4

299

9.3

3,366

9.3

320

9.1

2,428

9.2

266

9.3

1,976

9.1

9.4

3,150

9.2

270

9.4

1,979

9.2

9.4

3,276

9.4

306

Categorie

Birdeye

Experience.com

Birdeye e Experience.com sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online, Piattaforme di Marketing Multi-Luogo, Gestione delle Inserzioni Locali, SEO locale, e Gestione dell'Esperienza

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

49.8%

36.1%

14.2%

Experience.com

32.5%

43.9%

23.6%

49.8%

32.5%

36.1%

43.9%

14.2%

23.6%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.4%

Pratica medica

6.3%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Altro

61.1%

Experience.com

Servizi Finanziari

49.9%

Immobiliare

26.0%

Bancario

18.6%

Assicurazione

1.5%

Marketing e Pubblicità

0.9%

Altro

3.2%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Experience.com

Reputation

Yext

SOCi

Qualtrics Customer Experience

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

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